Problème Multifonction Canon Pixma MP 500

[invite4e68963d]

Salut a tous

Voilà mon souci suite a une remise en config d'usine de mon pc, et la réinstallation.je ne peux plus avoir accès a ma multifonction canon.
je me suis servi du Cd d'installation canon tout se passe normalement jusqu' a la fin ou il demande de connècté la multifonction celà me marque appareil non connecté,j'ai essayé sur d'autre port usb même souci,j'ai désinstallé le driver puis redémarré le pc et la detection d'un ajout de nouveau périphèrique fonctionne je met a jours avec le cd d'install sa marche pas.
je desinstalle le tout recommence l'operation et la multifonction connécté et au moment de lancer celle ci celà me marque imossible pas de driver.
je ne sais plus que faire.
j'attend vos conseil et aide avec impatience;
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[invitebda71f50]

On va essayer ma technique 'cool et tout automatique':
Dans l'ordre:
Tu désinstalles tout concernant la canon
Tu t'assures que ton système est bien tout à jour

Tu débranches la canon du secteur
Tu connectes la canon au pc (USB je suppose ...?)

Tu sors le cd et reboot le pc
Tu branches la canon sur le secteur et tu patientes un peu (c'est là, que j'ai souvent résolu des souci d'installations avec Canon).

Le pc te demande le driver, là tu insères le cd et tu indiques le cd au pc pour l'installation.

Attention: au moment où tu insères le cd, il est possible que le démarrage automatique lance le programme qui te propose l'installation "du logiciel d'impression" (ou autre bêtise du genre)... ignore-le et reste concentré sur l'installation du driver que tu as commencée.

Essaye d'imprimer un texte depuis le bloc-note...

Après, et seulement si tu as besoin d'autre chose, tu peux installer ce que tu veux depuis le cd (c'est là, que j'ai résolu la plupart des soucis d'installation d'à-peu-près tout).

[invite4e68963d]

Merci de ta réponse le fatumbi.
Mais en ayant marre que rien fonctione j'ai remis le pc en config d'usine et réinstallé le tout minutieusement et tout fonctionne
par contre depuis je me retrouve avec 2 pare-feu
je désinstalle toujours norton et tout le tintouin de symantec
et j'installe ZA et avast mais là il me reste norton internet worm protection que je trouve nulle pas et que je peux pas supprimer.
bon je vais lancer une recherche sur le site voir si le sujet a été traité
Merci

[invite4e68963d]

C'est bon j'ai exécuter l'outil de désinstallation Norton....
Tout est OK
A+ pour de prochain conseil

[A voir en vidéo sur Futura]