Netflix ne fonctionne pas

[invite144b34e5]

Netflix fonctionnait bien mais maintenant j'obtiens cette erreur, même compte sur le même réseau fonctionne bien dans le téléphone mobile

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[invite144b34e5]

Bonjour tout le monde?

[pm42]

Bonjour tout le monde?

Tu es peut-être optimiste en t'attendant à avoir une réponse en 1h un vendredi à 18h pour une question qui relève plus d'un appel à Netflix et avec des codes qui sont indiqués sur leur site du support ainsi que la procédure à suivre.

[invite44510b00]

Netflix fonctionnait bien mais maintenant j'obtiens cette erreur, même compte sur le même réseau fonctionne bien dans le téléphone mobile

Oui, et ? Quelle est la question ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[Ikhar84]

Erreur TVQ-ST-103

Cela signifie généralement qu'un problème de réseau empêche votre appareil d'accéder à Netflix. Suivez les étapes de résolution indiquées pour votre appareil afin de remédier au problème.

source

Erreur TVQ-ST-106

L'affichage du code d'erreur tvq-st-106 ndique généralement un problème de connectivité réseau qui empêche votre appareil de se connecter à Netflix. Suivez les étapes de résolution indiquées ci-dessous pour remédier au problème.

source

Erreur TVQ-ST-118

L'affichage du code d'erreur tvq-st-118 signifie généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de résolution indiquées ci-dessous pour remédier au problème.

source

La dernière erreur n'est pas importante, elle se résoudra d'elle-même dès que le problème de connexion au réseau sera résolu.

Les deux premières, elles, indiquent un problème de connexion de la smart tv.
La première chose à faire est de vérifier que la connexion réseau est bien disponible.
Par exemple, en essayant avec une autre application, comme Youtube.

Si la connexion est bien établie, il peut être utile d'éteindre l'appareil, de le débrancher électriquement (pour s'assurer qu'il ne soit pas en mode veille), d'attendre quelques minutes, puis de le rallumer...

Si echec, faire la même chose avec la box...

[invite144b34e5]

Pourquoi j'obtiens cette erreur?







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[pm42]

Pourquoi j'obtiens cette erreur?

Essayer de dialoguer un minimum et de répondre aux remarques qui t'ont été faites, notamment celles d'Ikhar84 qui a été très gentil de te recopier ce qu'on trouve sur le site de Netflix serait une bonne idée.

[Ikhar84]

@pm: je ne suis plus si sûr que la demande soit légitime... vu les petits liens vers des apk pour installer une version sûrement vérolée de l'appli Netflix (en tout cas illégale).

La discussion n'est peut être qu'un pretexte, ou le pc/smartphone du demandeur est à désinfecter. La première hypothèse est la plus probable plir moi ...

[pm42]

@pm: je ne suis plus si sûr que la demande soit légitime....

Ok. Tu devrais peut-être faire fermer ? Si c'est légitime, il peut toujours faire un MP (dans le cas présent, j'ai un doute).

[archeos]

Hello!
C'est vrai qu'il commence à faire froid : je casse les liens et on ferme!

[CM63]

C'est encore ouvert là.

[archeos]

Hello!
Ben, c'est dimanche hein!
Ce coup ci, c'est bon!