Bonjour,
J'ai un problème avec mon imprimante, je n'arrive plus aà imprimer.J'ai en fait réinstaller windows, tous les drivers st aussi installer.Se qui se passe, c'est que l'imprimante met les docs à imprimer ds une liste d'attente et au bout de 5-6min elle me dit qu'il est impossible d'imprimer se doc.l'ennuis c'est que sa ne fesais jamais sa avant.
quelqun peut il m'aider??
merci
ton imprimante est bien branchée? est-elle allumée? Y a-t-il du papier? le toner est-il OK? L'imprimante est-elle définie par défaut dans ton application?
salut
ui tt se que tu me dit est bien brancher et fonctionnel, mais le pb est tjr pas résolu.
J'ai plutot l'impression que cela vient plutot du pc
Si tu vas dans le gestionnaire de périphérique, vois tu un point d'exclamation, d'interrogation, un périphérique non reconnu,....?
(pour y accéder, clic droit sur le poste de travail, puis propriétés, ensuite onglet 'matériel' et bouton 'gestionnaire de périphériques')
salut,
la je vient de voir que mon imprimante n'apparait mm pas ds les périph!!!
pourtant, je l'ai installer
Regarde si elle apparait le dossier imprimantes (dans le panneau de configuration) (j'ai un doute sur le fait qu'elle doit être présente dans le gestionnaire de périphériques).
Si elle y est, c'est qu'elle a été installée. Ensuite, l'icone de l'imprimante est-elle plutot transparente ou non ?
Si elle est plutot transparente, soit elle est pas alimenté, soit elle est éteinte, soit elle n'est pas connecté au PC.
Si elle n'est pas transparente, c'est qu'elle est bien présente.
salut
oui elle est bien présnete et elle n'est pas transparente
Donc a priori tout est OK.
Est-ce que sur l'imprimante, il y a des LEDs qui s'allument, qui signalerait une erreur quelconque? à l'état 'normal' et quand tu lances une impression?
