Disque dur externe : problème

[invite37a56d45]

Bonjour à tous,

J'ai déjà cherché des solutions a mon problème mais je n'ai pas trouvé ...

Je viens de faire l'acquisition d'un disque dur externe iomega prestige 500Go et petit problème au branchement...je précise que je suis sous windows7.

1er problème :
Le dd est détecté dans les périphériques mais n'apparait pas sur le poste de travail... je redémarre donc mon ordinateur comme conseillé dans la notice.
Un fois redémarré il apparait dans le poste de travail mais impossible de l'ouvrir.
Je veux donc le retirer et il met 10 min a s'ejecter quand je fais "retirer le périphérique".

2ème problème : après plusieurs tentatives monsieur me propose de reformater le disque.
Je reformate donc ...mais là ça n'avance pas, plus d'1h s'écoule et rien ...le dd clignote de partout mais a part ça ...

Je suis un peu desespéré ! il est tout neuf et je me demande si il n'était pas endommagé avant mm que je ne le branche....
Si je ne règle pas le problème dans les 2 jours je vais le renvoyer ... si vous avez une idée lumineuse qui pourrait m'aider car là je vois pas.

merci !!
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[rabiophi]

Pour le formatage 1h ce n'est pas suffisant pour un DD de 500Go.
Sinon ton disque est encore en bon état à mon avis.
Le problème est la reconnaissance de périphérique entre win7 et les différents matériels. Essaie de brancher ton disque sur un autre PC pour voir (sous XP si possible).

[invite17d84b62]

Bonjour,

C'est étrange que tu dises cela car j'ai eut exactement le même problème que toi et sous Windows 7, je me demande si ce n'est pas l'OS qui présenterai une faille ou un défaut, sache que je n'ai jamais réussi à le faire fonctionner, j'ai donc démonté le boitier, retiré le disque dur SATA qu'il y avait, je l'ai branché en interne dans mon PC et là nickel ça marche, il semblait donc que se soit l'interface intermédiaire entre le PC et le DD qui posait problème (le circuit qui fait DD Multimédia).