pubs et fenetres intempestives sur internet

[invite30d228ab]

bonsoir, depuis quelque temps dès que je me connecte à internet des pages de pubs s'ouvrent de manière intempestive ainsi que des fenetres m'alarmant et me disant que mon ordinateur est infecté pour ensuite me poposer de télécharger un logiciel antispyware.
J'ai donc lancé une recherche avec mon antivirus: avast ainsi que adware et spybot mais sans grand succès.
J'ai donc trouvé votre site qui indique la marche à suivre pour analyser notre pc afin d'envoyer les rapports.
J'ai donc suivi la procédure et je vous envoie les rapports afin que vous puissiez m'éclairer et m'aider.
Merci d'avance pour votre aide.
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[Cyrrus]

Bonsoir mimi,


Télécharge Navilog1 de IL-MAFIOSO : http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe
Enregistre-le sur ton Bureau.

Double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.

Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement.
(Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau).

Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valide.

(ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord)

Patiente jusqu'au message : *** Analyse Termine le ..... ***
Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir. Enregistre le rapport sur ton Bureau.

Poste le, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)

Bonen soirée
Cyrrus
PS : Bienvenue sur Futura.

[invite30d228ab]

bonjour
merci pour votre reponse.
j'ai donc installé le logiciel et je vous envoie le rapport d'analyse.
bonne journée et merci encore de prendre de votre temps pour etudier mon problème.

[Cyrrus]

Bonsoir mimijolie,

Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau et laisse-toi guider.
Au menu principal, choisis 2 et valide.

Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC.
Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts.
Appuie sur une touche comme demandé.

(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)

Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.

Patiente jusqu'au message : *** Nettoyage Termine le ..... ***

Le blocnote va s'ouvrir.
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver. ( sur ton Bureau par exemple )
Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre.

Note : Si ton bureau ne réapparait pas, déroule les instructions suivantes:

1. Fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
2. Rends-toi à l'onglet "processus".
3. Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
4. Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.

Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse.
Bonne soirée
Cyrrus

[A voir en vidéo sur Futura]