scanner avec imprimante hp deskjet 2540

[La Limule]

Bonjour,
j'ai changé d'ordinateur. avec l'ancien je scannais avec mon imprimante hp deskjet 2540 sous windows 10.
La je suis sous windows 11. pas de probleme pour l'impression (elle a une liaison filaire avec l'ordi)
Qund je lance "hp smart" on me propose de cliquer sur numériser mais j'ai un message dit que je ne peux le faire actuellement, qu'il faut vérifier que l'imprimante est en marche, bien connectée etc er de recommancer a cliquer.
certains d'entre vous ont ils ce type de matériel?
merci pour votre aide.
La limule.
-----

[umfred]

peut-être réinstaller le pilote complet de l'imprimante https://support.hp.com/fr-fr/drivers.../model/5295961

[titijoy3]

j'ai une deskjet, elle ne reconnait plus les cartouches (pourtant neuves et d'origine) et du coup ne peut imprimer mais ne scanne plus non plus !!