Bonsoir,
Ma compagne possède un ordinateur portable depuis quelques mois. En rentrant du boulot ce soir nous avons eu la mauvaise surprise de constater que le curseur de la souris (Pad) restait bloqué au centre de l'écran.
Après avoir éteint et allumé à nouveau, le problème persiste ...
Ce qui 'inquiète le plus c'est que, outre ce curseur de souris qui reste figé, j'ai l'impression que même le clavier ne répond plus.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Sil'
Encore sous garantie ... retour SAV !
Merci pour votre réponse Daudet.
Je me permet une autre question : En cas de retour en SAV, est ce qu'il est possible de récupérer les données existantes même en cas de changement d'ordinateur ?
Ma compagne est enseignante, il y a beaucoup de son travail et elle s'inquiète de savoir si ses dossiers sont éventuellement récupérables.
C'est à négocier ...
Mais normalement, quand on a des données perso sur un PC, on a fait une sauvegarde régulière sur un disque USB ou une clé USB ......
bonjour,
une souris additionnelle, une clé USB et hop! on récupère les données sur le disque dur avant le retour au SAV...
...mais le touch pad n'aurait-il pas été désactivé par mégarde en appuyant sur la combinaison de touches Fn + F7 par hasard?
sinon pour récupérer les données, il existe la solution du liveCD linux...
à condition que ce ne soit pas un problème matériel, auquel cas il faut essayer avec une souris USB branchée avant l'allumage du PC.
Salut,Envoyé par eric mag
Le LiveCD Linux permettrait aussi de vérifier le fonctionnement du clavier et du TouchPad, si cela fonctionne, le retour SAV est superflu et pourrait s'avérer onéreux.
Je vous remercie pour vos avis.
Les choses se sont arrangées depuis.
Je dois avouer que je n'ai aucune idée de pourquoi le touch pad fonctionne à nouveau après tout ce temps
Quoi qu'il en soit, la sauvegarde des données à été faites sur une clef USB comme conseillé ... Au cas ou
Merci Encore,
Sil'
