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ordinateur bloqué et écran bleu



  1. #1
    KHEOPS1982

    ordinateur bloqué et écran bleu


    ------

    Salut à tous,

    j'ai un problème avec mon ordinateur portable . Quand je l'ai allumé j'ai eu un écran bleu avec un message d'erreur avec une information technique :
    ***STOP:0x0000008E (0xC0000005,0x804EEF8C, 0xAEE86F64,0x00000000).

    maintenant mon ordi est bloqué et je ne sais plus l'éteindre et comment faire pour résoudre le problème

    merci

    -----

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  3. #2
    stormblast

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Salut,

    As-tu essayé de démarrer ton PC en mode sans échec pour voir ce que ça fait ?

    Sinon d'après la base de connaissances Microsoft un tel problème peut être provoqué par le virus HaxDoor.

    Voici la page en question, regarde la section "Résolution" pour éliminer le virus et corriger le problème :

    http://support.microsoft.com/kb/903251/fr

  4. #3
    Bakara

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Bojour, regarde ce que dit le site de microsoft.
    http://support.microsoft.com/search/...de=s&cat=False

    Apparement peut etre un virus
    @++

    edit: on a fait la meme recherche stormblast

  5. #4
    synthexe

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Bonjour KHEOPS, stormblast et Bakara

    S'il s'agit de haxdoor, on pourra le virer, cela dit, ca peut etre plein d'autres choses ...

    KHEOPS, Peux-tu suivre, stp la procédure de prénettoyage de Futura ...

    Poste bien tes rapports en pièces jointes et n'omets pas de renommer hijackthis.log en hijackthis.txt ... poste les rapports dans le forum Internet/Sécurité ...

    Bonne journée
    La vie ne vaut rien, mais rien ne vaut la vie ...

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    KHEOPS1982

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Salut,

    je veux bien mais l'ordi est bloqué et je ne sais plus l'éteindre . Comment je fais pour le débloquer ?

    merci

  8. #6
    Bakara

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Comment cela tu ne sais pas l'éteindre.
    Je suis pas sur de comprendre. Je pense que tu peux le débrancher s'il ne veut vraiment pas s'éteindre ou appuyer sur le Reset.
    @++

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  10. #7
    igor51

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Bonjour,

    tu peux rester appuyer quelques secondes sur le bouton power de pc sa devrait l'éteindre.

    Dis nous si tu as la possibilité ensuite de revenir en mode normal, celà peut être juste un bug.

    Ensuite fais la porcédure que te propose synthexe.

    Bonne journée,

    Igor
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  11. #8
    KHEOPS1982

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Salut,

    j'ai su le redémarrer mais à peine redémarrer l'écran bleu réapparaît et tout est bloqué .

    merci

  12. #9
    igor51

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Bonjour


    à quel moment intervient cet écran bleu?
    Lors du chargement du bios? du bureau? de windows?

    Bonne journée,

    Igor
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  13. #10
    KHEOPS1982

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Salut,

    Cet écran bleu apparaît à peu près 10 secondes après le chargement de windows.
    Et j'ai essayé de redémmarer en mode sans échec, et ça ne marche pas au fait je sélectionnes mode sans échec et puis écran noir et plus rien

    merci

  14. #11
    synthexe

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Tu devrais essayer d'enlever une de tes barettes de RAM si tu en a plusieurs, peut-etre une des 2 est defectueuse ...
    La vie ne vaut rien, mais rien ne vaut la vie ...

  15. #12
    KHEOPS1982

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Salut à tous,

    j'ai redémarré mon ordi et j'ai eu une fenêtre d'erreur de mon anti-virus. je l'ai désinstallé et mis un autre et maintenant plus de problèmes . l'anti-virus était peut-être pour quelque chose dans cette histoire . si ça recommence alors c'est qu'il y a autre chose .

    merci

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  17. #13
    igor51

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Bonjour,

    peux-tu me dire quel antivirus faisait ceci?

    et quel firewall tu utilises avec lui?

    Bonne journée,

    Igor
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  18. #14
    KHEOPS1982

    Re : ordinateur bloqué et écran bleu

    Salut,

    c'était anti-virus kit pro et le firewall celui de windows je pense .

    @+

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