Bonjour,
Je viens de recevoir un mail de Paypal et plusiieurs de Bitdefender
m'informant d'un prélevement de 84,99 euros pour un renouvellement
de bildefender.
Le probleme c'est que nr suis déja aboné a un autre antivirus
qui m'a fait un prélevement le mois dernier.
Je n'ai recu aucun mail me disant qu'il y avoir un prélévement prochain
par bitdefernder.
comment puis je faire annuler ce prélevement ?
merci
Ma théorie a invalidé les faits (argument complotiste)
la première chose à se demander, c'est si le prélèvement est réel et le mail légitime, et non pas un piège pour amener le destinataire à s'authentifier sur une fausse page paypal par exemple (avec ses vrais identifiants....)
La vie trouve toujours un chemin
je suis allé dans la liste des paiements de Paypal
et il s'y trouve en tere et derriere il y a des achats pour noel (des parfums etc)
Tu as du cliquer sur un truc et te retrouver avec un abonnement "par défaut" en mode semi-arnaque. Ca arrive.Envoyé par La Limule
Le plus simple est sans doute de l'annuler directement chez BitDefender parce que pour prouver que ce n'est pas de ta responsabilité et te faire rembourser, il va falloir beaucoup d'énergie, de temps et de patience.
En français ça donne quoi ?
"....il s'y trouve en tere et derriére..."
A+
En 1ère position, et derrière il y a...
Seuls les faucons volent. Les vrais restent au sol.
Il va falloir retrouver un mail de l'année dernière indiquant que tu as souscris chez bitdefender
je vais leut téléphoner car je n'ai pas birdefender sur mon pc
et la seule indication dans leur mail c'est qu'ils ont renouvelé l'abonnement associé
a mon adresse mail sans plus d'indication...
Fuyes bitdefender, ce sont les rois du flou ou du filoutage.
les éditeurs d'antivirus et de solutions de sécurité informatique en général aussi.
La vie trouve toujours un chemin
bsr :
Il faut annuler quelques jours avant de se reabonner , sinon on chope l'augmentation ...
Cordialement
J'ai eu quelqu'un du service client qui a noté ma demande et m'a dit faire remonter la demande.
j'attends donc un mail de leur part.
A suivre...
