imprimante bloquée

[kuznik]

bonjour, j'etais en train d'imprimer des documents du web et apres deux pages correctes l'imprimante HP
( photosmart d 7160) s'est bloquée

j'ai annulé tous les documents "en attente" mais

celui sur lequel elle a bloqué refuse de "s'annuler"

que puis je faire de plus ?

j'ai fait le programme " nettoyage des tetes " et elle m'a imprimé une page test parfaitement !

pc HP avec w vista merci
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[archeos]

Hello!
Essaie ça :
http://141171.aceboard.net/141171-85...imprimante.htm

[invitee75a95d8]

Bonsoir,

Avant les trucs compliqués, je commencerais par redémarrer l'ordinateur si ça n'a pas déjà été fait. Ça permet de purger pas mal de trucs...

[archeos]

Hello!

Bonsoir,

Avant les trucs compliqués, je commencerais par redémarrer l'ordinateur si ça n'a pas déjà été fait. Ça permet de purger pas mal de trucs...

Et l'imprimante, bien sur!

[A voir en vidéo sur Futura]

[kuznik]

bonjour, le pb est resolu! avec le redemarrage que j'avais fait dans l'attente merci