Bonjour à tous,
J'ai voulu dépanner une personne âgée, que je connais bien et qui utilise habituellement son imprimante multifonctions HP Photosmart C4180 pour faire essentiellement ses photocopies.
Le petit écran indique le message suivant "numérisation ou copie impossible. Appuyez sur OK"
Il est possible d'imprimer à partir de l'ordinateur auquel l'imprimante est connectée mais les numérisation et copies sont impossibles, même après avoir appuyé sur OK.
Par ailleurs, le voyant clignote en rouge.
L'un d'entre vous pourrait-il m'aider pour que je puisse dépanner cette personne ? Avez-vous déjà rencontré ce type de problème ?
D'avance, merci beaucoup
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