Problème de ralentissement

[invite29db0cd8]

Mon ordi. portable est devenu lente de facon unsupportable.
J'ai fait toutes vos analyses mais je ne peux pas joindre les fichiers (pas de bouton !?!) - comment pourrai-je vous les envoyer?

Merci
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[JPL]

Tu devrais retrouver le bouton en vidant le cache du navigateur puis en rechargeant la page. Si tu ne sais pas comment faire dis-nous quel est ton navigateur.

[invite29db0cd8]

voila... cette fois j'ai pu joindre les documents - deja merci pour ca

Et maintenant au probleme de relentissement - ca va de pire en pire d'une minute a l'autre.
De fois, pour passer d'une fenetre a l'autre je dois attendre quelques minutes!!!

Que faire???

Merci beaucoup,
Ganit

[invite29db0cd8]

Bonjour,
j'ai vu que vous recommandez a beaucoup de faire courir le Kaspersky... faut-il que je le fasse aussi? ou est-ce que mes fichiers d'analyse disent une autre chose?
Merci

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite9bff601c]

Bonsoir

Télécharge AVG Anti-Spyware

1. Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour (barre d'outils - au haut). Sous Mise à jour manuelle clique Commencer la mise à jour.
2. Tu verras ceci juste au bas, lorsque la mise à jour sera complétée : "Mise à jour réussie"
3. Ferme AVG Anti-Spyware. Ne pas le lancer tout de suite.

Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :

• Redémarre ton ordinateur
• Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
• A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
• Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
• Choisis ton compte.

1. Du mode Sans Échec, lance AVG Anti-Spyware,
2. Choisis l'onglet Analyse puis sur Paramètre, clique sur Actions recommandées : La, choisis Quarantaine.
3. Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils) et ensuite clique sur Analyse complète du sytème. Le scan prendra un certain temps, donc sois patient.
4. AVG Anti-Spyware affichera une liste des fichiers détectés, sur la gauche. En fin de scan, l'outil appliquera les "Actions" à appliquer automatiquement". Clique sur le bouton Appliquer toutes les actions. AVG Anti-Spyware affichera "Toutes les actions ont été effectuées" du côté droit.
5. Clique sur "Enregistrer le rapport", puis "Enregistrer sous". Ceci génère un rapport en fichier texte. Assure-toi de le sauvegarder dans un endroit sûr (sur ton Bureau, par exemple).

poste moi le rapport généré

Bonne soirée

[invite29db0cd8]

Bonjour,

j'ai suivi vos consignes et voila le rapport du AVG- anti spyware.

Entre autre il y avait des infection qui faisaient partie d'archives... j'ai repondu a traiter tout l'archive... j'espere que c'etait la bonne reponse.

En attendant a voir que revele le rapport, je vous souhait, bon WE
Merci,
Ganit

[invite9bff601c]

Bonjour

Téléchargez MSNFix.zip (de !aur3n7) sur votre bureau:
http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip

Décompressez-le (clic droit >> Extraire ici) et double cliquer sur le fichier MSNFix.bat.
- Exécutez l'option R.
-- Si l'infection est détectée, un message l'indiquera et il suffira de presser une touche pour lancer le nettoyage

Note :
Si une erreur de suppression est détectée un message s'affichera demandant de redémarrer l'ordinateur afin de terminer les opérations. Dans ce cas il suffit de redémarrer l'ordinateur en mode normal

- Le rapport sera enregistré dans le même dossier que MSNFix sous forme date_heure.txt

Bonne soirée

[invite29db0cd8]

faut-il executer le MSNFix.bat en mode echec ou mode normal?

[invite9bff601c]

En mode normal