J'ai passé l'AFPS en décembre 2003 et la Croix-Rouge ne m'a jamais envoyé l'attestation définitive. A chaque demande, elle m'envoie une attestation provisoire remplie de fautes de frappe. Elle prétend ne rien pouvoir faire pour moi car elle a besoin d'un procès verbal et bla bla bla. Pouvez-vous me donner des conseils pour enfin obtenir l'attestation pour laquelle j'ai payé 50 euros ? J'ai envisagé un procès mais ça coûte cher.
Effectivement, un procès, c'est peut être un peu radical encore que si vous gagnez vous pourrez vous faire rembourser vos frais d'avocats ;o)
Plus sérieusement, pour ce qui concerne votre diplôme, que vous n'avez pas reçu, (ce qui ne signifie pas qu'on ne vous l'a pas envoyé) il est plus que probable qu'il soit désormais perdu. Il est donc vrai qu'il faut vous réinscrire sur un procès verbal pour que le diplôme soit édité. En général, si vous êtes de bonne foi, la délégation vous ajoute sur un procès verbal récent et tout se passe bien. Maintenant si effectivement vous les menacez de procès ou vous moquez de leur fautes d'orthographe, vous risquez surtout de bloquer la situation même s'il n'est pas exclu d'après votre récit, que la délégation locale concernée y mettent un peu de mauvaise volonté. Avez-vous tenté d'avoir un contact direct ? parfois une petite visite aux heures de permanence et une discussion polie permet de débloquer des situations que les courriers ne font qu'enliser (surtout si comme vous l'affirmer vos interlocuteurs ne sont pas à l'aise avec l'écrit).
si aucune discussion n'est possible vous pourrez alors tenter de contacter la délégation départementale afin de trouver une solution. Nous n'avons pas de service de médiation, car en général, ce genre de situation se règle très facilement.
