Ports USB non reconnu sous Win 10 et medion Akoya

[mrfiz]

Salut la team,

Voici donc le bug qui me titille depuis 2 jours.
Mon portable médion Akoya E7226T sous Win 10 famille, équipé de deux ports USB 2.0 et d'un USB 3.0, ne me reconnait plus aucune clé USB. Après avoir connecté un hub USB, ces symptômes sont apparus. J'ai donc procédé à des recherches de panne software ainsi que hardware.

Je vous décris mes démarches:

- Installation de usbdeview pour reconnaitre les ports usb reconnus et alimentés. Ils sont tous alimentés.
- Vérification sous windows si automount activé. C'est ok.
- Vérification de clé usb dans le gestion des disques. Aucune clé de reconnu.
- Vérification des pilotes. Tous à jour.
- Installation de usboblivion afin de nettoyer la base de registre de toutes traces usb.
- Relevé de tension et intensité sur chaque port usb via une clé USB testeur. Aucune lecteur possible car clé non alimentée.
- Démontage pc et vérification de tensions sur port USB: 3.3V reconnu sur chaque VCC.

Les 3.3V m'intriguent, car aucune tension de 5V relevée sur chaque port USB.

Auriez vous une idée ou des pistes de ce bug?

Par avance merci pour le temps passé
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[gienas]

Bonsoir mrfiz et tout le groupe

...Après avoir connecté un hub USB, ces symptômes sont apparus ...

Hum. La concomitance entre l’action et le comportement me trouble.

D’où vient ce hub? Avait-il déjà servi sur cette machine?

Ne serait-il pas en court circuit (ou quasiment), et n’aurait-il pas détruit/altéré les sorties USB sur lesquelles il a été branché?

Je confirme que l’alimentation devrait être 5V et pas 3,3.

[mrfiz]

Bonsoir gienas,

Concernant le hub usb de la marque Advance, il provient d'une boutique d'informatique. Il était neuf. Depuis ce couac, il ne fonctionne plus. Quant aux ports usb, que veut tu dires par détruire les sorties?
Pour infos, j'ai testé les fusibles des ports 2.0 et 3.0, ces derniers semblent ok, avec une continuité relevé au multimètre. Les résistances 0 ohm ont aussi une continuité relevé.

[gienas]

Bonsoiràtous

... il provient d'une boutique d'informatique. Il était neuf. Depuis ce couac, il ne fonctionne plus ...

Ne pourrais tu pas retourner les voir pour le (faire) tester chez eux, pour voir s’il est HS?

... Quant aux ports usb, que veut tu dires par détruire les sorties? ...

J’ai eu un problème du même style sur une sortie de portable. Je pense avoir fait un court-circuit sur la sortie alimentation. Depuis, la sortie est HS, et j’hésite à démonter pour aller voir ce qu’il en est. J’ai deux autres sorties USB valides et je privilégie les hub, qui, maintenant, acceptent même les disques durs externes nettement moins gourmands.

[A voir en vidéo sur Futura]