Bonjour à tous ,
j'ai une imprimante Canon MG5751 qui a le défaut B800.
J'ai tout nettoyé le réservoir de récupération de l'encre, remplacé les tampons de feutre Mais le défaut B800 subsiste
ma question que faire pour reseter le défaut.
je vous remercie pour votre aide
Cordialement
Erreur de ma part ce n'est pas le défaut b800 mais 5b00
veuillez m'excuser
Bonjour ecureuil et tout le groupe
Bienvenue sur les forum.
Ce n’est pas un problème d’infection, la question est donc déplacée en hardware.Envoyé par ecureuil
il faut réinitialiser le compteur du récupérateur d'encre usagée, ce qui d'après Canon ne peut se faire qu'en boutique,
j'ai cependant trouvé des vidéos sur le sujet, je ne sais pas ce que ça vaut mais récemment j'ai eu la même démarche sur une imprimante laser et j'ai pu grace à des vidéos la réparer et réinitialiser les compteurs
Si vous possédez une imprimante jet d'encre Canon de la série Pixma G1000, G2000, G3000, G4000 vous avez ou vous allez très certainement au cours de votre utilisation voir deux témoins lumineux orange et jaune clignotés alternativement 7 fois sur votre imprimante puis afficher un code d'erreur.
Ce code d'erreur est le 5B00. Il indique que le compteur d'encre usagée doit être remis à zéro et que vos tampons absorbeurs doivent être remplacés.
Le changement des tampons absorbeurs seul ne résoudra pas le problème. Il faut passer par l'utilisation d'un logiciel pour faire la remise à zéro. Ce logiciel est accessible seulement par les centres de service autorisés par Canon. Il vous est donc (normalement) impossible de résoudre le problème par vous même.
La démarche à suivre lorsque que le code d'erreur 5B00 s'affiche, est de vous rendre dans le centre de service autorisé Canon le plus proche de chez vous afin que le compteur de votre imprimante puisse être remis à zéro et que votre kit d'éponges soit remplacé par un technicien.
https://www.youtube.com/watch?v=2wo_suktXOE
Maaaagnifiiiiique ! tout ça n'a aucune importance..
