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Installer une imprimante



  1. #1
    Alain2SM

    Installer une imprimante


    ------

    Bonjour,

    Après mes soucis de scanner, voici un problème d'imprimante. Je me demande si je ne suis pas un chat noir!
    J'ai récupéré une imprimante EPSON M4000N que j'ai branché sur mon PC W10 64 bits, directement en USB. J'ai téléchargé les pilotes sur le site d'EPSON ici: https://www.epson.fr/support?productID=2772#drivers , mais ça ne fonctionne pas.
    J'ai fait une recherche de mise à jour avec l'outil "Epson Software Updater" qui dit que le logiciel est à jour.
    J'ai fait une recherche sur le site "Tous les drivers" qui me trouve des MàJ, mais pas pour l'imprimante.
    Je signale que cette imprimante fonctionnait très bien sur un PC W10 32 bits

    Quelqu'un pourrait-il m'aider?

    Merci d'avance

    -----

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  3. #2
    Alain2SM

    Re : Installer une imprimante

    Je signale que le pilote est présent dans le gestionnaire de périphériques (EPSON universal print driver), et que la MàJ de W10 est faite.
    Lors de l'installation, on me demande de choisir un port USB, mais je ne sais pas lequel choisir.

    Des information sur mon PC:
    Nom de l'appareil DESKTOP-E19DBMH
    Processeur Intel(R) Core(TM) i5-4460T CPU @ 1.90GHz 1.90 GHz
    Mémoire RAM installée 16,0*Go
    ID de périphérique A4E241E6-313D-43B8-9180-A47315FF564B
    ID de produit 00325-80371-03363-AAOEM
    Type du système Système d’exploitation 64*bits, processeur x64
    Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran

    Édition Windows 10 Famille
    Version 21H1
    Installé le ‎21/‎02/‎2021
    Build du système d’exploitation 19043.1237
    Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0
    Dernière modification par Alain2SM ; 19/09/2021 à 12h33.

  4. #3
    umfred

    Re : Installer une imprimante

    ne fonctionne pas ça veut dire quoi ? elle n'apparait pas dans la liste des imprimantes ? Essais de la rajouter alors. l'info du port usb doit être dans l'un des champs de la fenêtre détails de l'imprimante dans le gestionnaire de périphériques.

  5. #4
    Alain2SM

    Re : Installer une imprimante

    Bonjour umfred,

    Ne fonctionne pas signifie qu'elle n'imprime pas. Elle apparait pourtant dans le menu "périphériques et imprimantes" (Epson universal print driver).
    J'ai essayé d'imprimer une page de test, mais sans succès.

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    patrick78

    Re : Installer une imprimante

    Bonsoir, désinstalle puis faire ajout d'une imprimante
    a+

  8. #6
    Alain2SM

    Unhappy Re : Installer une imprimante

    Bonjour,

    J'ai contacté EPSON, qui m'a répondu que mon produit n'est pas compatible avec W10 64 bits. Pourtant, j'ai bien téléchargé le pilote pour le bon système d'exploitation.
    Encore de l'obsolescence programmée?

    Tout à l'heure, en voulant convertir un .jpg en .pdf, j'ai vu que mon imprimante s'affichait (M4000). Mais ça n'a pas fonctionné.
    Je crois que ça sent la fin, et direction la déchetterie.
    Merci à ceux qui ont pris le temps d'essayer de m'aider.

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