ecran noir

[kikiko]

bonjour
j'ai un problème avec mon ordi portable HP pavillon windows7

quand je l'allume il se met en route bien, jusque a l’errant d' accueille la ou il a le petit carre au milieu de l’écran pour déverrouiller,
une foi appuyée normalement on tombe sur le bureau, et bien moi non moi s'est un écran noir qui s' affiche.
je s'ai pas quoi faire
vous pouvez m'aider merci.
PS
je n'y connais rien en informatique
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[Ikhar84]

Puisque sous w7, on peut déjà tenter un démarrage en mode sans echec, en tapotant F8 au démarrage et en choisis le mode sans echec (sans le réseau?).

Si le pc démarrer en mode sans echec, un petit coup de

sfc /scanow

Dans l'invite de commande.

Puis un petit

chkdsk /R

Ne peut que faire du bien...

[kikiko]

petite précision
apprêt qu'il soi a l’arrêt au bout d'un certain Temp une foi refroidi certainement, il se rallume
et peut se reteindre et l’écran noir peu revenir . allor je l’étain
j'ai vue que le fait de changer la pâte thermique pourrais améliorer; parce que la mienne est pas toute jeune .

[archeos]

Hello!
Quelle référence précise de ce HP Pavilion? (c'est noté sur l'étiquette au dos).

[A voir en vidéo sur Futura]

[kikiko]

hello
HP pavillion model: DV7-2238sf

[archeos]

Hello!
Va voir là : https://h30478.www3.hp.com/t5/Archiv...ef/td-p/291763

[kikiko]

je suis alle dans le journal d’événement
j'ai trouve ça, erreur:Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue.
avec a coter kernel-power mais c quoi se truc?
si je passe a windows 10 sa serrait pas mieu? windows7 est peut être trop vieu.