J'ai un cheval de troie-suis-je au bon endroit ?

[inviteab39e157]

Bonjour, jai un problème de cheval de troie. Jai suivi les premières indications: à savoir: téléchargé ATF-cleaner et suivi leurs instructions. puis, jai téléchargé Diaghelp et fait ce qu'on ma dit. Sauf quà aucun moment il ne mest demandé de redémarrer mon ordi.. comme on le précise dans ce programme.. est-ce important ? Et aussi, jai bien envoyé les fichiers contenus dans Go.cmd a Malekal.com mais on me répond là bas quils n'ont reçu aucun fichier ? ? Dois-je tout recommencer ?? Quest-ce que je nai pas fait comme il faut ?? Merci beaucoup pour votre aide. Jai longtemps hésité avant de venir sur ce Forum car le programme Hijjack this ma toujours fait peur.. Je ne suis pas tellement ferrée en informatique Alors jattends de vos nouvelles..
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[invite4ffbd5c8]

Salut !

As-tu bien suivit les consignes à faire en cas d'infection ?

Si oui tu devrais avoir des rapports à poster en pièces jointes.

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[inviteab39e157]

Salut !

As-tu bien suivit les consignes à faire en cas d'infection ?

Si oui tu devrais avoir des rapports à poster en pièces jointes.

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Oups!! je crois que j'ai omis cette étape importante:

Le rapport apparaîtra. Faites Fichier - Enregistrez sous... et enregistrez-le sur votre Bureau
sans doute ces fichiers auraient dû être enregistrés et envoyé à Malekal.com.. Je suis confuse... mais ça me stresse beaucoup toutes ces manipulations.. j'ai peur de faire une erreur et de tout gâcher.. surtout qu'au début , on précise que l'usage de certains programmes en dehors des règles peuvent se révéler dangereuses pour l'ordinateur.. Enfin, je vais donc reprendre l'étape Diaghelp. Je vous recontacte.. Merci!!

[inviteab39e157]

Rebonjour, bon, je vais suivre les étapes préliminaires:
Il ya quelques jours que j'ai un message qui me dit: vous avez un cheval de Troie..(malheureusement, je n'ai pas noté le nom..) et en plus, j'ai toujours des pop-up qui s'ouvrent a tout moment, soit des annonces de casino, rencontres, etc.. Je ne sais pas si c'est un problème a part , ces pop-up.. mais revenons a notre cheval de troie..Je vous envoie le résultat du scan de DiagHelp... j'espère que ce sera le bon fichier..

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite4ffbd5c8]

Re !

Tu dois aussi poster le rapport hijackthis.log

mais ça me stresse beaucoup toutes ces manipulations.. j'ai peur de faire une erreur et de tout gâcher.. surtout qu'au début , on précise que l'usage de certains programmes en dehors des règles peuvent se révéler dangereuses pour l'ordinateur..

Si tu suis à la lettre les consignes du dossier "premiers gestes pour désinfecter sa machine" (le lien que je t'es donné ci-dessus) tu n'auras aucun problème. Tu n'as donc pas à avoir peur. De plus les explications que te donnerons le groupe antimalware sont très précises et simple à faire, tu verras.

P.S aux modo et au groupe antimalware : je me suis juste permis d'expliquer un peu le fonctionnement à ninitte (vu qu'elle est nouvelle) pour que le groupe anti-malware puisse l'aider rapidement et que les rapports soient rapidement publié. J'espère que c'est pas mal venu de ma part.

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[invitebf5cd8b2]

Bonsoir,

P.S aux modo et au groupe antimalware : je me suis juste permis d'expliquer un peu le fonctionnement à ninitte (vu qu'elle est nouvelle) pour que le groupe anti-malware puisse l'aider rapidement et que les rapports soient rapidement publié. J'espère que c'est pas mal venu de ma part.

Pas du tout, bien au contraire. Ce que nous craignons c'est les conseils de désinfection parfois très basique ("met un antivirus et roule ma poule") de certains membres. Là tu nous fait gagner un temps précieux

@Ninitte : Comme l'a dit Tom-Tom, pas besoin de stresser. Il suffit juste de suivre les explications.

Bonne soirée
Cyrrus