probleme d'anti spyware

[invitecfc38405]

j'ai tout récemment installer un anti spyware et je voudrais le désinstaller mais je n'y arrive pas j'ai beau essayer dans panneau de configuration mais je ne peux pas. merci de m'aider.
-----

[yoda1234]

Bonsoir,

tout d'abord un petit rappel des règles de ce forum:

La courtoisie est de rigueur sur ce forum : pour une demande de renseignements bonjour et merci devraient être des automatismes.

Merci d'en tenir compte à l'avenir.

Ensuite pour répondre à ta question, il nous faudrait le nom de l'application anti-spywares (rogue?) qui te pose un problème.

[invitecfc38405]

désolé, l'anti spyware est virusprotect pro. il y a également ue barre de protection dans internet explorer au dessous de la barre d'outil que je n'arrive pas à enlever. merci pour vos information.

[yoda1234]

Bonjour,

c'est bien ce que je soupçonnais, c'est un malware.

Consulte je te prie la procédure préliminaire du forum.

Note : Effectue ce qui est demandé, mais ne fais pas la partie optionnelle avec Rootkit Unhooker, c'est à dire le point 5 du dossier.

Reviens ensuite dans ce sujet pour poster en pièces jointes les rapports générés par la procédure.

De plus, je déplace ce fil dans la section adéquate.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitecfc38405]

boniour,
merci beaucoup pour ces information mais j'en suis à l'étape 3 et j'ai l'impression que cela ne marche pas. est ce normal que lorsque l'on met en route diaghelp aucune fenêtre ne s'ouvre(après avoir mis le chiffre 1 puis entrée)?merci.

[invite9bff601c]

Bonjour,

as-tu bien complétement dézippé l'archive ?

Quel est ton système d'exploitation ?

Bonne journée

[invitecfc38405]

bonjour,
je suis en train de faire la démarche et j'en suis a l'étape de diaghelp et j'aimerais savoir combien de temps ça dur parce que j'ai l'inpression que c'est un peu long(j'ai réussi a le mettre en route) merci pour vos réponses

[invite9bff601c]

Bonjour,

il peut durer une dixaine de minutes. Combien de temps l'as-tu laissé ?

Bonne journée