fichu facebook

[vanos]

Bonjour à tous,

Je regardais une vidéo sur Facebook et soudain plus de son, je sors alors de Facebook et tout le son de bécane avait disparu; je veux procéder au dépannage (clic droit sur démarrer, paramètre, périphérique etc...) verdict: le son est "normal" alors que je n'entendais rien. Je retourne sur Facebook pour regarder une vidéo sans son mais avec sous-titres et vlan, le son revient (faible mais revenu), j'essaye de l'augmenter (clic droit sur démarrer, paramètre etc...) sans résultat et toujours verdict: "son normal". Depuis je n'ose plus aller sur Facebook.
Que faire pour récupérer le son normal, je me sens perdu, une aide serait la bienvenue, un grand merci d'avance.
Georges.
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[laramasse]

Bonjour .

As-tu redémarré l' ordi pour commencer ?

[vanos]

As-tu redémarré l' ordi pour commencer ?

Merci pour la réponse rapide.

Oui, c'est même la première chose que j'ai faite. Aucun résultat
Georges.

[GBo]

Hello, tu as quel % de volume quand tu appuies sur l'icone du haut-parleur dans la barre des tâches ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite6878557a]

Déjà voir dans le mélangeur (clic sur l'icône du son et mélangeur) pour vérifier les niveaux individuels.
Ensuite tester avec un autre navigateur.
Puis vérifier le paramétrage du son (panneau de configuration, son) et vérifiant quel est le périphérique par défaut et en vérifier la configuration.
Enfin, éventuellement désinstaller la carte son et la réinstaller.

J'ai un très très très vieux Win7 + une xonar DX + un compresseur (SRS audio sandbox) et un DSP (izotope ozone) sur des HP 5.1 logitech qui me donnent un top son mais régulièrement des bugs.

[CM63]

Depuis je n'ose plus aller sur Facebook.

Bonne résolution!

[vanos]

Hello, tu as quel % de volume quand tu appuies sur l'icone du haut-parleur dans la barre des tâches ?

Bonsoir,
Il s'affiche 100 % mais en pratique ce n'est pas du tout le cas, j'ai l'impression que Facebook pirate mon système au niveau du son, comment that is the question.

[GBo]

Tu as un son à volume satisfaisant sur une vidéo youtube ?

[vanos]

Tu as un son à volume satisfaisant sur une vidéo youtube ?

Non, la faiblesse du son est générale.

[GBo]

Si tu tapes dxdiag dans la boite recherche de la barre des tâches, tu vois quoi sous l(es) onglet(s) "son" ?

[vanos]

Si tu tapes dxdiag dans la boite recherche de la barre des tâches, tu vois quoi sous l(es) onglet(s) "son" ?

Merci pour l'info.
Je l'ai fais et la réponse est "aucun problème détecté", je commence à désespérer.
J'ai aussi un scan complet (de Norton) et rien n'a été détecté.
Georges.

[GBo]

C'est pas fini
Combien as-tu d'onglets sons ? Dans tous les cas il faut noter le nom de l'appareil qui indique "oui" dans la ligne "Appareil par défaut".
Ensuite aller sur le device manager. Pour ce faire:
Appuyer Touche Windows puis touche X en même temps, puis
Gestionnaire de périphériques, puis double chiquer sur:
Contrôleur audio vidéo et jeu, puis double cliquer sur l'"appareil" noté plus haut
Ensuite aller dans l'onglet Pilote

[GBo]

Ensuite essayer de désactiver l'"appareil" puis de le réactiver (avec un reboot à chaque fois je crois, en tout cas ça ne mange pas de pain).
Par "appareil", on veut dire le chip audio en question, tu l'auras compris.

Si pb persiste, désinstaller et résinstaller l'"appareil", réinstaller le pilote etc...

Si pb persiste, acheter un module son (DAC USB) externe (dans les 20 Euros en moyenne), ça condamne un port USB c'est le seul inconvénient. Avec une Creative Sound Blaster Play! 3 par exemple tu auras en plus un equalizer de très bonne facture.

[invite6878557a]

il y a une information que vous n'avez pas partagée : le problème est général (média player (musique/vidéos), sons système, jeux éventuels) ou uniquement dans un navigateur ? D'ailleurs et dans ce cas, avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

[vanos]

Merci à tous, n'en jetez plus, je vais essayer de me débrouiller aves tous vos conseils.

[umfred]

question annexe: pas de problème de ce type quand tu regardes des vidéos youtube par exemple ou en local?

[GBo]

Déjà répondu en #9, pb général.

[umfred]

Déjà répondu en #9, pb général.

Je pense que la réponse vaut après apparition du problème et pas que le son saute avec une autre utilisation que FB (mais je peux me tromper)
(une fois que le son déconne, ça vaut pour toute application; ça ne veut pas dire que le son déconne si on utilise une autre application ou un autre site)