acer extensa 7630 bloque sans cesse

[invitef24dcd73]

Bonjour,
j'ai un ami qui a son portable qui bloque sans arret au bout de quelques secondes à quelques minutes.
mode sans echec bloque à la phase 3/3 de verification system disque 15
ai reussi a lancer c cleaner, glary utilities,adw cleaner, healt advisor, explode, qui a nettoyé son pc,mais il bloque toujours.curseur reste mobile mais sablier tourne sans arret.
ai fait un chkdsk f qui demande de reparer clusters
ai fait chk dsk r mais bloque a la phase 4/5 à 17% 12353 sur 161904
en mode sélectif sans services et sans demarrage ne bloque plus
en mode selectif sans services ne bloque plus apparement
donc, je n'arrive pas a réparer disque, est ce un virus ou disqe dur qui ce degrade!!
je dois eviter le controle proposé au départ pour demarrer windows, et acceder a bureau
j'ai essayé malawaresbytes mais le scan bloque également, ne sachant plus que faire je me tourne vers vous et vous demande conseils
par avance merci pour votre aide
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[JPL]

J'ai changé de forum cette demande. Rien à voir avec une infection, c'est un symptôme classique de disque agonisant. J'espère que ton ami a fait une sauvegarde de tous ses fichiers personnels sur un support externe et qu'il a aussi pensé à faire les CD/DVD de réinstallation du système. Le disque dur est à changer.

[invite68b60211]

Salut
Même opinion que JPL, disque dur presque HS.
A démonter d'urgence pour le mettre en externe et pouvoir sauvegarder les dossiers et fichiers importants
Bonne soirée

[invitef24dcd73]

J'ai changé de forum cette demande. Rien à voir avec une infection, c'est un symptôme classique de disque agonisant. J'espère que ton ami a fait une sauvegarde de tous ses fichiers personnels sur un support externe et qu'il a aussi pensé à faire les CD/DVD de réinstallation du système. Le disque dur est à changer.

merci JPL je prend note

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitef24dcd73]

Merci Claude,

Toutefois le nettoyage que j'ai pu effectuer me permet d'accéder aux documents, dossiers photos et autres;
si c'est le DD qui est en train de lacher mon ami pourra récupérer ses photos.
le blocage du pc est moins fréquent, il se bloque quand le lance avast par exemple ou malawarebytes.
je pense que je vais cloturer la discussion en vous remerciant tous de vos conseils
a une autre fois