Problème Imprimante Epson RX620

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Bonjour,

Je possède une imprimante Expson Stylus Photos RX620 depuis 3 ans environ...

Depuis plusieurs mois, j'ai toujours un avertissement sur la fenêtre de l'imprimante, m'indiquant:
Une erreur s'est produite au niveau du scanner....

jusqu'à présent je pouvais sans problème continuer d'imprimer et photocopier. (vu que je n'emploie jamais la fonction scanner)

mais maintenant, je en parviens plus à faire de photocopie. je ne peux plus accéder au menu, ni rien....

Quelqu'un a-t-il une idée comment résoudre ce problème??? Car je n'ai rien trouver dans la documentation....

merci
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[serrepate]

bonsoir,
si je ne m'abuse pour faire une photocopie, il faut d'abord que le document soit scanner puis imprimé, il n'y a pas d'enregistrement de l'image scannée sur le disque dur.
Il faudrait peut être essayer de réinstaller les pilotes (drivers) de imprimantes, en téléchargeant la version la plus recentre disponible sur le site du constructeur.
cordialement

[archeos]

Hello!
Déjà, commencer par installer les derniers drivers :
http://www.epson.fr/Imprimantes-et-m...ndingPage=true
Si ça ne fonctionne pas mieux, un nettoyage des miroirs du scanner peut (peut-être!) résoudre le problème.

[serrepate]

bonsoir
je dirais même plus les pilotes
cordialement

[A voir en vidéo sur Futura]