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Besoin d'aide : virus ? ralentissement, blocage



  1. #1
    koulou19

    Unhappy Besoin d'aide : virus ? ralentissement, blocage


    ------

    Bonjour,
    Je viens vers vous pour avoir des conseils
    mon ordi bloque, est tres lent, des fois des le demarrage ou au bout de quelques minutes d'utilisation,
    j'ai effectue des scans, des anti virus (j'avais spyware secure apparemment) mais le problème n'est pas totalement résolu.
    pourriez vous m'aider, s'il vous plait
    merci beaucoup
    Koulou19
    Je vous joints les rapports demandés

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  2. Publicité
  3. #2
    synthexe

    Re : Besoin d'aide : virus ? ralentissement, blocage

    Bonjour koulou19 et bienvenue sur Futura-Sciences Generation

    Apparemment, tu as 2 antivirus sur ta machine : Antivir et Norman ... Norman fait-il office de Firewall ?
    Il est déconseillé d'installer 2 antivirus sur une seule machine, cela peut entrainer des plantages ou des incompatibilités ...

    ====================
    • Télécharge puis installe AVG Anti-Spyware (AVG AS) :
    • Une fois AVG AS lancé, clique sur "Mise à jour"
    • Ferme le programme.

    Redémarre en mode sans échec
    • Relance AVG AS puis choisis l'onglet "Analyse"
    • Puis l'onglet "Paramètres"
    • Sous la question "Comment réagir ?", clique sur "Actions recommandées" et choisis "Quarantaine"
    • Re-clique sur l'onglet "Analyse" puis réalise une "Analyse complète du système"
      Si un fichier est infecté détécté en fin d'analyse
    • Clique sur "Appliquer toutes les actions"
    • Clique sur "Enregistrer le rapport" puis sur "Enregistrer le rapport sous"
    • Enregistre ce fichier texte sur ton bureau.

    ============================

    Redémarre normalement.

    =============================
    • Télécharge clean de Malekal_Morte, décompresse-le sur ton bureau (clic droit / extraire tout), tu dois obtenir un dossier clean.
    • Ouvre le dossier clean qui se trouve sur ton bureau, et double-clic sur clean.cmd, une fenêtre noire va apparaître.
    • Choisis l'option 1 et appuie sur Entrée pour valider.
    • Poste le rapport (en piece jointe) qui apparait dans ta prochaine réponse.

    =========================
    • Fais un scan en ligne Kaspersky avec Internet Explorer :
    • Dans la nouvelle fenêtre, clique sur J'accepte.
    • Valide l'installation d'un ou de plusieurs ActiveX si c'est nécessaire.
    • Patiente pendant l'installation des Mises à jour.
    • Choisis par la suite l'analyse du Poste de travail
    • Sauvegarde puis poste le rapport généré (en pièce jointe) en fin d'analyse.
    AIDE : Configurer le contrôle des ActiveX
    NOTE : Si tu reçois le message "La licence de Kaspersky On-line Scanner est périmée", va dans Ajout/Suppression de programmes puis désinstalle On-Line Scanner, reconnecte toi sur le site de Kaspersky pour retenter le scan en ligne.

    =======================

    Poste les rapports, en pièces jointes, d'AVG-AS, de Clean option1 et de KasperskyOnline.
    Bonne journée
    La vie ne vaut rien, mais rien ne vaut la vie ...

  4. #3
    koulou19

    Re : Besoin d'aide : virus ? ralentissement, blocage

    bonjour,
    Merci beaucoup pour la procédure
    Je l'exécute et j'envoie les fichiers
    a plus tard
    koulou19

  5. #4
    koulou19

    Re : Besoin d'aide : virus ? ralentissement, blocage

    Bonsoir
    ça a pris beaucoup de temps à cause de différents plantages mais voilà j'y suis ! et que les scans sont tres long aussi.
    Norton s'est mis en route également , normal ? je l'ai arreté.
    Le premier anti virus a trouver des choses, dois je les supprimer ?
    En fait j'ai l'impression qu'il n'y a plus de soucis pour la navigation sur internet mais que tout ce qui est ouverture de fenetre, exécution est tres lent.
    Dois je supprimer norton pour garder anti vir ? ou installer un autre anti virus ?
    Comment vérifier que j'ai bien un fire wall ?
    Merci beaucoup pour votre aide
    Koulou 19

    file:///C:/Documents%20and%20Settings/Pour%20tous/Bureau/Nouveau%20dossier/rapportK.html
    ca c'est pour le dernier rapport - j'ai du sauter une étape mais comme il a mis presque deux heures, j'espère que ça ira - Merci beaucoup
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    koulou19

    Re : Besoin d'aide : virus ? ralentissement, blocage

    Voici le fichier texte pour le rapport de Kapersky
    merci
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  8. #6
    synthexe

    Re : Besoin d'aide : virus ? ralentissement, blocage

    Bonsoir

    Norton s'est mis en route également , normal ? je l'ai arreté.
    Le premier anti virus a trouver des choses, dois je les supprimer ?
    [...]
    ois je supprimer norton pour garder anti vir ? ou installer un autre anti virus ?
    Je n'ai jamais parler de Norton, mais de Norman ! Si en plus tu as norton, alors il te faut viré 2 de tes 3 antivirus.
    Tu peux garder Antivir qui est très performant et réactif pour un gratuit.

    Je ne savais pas si Norman faisait firewall, mais il n'en a pas l'air.
    Tu DOIS ABSOLUMENT installer un FIREWALL, en voila 4, gratuits et performants :
    Zone alarm, parefeu gratuit et performant : Kerio Personnal Firewall très bon et gratuit aussi : Jetico, que je n'ai pas testé mais dont j'ai eu de très bons échos :Outpost
    Certainement que l'état de ta machine s'améliorera lorsque tu n'auras plus qu'un seul antivirus.

    Bonne soirée
    La vie ne vaut rien, mais rien ne vaut la vie ...

  9. Publicité
  10. #7
    koulou19

    Re : Besoin d'aide : virus ? ralentissement, blocage

    Bonjour,
    et voilà c'est fait : j'ai desinstallé norton et norman installe un fire wall
    dois je garder AVG ?
    Merci beaucoup pour votre aide, pour l'instant ça roule !
    Koulou19

  11. #8
    synthexe

    Re : Besoin d'aide : virus ? ralentissement, blocage

    Bonjour

    AVG-AS n'est pas un antivirus, mais un antimalware, tu peux (dois) le garder, il permet un complément à un logiciel antivirus. Sa base de donnée est très fournie...

    As-tu toujours des dysfonctionnements ?

    Bonne journée
    La vie ne vaut rien, mais rien ne vaut la vie ...

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