portable Dell Inspiron 15 5100 démarre plus

[kyanoss]

Bonjour

J’ai un Dell Inspiron 15 5100

Numéro de série: 3PB55C2
Code de service express: 8060717378

qui ne démarre plus depuis une panne du bloc d’alimentation. J’ai eu une série de messages d’erreur jusqu’au non démarrage et que je constate que l’alimentation était HS.

Je l’ai remplacée par un modèle équivalent, (12v 45w) mais à nouveau j’ai une succession de messages d’erreurs qui m’ont convaincu de mettre le BIOS à jour avec succès, version unique et recommandée par Dell.

Je retrouve les même messages d’erreur.

Je précise que c’est un pc acheté avec UBUNTU installé par Dell, depuis j’avais pinstallé d’autres OS sans problème.

Warning ! Mode 1 Name selection is required.

Navigate to security tab to select Mode1 Name.

The Mode1 Name can be foun on a label on te bottom of the system.

Effectivement la ligne en question est vide et non renseignable.

J’ai aussi :

No bootable devices where found ! Possible causes could be corrupt OS image or a boot device is not enabled in BIOS setup.

Là bien que le disque dur apparaisse bien dans la première page du bios, il n’est pas dans les options de boot.

Si j’insère une clé USB bootable elle est sélectionnable mais pas prise en compte au démarrage suivant.

J’ai aussi :

Secure Boot Violation

Invalid signature detected. Check Secure Boot Policy in Setup

Je ne sais plus quoi faire
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[lutshur]

Bonjour,

Si j’insère une clé USB bootable elle est sélectionnable mais pas prise en compte au démarrage suivant.

Sélectionnable lors de la configuration du BIOS, ou bien lors du démarrage ?
Quelle est la touche, lors du démarrage, qui permet de choisir le périphérique de boot ? F5, F9, F12 quelque chose de ce genre.

Secure Boot Violation

A désactiver dans le BIOS. C'est surtout pour Windows.

[kyanoss]

Merci
Pour le BIOS c'est F2 pour le BOOT c'est F12, même quand je sélectionne la clé bootable elle n'est pas prise en compte

[lutshur]

C'est à dire que ça ne boote pas après avoir sélectionné la clé bootable suite à F12 ?
Ca ne sent pas bon.

[A voir en vidéo sur Futura]

[lutshur]

Et si tu reconfigures le BIOS d'abord ?

Navigate to security tab to select Mode1 Name.

Il y a peut-être la possibilité de désactiver.
Secure Boot idem

[kyanoss]

Merci
Dans le BIOS à Security je n'ai pas Secure Boot Violation, j'ai secure boot mode options Standard ou Personnalisé, il est sur standard par défaut, si je passe à personnalisé la ligne Key Management apparait qui peut étre cochée à Enabled ou disabled, j'ai tout essayé c'est pareil, je remets à standard.
J’ai déjà mis le BIOS à jour.
Je vais voir si la procédure de réinitialisation de l’horloge temps réel change quelque chose.

[kyanoss]

j'ai effectué la procédure réinitialiser l'horloge temps réel qui n'a pas abouti.
J'ai réussi à supprimé seure boot, du coup la clé usb est reconnue et j'ai pu mettre à jour l'installation de l'OS Mageia ui ne démarre pas, je vais dans "FILE Browser Add Boot Option" je constate que Mageia est inscrit et au démarrage suivant il a "Warning: NoMedia Device" et le démarrage se fait systé matiquement sur le Support Assist qui scanne le ssystème

[lutshur]

"FILE Browser Add Boot Option"

Je ne connais pas, il ne me semble pas avoir vu ça sur MINT. Ce serait plutôt dans le boot manager ? GRUB, ou un autre ?

"Warning: NoMedia Device" - Support Assist qui scanne le ssystème

Ca non plus, Support Assist.
Puisque "ça" scanne, un média a été trouvé, ou bien "ça" en recherche un.
"No Media Device" devrait-il être compris comme "No Bootable Device" ? Auquel cas, tu pourrais utiliser soit la distrib Boot-repair, soit une autre distrib pour réparer GRUB. Encore faut-il savoir quel boot loader est utilisé dans la Mageia

[lutshur]

Ce n'est pas une incitation à télécharger, c'est juste info.
https://pkgs.org/download/bootloader

[kyanoss]

Dans le BIOS
J'ai désactivé Secure BOOT
J'ai désactivé BOOT Legacy
La clé bootable a été de nouveau reconnue, j'ai pu faire une mise à jour de Mageia, e qui réinstalle le chargeur de démarrage en UEFI
Dans "FILE Browser Add Boot Option" j'ai toujours "Warning: NoMedia Device"
dans la ligne suivante
"FILE Browser Dell Boot Option" j'ai mageia
Dans Boot Option Priorities
Boot Option # 1 mageia
Boot Option # 2 Onboard NIC IPV4
Boot Option # 3 Onboard NIC IPV6

au démarrage une fois passé le message Warning ! Mode 1 Name selection is required. etc
que je valide par entrer
j'ai:
>>Checking Media Presence
>>Media Present
>>Start PXE over IPv4
je fais echap
>>Start PXE over IPv6
echap et là très vite:
PXE-21 remote canceled
ça va très vite j'ai à peine le temps de lire

J'ai refait le test de DEll autoselect , tout est bon , y compris l disque et l' OS BOOT PATH

Pourtant au boot il zape le disque

[kyanoss]

