désinstaller la partie tactile d'un clavier

[invite0a531108]

Bonjour à tous,

je possède un ordinateur portable de la marque Medion :

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J'ignore si vous pourrez le voir sur cette photo mais ce portable possède au dessus du clavier une petite languette tactile contenant le contrôle d'activation/désactivitation du son, du wifi ainsi que la gestion du multimédia.

Depuis que je l'ai acheté, j'ai le soucis que le son se désactive et s'active tout seul, certainement une poussière ou autre qui crée donc ce problème.
Afin de pouvoir écouter de la musique et regarder un film sans devoir toujours réactiver le son toutes les 10 min, j'aimerai désactivé cette partie du clavier...

Première question : est-ce possible de désactiver cette partie du clavier
deuxième question : si cela est possible, comment faire ?


Merci d'avance de vos réponses,
Levis
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[Kissagogo27]

bonjour, il faut rechercher un tutoriel de démontage de votre modèle précis, et débrancher le connecteur des touches tactiles de la carte de gestion ( carte mère ou autre )

comme il s'agit de touches tactiles, il est possible que des impuretés se soient glissées dans les touches et provoquent votre soucis

[invite0a531108]

bonjour,

Merci de votre réponse.

Je pense également à une poussière, du fait que ce problème est survenu dés le premier jour d'utilisation.
De plus, le problème n'est pas toujours récurrent, cela peut se passer 20 fois par jours comme 2 à 3 fois.


Cependant, je n'oserai pas, malgré un tutoriel, démonter quoi ce soit de mon ordinateur.
J'ai donc pensé que tout cela pourrait être contrôlé par un pilote mais ne m'y connaissant pas plus que ça, je me dirige donc ici.
Je pourrait très bien rentrer l'ordinateur en réparation vu qu'il est toujours sous garantie mais je ne peux m'en passer en vue de mes études.

[Kissagogo27]

le pilote permet juste l'affichage a l'écran des fonctions supplémentaire offerte par les touches multimédia du clavier, des fois activables par la touche Fn

possible aussi qu'il y ai une réaction avec les touches tactiles, mais elle agissent comme pour le clavier, directement avec le hardware

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite0a531108]

Bonsoir à tous,

Suite à la non résolution de mon problème concernant la désactivation et l'activation involontaire du son du multimédia de la barre tactile située au dessus de mon clavier, j'ai donc demandé assistance auprès de MEDION.

Voici leur réponse :

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Madame, Monsieur,


Merci d'avoir pris contact avec nos services.

Pour tenter de résoudre le défaut de désactivation du son sur votre ordinateur, veuillez trouver ci-joint un fichier ISO qu'il vous faudra graver à l'aide de votre logiciel de gravure ou d'un utilitaire tel que Active ISO burner, pour la création d'un disque de démarrage.

Une fois le disque gravé, vous devrez redémarrer l'ordinateur sur le disque. Tapotez sur la touche F8 au démarrage pour choisir manuellement le lecteur CD/DVD comme support de démarrage.

Il vous suffira ensuite de suivre les instructions à l'écran pour la mise à jour du firmware.

Nous vous remercions de votre compréhension

Si vous souhaitez des informations complémentaires, n'hésitez pas à consulter les questions fréquemment posées, ainsi que notre forum (dédié uniquement aux GPS).

Cordialement
Héloïse
Support e-mail

MEDION FRANCE
75 rue de la Foucaudière
72100 LE MANS
Web: www.medion.com/fr

Assistance téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 19h.

J'ai belle et bien essayer cependant je n'arrive pas lancer le support CD au démarrage.

J'ai donc gravé un CD avec le fichier ISO.
J'ai essayer la procédure mais je n'ai trouvé le moyen de choisir le Cd Rom/DVD au démarrage.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait

[Kissagogo27]

ben une fois l'affichage du bios fait, et juste avant le démarrage normal de Windows appuyez sur F8 ( ou Fn et F8 ) va vous afficher un menu de sélection de l'unité de boot ( démarrage )

mais je doute que la mise a jour du bios résolve votre soucis , elle peut aussi vous en créer d'autres ..

et pour info, MODELE et TYPE du pc ( étiquette sous l'engin ) pour trouver un tuto vidéo de démontage au cas ou ..