Besoin d'aide : virus ? ralentissement, blocage

[invitea344918f]

Bonjour,
Je viens vers vous pour avoir des conseils
mon ordi bloque, est tres lent, des fois des le demarrage ou au bout de quelques minutes d'utilisation,
j'ai effectue des scans, des anti virus (j'avais spyware secure apparemment) mais le problème n'est pas totalement résolu.
pourriez vous m'aider, s'il vous plait
merci beaucoup
Koulou19
Je vous joints les rapports demandés
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[invite275db609]

Bonjour koulou19 et bienvenue sur Futura-Sciences Generation

Apparemment, tu as 2 antivirus sur ta machine : Antivir et Norman ... Norman fait-il office de Firewall ?
Il est déconseillé d'installer 2 antivirus sur une seule machine, cela peut entrainer des plantages ou des incompatibilités ...

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• Télécharge puis installe AVG Anti-Spyware (AVG AS) :
• Une fois AVG AS lancé, clique sur "Mise à jour"
• Ferme le programme.

Redémarre en mode sans échec

• Relance AVG AS puis choisis l'onglet "Analyse"
• Puis l'onglet "Paramètres"
• Sous la question "Comment réagir ?", clique sur "Actions recommandées" et choisis "Quarantaine"
• Re-clique sur l'onglet "Analyse" puis réalise une "Analyse complète du système"
  Si un fichier est infecté détécté en fin d'analyse
• Clique sur "Appliquer toutes les actions"
• Clique sur "Enregistrer le rapport" puis sur "Enregistrer le rapport sous"
• Enregistre ce fichier texte sur ton bureau.

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Redémarre normalement.

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• Télécharge clean de Malekal_Morte, décompresse-le sur ton bureau (clic droit / extraire tout), tu dois obtenir un dossier clean.
  
• Ouvre le dossier clean qui se trouve sur ton bureau, et double-clic sur clean.cmd, une fenêtre noire va apparaître.
• Choisis l'option 1 et appuie sur Entrée pour valider.
• Poste le rapport (en piece jointe) qui apparait dans ta prochaine réponse.

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• Fais un scan en ligne Kaspersky avec Internet Explorer :
• Dans la nouvelle fenêtre, clique sur J'accepte.
• Valide l'installation d'un ou de plusieurs ActiveX si c'est nécessaire.
• Patiente pendant l'installation des Mises à jour.
• Choisis par la suite l'analyse du Poste de travail
• Sauvegarde puis poste le rapport généré (en pièce jointe) en fin d'analyse.

AIDE : Configurer le contrôle des ActiveX
NOTE : Si tu reçois le message "La licence de Kaspersky On-line Scanner est périmée", va dans Ajout/Suppression de programmes puis désinstalle On-Line Scanner, reconnecte toi sur le site de Kaspersky pour retenter le scan en ligne.

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Poste les rapports, en pièces jointes, d'AVG-AS, de Clean option1 et de KasperskyOnline.
Bonne journée

[invitea344918f]

bonjour,
Merci beaucoup pour la procédure
Je l'exécute et j'envoie les fichiers
a plus tard
koulou19

[invitea344918f]

Bonsoir
ça a pris beaucoup de temps à cause de différents plantages mais voilà j'y suis ! et que les scans sont tres long aussi.
Norton s'est mis en route également , normal ? je l'ai arreté.
Le premier anti virus a trouver des choses, dois je les supprimer ?
En fait j'ai l'impression qu'il n'y a plus de soucis pour la navigation sur internet mais que tout ce qui est ouverture de fenetre, exécution est tres lent.
Dois je supprimer norton pour garder anti vir ? ou installer un autre anti virus ?
Comment vérifier que j'ai bien un fire wall ?
Merci beaucoup pour votre aide
Koulou 19

file:///C:/Documents%20and%20Settings/Pour%20tous/Bureau/Nouveau%20dossier/rapportK.html
ca c'est pour le dernier rapport - j'ai du sauter une étape mais comme il a mis presque deux heures, j'espère que ça ira - Merci beaucoup

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitea344918f]

Voici le fichier texte pour le rapport de Kapersky
merci

[invite275db609]

Bonsoir

Norton s'est mis en route également , normal ? je l'ai arreté.
Le premier anti virus a trouver des choses, dois je les supprimer ?
[...]
ois je supprimer norton pour garder anti vir ? ou installer un autre anti virus ?

Je n'ai jamais parler de Norton, mais de Norman ! Si en plus tu as norton, alors il te faut viré 2 de tes 3 antivirus.
Tu peux garder Antivir qui est très performant et réactif pour un gratuit.

Je ne savais pas si Norman faisait firewall, mais il n'en a pas l'air.
Tu DOIS ABSOLUMENT installer un FIREWALL, en voila 4, gratuits et performants :
Zone alarm, parefeu gratuit et performant :

• Téléchargement de ZoneAlarm : http://www.zonelabs.com/store/conten...&ctry=&lang=fr
• Tutorial de configuration : http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=tuto1

Kerio Personnal Firewall très bon et gratuit aussi :

• Téléchargement de Kerio : http://telechargement.zebulon.fr/kerio.html
• Tutorial de configuration : http://www.vulgarisation-informatique.com/kerio.php

Jetico, que je n'ai pas testé mais dont j'ai eu de très bons échos :

• Téléchargement de Jetico : http://www.jetico.com/download.htm
• Tutorial de configuration : http://www.malekal.com/tutorial_JeticoFirewall.php

Outpost

• Téléchargement d'Outpost : http://www.agnitum.com/products/outp...e/download.php
• Tutorial de configuration : http://c.rosu.free.fr/Conf_outpost.htm

Certainement que l'état de ta machine s'améliorera lorsque tu n'auras plus qu'un seul antivirus.

Bonne soirée

[invitea344918f]

Bonjour,
et voilà c'est fait : j'ai desinstallé norton et norman installe un fire wall
dois je garder AVG ?
Merci beaucoup pour votre aide, pour l'instant ça roule !
Koulou19

[invite275db609]

Bonjour

AVG-AS n'est pas un antivirus, mais un antimalware, tu peux (dois) le garder, il permet un complément à un logiciel antivirus. Sa base de donnée est très fournie...

As-tu toujours des dysfonctionnements ?

Bonne journée