Bonjour
Je pense avoir la solution sur le forum DELL Technologies en lien avec ce message*:
«*Warning ! Mode 1 Name selection is required.*» etc.
Je cite partie du post*:
«*Étant donné que le nom du modèle/Mode1 est enregistré dans le DMI/SMBIOS ou dans une zone de fabrication du firmware, la solution consiste à le réécrire à l'aide des outils internes de Dell ou en programmant directement la puce BIOS (procédure courante après un échange de carte mère ou l'installation d'une carte reconditionnée).
Les techniciens indépendants spécialisés dans la réparation de cartes mères résolvent souvent ce problème en flashant un BIOS vierge, puis en injectant le nom du modèle/de service correct. Si vous ne possédez pas de programmateur SPI ni les images BIOS appropriées, la solution la plus sûre est de vous adresser à un atelier de réparation ou au service après-vente Dell en fournissant une preuve d'achat.Sur l'Inspiron 3552, il n'existe pas d'option dans le BIOS permettant de définir le Mode 1/Nom du modèle. La suppression de cet avertissement nécessite donc une reprogrammation de bas niveau et non une simple modification d'option.
Je vois qu’il se vend des programmateurs pas trop chers, mais j’y connais rien et l’image BIOS en question c’est ce que j’ai déjà installé*?

[lutshur]

J'avais pas compris que c'était dans le BIOS.

>>Checking Media Presence
>>Media Present
>>Start PXE over IPv4
je fais echap
>>Start PXE over IPv6
echap et là très vite:
PXE-21 remote canceled

Il veut booter sur réseau, parce qu'il ne trouve pas le disque dur bootable.

Pourtant au boot il zape le disque

le secteur de boot est altéré, pas obligatoirement physiquement
Ta clé USB contient une Live Mageia, qui peut servir à essayer la distrib sans devoir l'installer ?
Dans ce cas, il y a certainement l'outil Gparted qui permettra de voir si le drapeau "boot" existe sur le disque.
Tant qu'à faire, tu télécharges la distrib Boot Repair, tu en fais une clé bootable et tu t'en sers pour réinstaller ou installer GRUB. Quel que soit le boot loader d'origine.

l’image BIOS en question c’est ce que j’ai déjà installé*?

Pas du tout. S'il est disponible, c'est chez DELL, et ton PC doit être dans la liste des destinataires de ce BIOS.
Avant de t'y attaquer, tu devrais essayer de réparer le boot du disque. Le Mode 1... n'est pas bloquant puisque tu peux valider pour le sauter

[kyanoss]

Le problème n'est pas sur le disque quand je le mets sur un eautre machine il démarre.
Cela n'explique pas le message d'avertissement en amont du boot

Warning ! Mode 1 Name selection is required.
Navigate to security tab to select Mode1 Name.
The Mode1 Name can be foun on a label on te bottom of the system

et identifié comme générateur dans ce genre de problèmes.

[umfred]

tu as changé de carte mère aussi ? Le problème du message de "Mode 1 name selection is required" date de quand et qu'est-ce qui as pu le déclenché ?
comme tu l'as trouvé, le problème est que ton bios ne sait pas sur quel modèle il est installé
(je suppose que c'est toi sur le forum Dell que j'ai trouvé https://www.dell.com/community/en/co...c11a30ab9b198b )

[lutshur]

Le problème n'est pas sur le disque quand je le mets sur un eautre machine il démarre.
Cela n'explique pas le message d'avertissement en amont du boot

OK, le "Mode 1 Name" serait nécessaire. Bien que je ne voie pas pourquoi il autoriserait le boot sur autre chose que le DD, la clé USB par exemple.
Tu as regardé s'il n'y avait pas une étiquette dessous qui te le donnerait ?
Tu n'aurais pas non plus un autre DD bootable, Linux de préférence, à mettre dans ce portable pour essayer ?

[kyanoss]

Pareil j'ai un autre disque avec KUBUNTU qui avait été installé sur ce Dell, mêmes problèmes, comme le disque Mageia reconnu sur la première page du bios et pas de boot

[kyanoss]

je n'ai pas changé de carte mère ni aucun composant, c'est suite à la panne d'alimentation

[lutshur]

Et un boitier USB où tu mets le DD, ou bien un DD USB ? Ca m'intrigue qu'une clé USB soit autorisée par le tatouage à booter et peut-être même le réseau, mais pas un DD.
Après, je crains que le BIOS soit dans un circuit soudé à la carte mère.
Sur le forum de DELL, tu as vérifié la réponse ?

In BIOS (F2 at power‑on), verify that the Service Tag and model information match the sticker; if Service Tag is also blank/wrong, that is another sign the board needs Dell-level reprogramming rather than a normal user fix.​

Je ne sais pas si ça vaut encore le coup et le coût de garder ce PC.

[kyanoss]

Oui j'ai déjà essayé le DD USB
Dans le BIOS (F2 à l’allumage), vérifiez que le Service Tag et les informations du modèle correspondent à l’autocollant ; si Service Tag est aussi vierge ou incorrect, c’est un autre signe que la carte a besoin d’une reprogrammation au niveau Dell plutôt qu’une correction utilisateur classique.
Le "Service Tag" 7 caractères alphanumériques est affiché, mais pas le "Product Name" qui devrait être Inspiron xx-xxxx
Donc je me tourne maintennat vers une ressouce technique compétente pour intervenir sur le matériel.
Merci pour tout j'arrête là.