disque dur externe reconnu par gestionnaire de peripherique mais se deconnecte apres une minute

[cousseme]

Bonjour
mon DD externe seagate M3 n'est pas reconnu par le gestionnaire de disque . Par contre il est reconnu par le gestionnaire de periphérique , le pilote est au point et le disque est déclaré fonctionner normalement. Mais après une minute ou un peu plus il se déconnecte tout seul sans aucune manipulation de ma part et disparait du gestionnaire de périphérique. j'ai branché et rebranché de nombreuses fois c'est toujours pareil.
je vous remercie devotre aide
Cousseme
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[laramasse]

Bonjour .

A tout hasard , sur un autre ordi , il fait quoi ?

[archeos]

Hello!
Ce DD est bien connecté à un port USB 3?

[cousseme]

sur un autre ordi et sur une prise USB3 il fait exactement la même chose
merci
Cousseme

[A voir en vidéo sur Futura]

[archeos]

Hello!

...mon DD externe seagate M3 n'est pas reconnu par le gestionnaire de disque ...

Il n'est pas reconnu comme DD valide, mais apparait-il comme disque physique? (Attention, des fois, faut descendre dans le fenêtre pour le trouver).

[cousseme]

Bonjour,

J'ai vérifié , non il n'est pas reconnu comme disque dur physique . Je suis toujours sans solution
merci
cousseme

[archeos]

Hello!

sur un autre ordi et sur une prise USB3 il fait exactement la même chose
merci
Cousseme

C'est pas clair!
Ce DD ne fonctionne correctement que sur une prise USB3 (L'USB2 ne fournit pas assez de courant).

[cousseme]

bonjour,
désolé pour cette réponse tardive. Non il ne marche pas plus sur USB3 que sur USB2 il apparait juste pendant une minute dans le gestionnaire de périphérique ou il est déclaré fonctionner correctement et puis il s'évapore. il n'est jamais reconnu dans le gestionnaire de disque. je n'y comprend rien
merci
Cousseme

[archeos]

Hello!
Soit le DD est HS, soit c'est interface USB/SATA qui a lâché. Il faut essayer ce DD dans un boitier externe USB qui fonctionne ou directement dans une tour.

[Ikhar84]

Utiliser le port Usb3 ou 2 du pc n'a pas d'incidence sur la reconnaissance du disque par Windows, normalement.

Par contre, le cable y joue beaucoup: il faut tester avec d'autres cables.

Si le problème se pose avec plusieurs cables, soit le disque est mort, soit l'interface usb/sata (dans le boitier du disque).

Pas le choix: il faut démonter le boitier du disque dur (ça risque de laisser des traces) et tester le disque en interne ou via un adaptateur sata/usb.

[cousseme]

bonjour ,merci a tous les deux.
ce ne va pas etre simple parce qu'il est sous garantie jusqu'en 2020 mais si je le renvoie a seagate ils me l'echangent mais je perd tout ce qu'il y a dessus et si je l'ouvre en laissant des traces la garantie ne marchera plus. Dilemne cornélien
encore merci je vous tiens au courant
Coussement

[archeos]

Hello!
Essaie la solution d'Ikhar (à laquelle je n'avais pas pensé!) : teste avec un autre câble.

[Ikhar84]

Pour les données tu as Recuva, mais il faut que le disque soit reconnu par Windows si je me souviens (il faut une lettre de lecteur) ou testdsik (avec photorec) qui peut travailler sans avoir besoin de l'aide de Windows.

Si ça donne rien, pas de regrets pour les données, il faudrait des moyens lourds hors de portée du "débutant" ou une salle blanche qui ferait sauter la garantie...

[invite6486d7bd]

Vous pouvez vérifier le point suivant :

Je te suggère de jeter un coup d'oeil au Gestionnaire de périphériques aussi (il permet de régler des paramètres de configuration pour l'alimentation des périphériques USB) : Concentrateur USB racine => Gestion de l'alimentation => Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.

https://forum.hardware.fr/hfr/Hardwa...t_988744_1.htm