port de l'imprimante???

[invite0fe3d9d8]

Bonjour,

Sans raison apparente, mon imprimante une canon mp510 ne fonctionne plus :
message d'erreur : le périphérique ne fonctionne plus. je suis sur XP

J'ai acheté un hub, changé le câble USB, désinstallé et réinstallé les pilotes, mais rien à faire!

dans les propriétés de l'imprimante, dans l'onglet des ports j'ai
-LPT1 : port imprimante
-LPT2 : ""
-LPT3 : ""
COM1 : Port série
COM2, 3, 4
File
XPSP Port local
COM10 Port local

dans le gestionnaire de périphérique :
contrôleurs de bus USB:
concentrateur USB générique
"" "" racine (X5)
Intel(R) 82801FB/FBM USB Universal Host Controller 2658
""2659
""265A
""265B
""265C
Périphérique stockage de masse USB
"" USB composite (X2)

Ce qui est dingue, c'est que j'ai déjà eu ce problème avec une autre Canon en débranchant le câble USB alors qu'elle était allumée.

Merci si vous pouviez m'aider!!
-----

[archeos]

Hello!
Solution possible :
- désinstalle les drivers de cette imprimante (Ajout / suppression de programmes)
- désinstalle tout ce qui a trait à l'USB dans le gestionnaire de périphériques et redémarre Windows. Il va te réinstaller tout ça proprement et tu pourra peut-être réinstaller ton imprimante.

[invite0fe3d9d8]

Merci archeos
excuse moi mais j'ai un peu peur de désinstaller de de faire une bétise: quand tu me dis de désinstaller tout ce qui a trait à l'usb ça ne risque rien?

[archeos]

Hello!
Pas de problème, Windows réinstalle automatiquement le matériel plug & play. Par contre, ça ne t'empêchera pas pas d'aller vérifier ici : http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 si ton PC à besoin de mises à jour!

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite0fe3d9d8]

Génial ton lien! alors, le driver de mon imprimante n'apparait pas, donc pas normal!! pourtant elle est bien dans le panneau de config....

désolée d'insister mais qu'est-ce que j'efface exactement : tous les contrôleurs de bus usb?

merci bien pour tes réponses

[archeos]

Hello!

....est-ce que j'efface exactement : tous les contrôleurs de bus usb?..

Oui!

[golfo57]

Bonjour à tous,

le driver de mon imprimante n'apparait pas, donc pas normal!!

Pas normal pour toi, mais si tu as bien lancé le programme de détection et il ne te propose rien pour l'imprimante c'est que pour lui, il n'y en a pas. Donc, soit c'est ton imprimante qui a un problème ou le port USB. As-tu essayé un autre appareil usb2 sur ce port, une clé usb par ex., si Windows la détecte. As-tu également essayé l'imprimante sur un autre port usb2. Tu as peut-être déjà effectué ce que t'a proposé archeos. Alors on va attendre le résultat. @+

[invite0fe3d9d8]

Bonjour Golfo57,

j'ai branché un autre appareil sur le port usb, no problémo.
J'ai branché l'imprimante sur d'autres ports usb : problémo
dans les propriétés de l'imprimante, onglet "ports" je n'ai pas d'usb

c'est comme si windows ne "voulait" plus lire la connexion avec l'imprimante donc il faut que je force le passage!

en ce qui concerne supprimer tous les contrôleurs bus usb, je veux bien tenter mais si je supprime, ma souris ne va plus fonctionner??:

a plus

[golfo57]

Re,
Je pense pour ma part que ton imprimante a un problème. En ce qui concerne la suppression de tous ce qui a trait à l'USB dans le "gestionnaire de périphériques", je n'ai jamais eu à effectuer cette opération, donc je n'en sais rien, et si c'est comme le dit archeos, qui bidouille certainement plus que moi, cela ne doit pas être un problème, car Windows devrait réinstaller l'USB et détecter à nouveau tous les périphériques concernés en usb. @+

[golfo57]

Ca me gonfle, l'onglet "éditer" est encore présent sur mon dernier message, mais " L'administrateur ne vous autorise plus...qqc comme ça", à modifier ou rajouter. C'est barbant des fois. @+

[golfo57]

Re,
@ude, est-ce que l'imprimante est branchée sur le hub ? est-ce que lui, est au moins reconnu ? tu l'as bien connecté à un port usb2 ? @+

[invite0fe3d9d8]

Golfo57, à tes 3 questions : oui j'ai acheté exprès un hub et j'ai changé le câble
je testerais quand j'aurais plus de temps -et de patience- de désactiver les ports usb
en attendant merci et je vous tiens au courant
ps ce n'est pas normal qu'il n'y ai pas d'usb dans les ports- propriété de l'imprimante?

[golfo57]

Re,

ce n'est pas normal qu'il n'y ai pas d'usb dans les ports- propriété de l'imprimante?

Tu veux dire quand tu es dans le gestionnaire de périphériques/ Ports(COM et LPT)/ Port imprimante ECP (LPT1) ? ben c'est normal si c'est de cela que tu veux parler, c'est un port parallèle, donc tu ne verras pas d'usb. @+

[invite0fe3d9d8]

non, dans panneau de config, Imprimantes, clic droit sur mon imprimante, Propriétés, onglet Ports.

[golfo57]

Ah ok, alors c'est pas normal, oui, non. Si ton imprimante fonctionnait et que le hub était reconnu alors oui, tu devrais voir le port usb pour ton imprimante, mais comme on ne sait ce qui ne fonctionne pas, alors..... @+

[archeos]

Hello!
Petit détail important : la plupart du temps, les drivers de périphériques USB s'installent périphérique débranché!

[golfo57]

Hello,

Petit détail important : la plupart du temps, les drivers de périphériques USB s'installent périphérique débranché!

Oui, mais n'indiquent pas sur quels ports ils sont branchés. Non ? @+

[invite0fe3d9d8]

Bonsoir,
bon le suspens est fini pour moi : c'est l'imprimante qui est morte!! je l'ai branchée sur un portable sans succès! 3 ans de vie c'est pas bézèf!!! A se demander si les programmateurs ne calculent pas une durée de vie sur les cartes électroniques de ces appareils pour rentabiliser leur coût!!

[archeos]

Hello!
Heu, les drivers étaient installés sur ce portable? Si non, as-tu eu un message "Nouveau périphérique détecté"?

[invite0fe3d9d8]

Bonjour,

Oui bien sûr, j'ai d'abord installé les drivers, puis branché l'imprimante et j'ai eu le même message : périphérique ne fonctionne pas, et dans les propriétés : périphérique inconnu.
Je pense donc qu'il n'y a plus espoir snif -surtout pour mon porte-monnaie...

[archeos]

Hello!
Essaie un reset : http://tricks-collections.com/reset-...0-mp960-mp970/