J'ai besoin d'aide, virus Virus Win32:Agent-ACUC [Trj]

[invite67d4c0e1]

Bonjour,

Avast a détecté depuis peu le virus Win32:Agent-ACUC [Trj] sur mon PC. Je l'ai pour l'instant mis en quarantaine mais je n'arrive pas à m'en débarrasser. Quelqu'un peut-il m'aider?

Voilà le rapport hijackthis :
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[yoda1234]

Bonjour et bienvenue!

Pour des raisons de confidentialité, nous souhaitons que les rapports soient placé en pièces jointes, j'ai donc placé ton rapport en pièce jointe.
Tu va effectuer ceci:

Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

• Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
• Clique Continue à l'écran Disclaimer.
• Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
• Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
  ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

Reviens ensuite dans ce sujet pour poster en pièces jointes les rapports générés par la procédure.

[invite67d4c0e1]

Merci yoda pour ton aide.
Je t'envoie donc en pièce jointe les 2 rappports de RSIT.

[invite67d4c0e1]

Quelqu'un peut-il m'aider???
Je ne sais pas quoi faire, je ne sais pas si je peux élimiser le virus ou si je dois formater mon PC...

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

Le groupe antimalware est un peu limité dans ses possibilités d'intervention en raison des charges liées travail personnel de certains de ses membres. Un peu de patience et ton tour viendra.

[invite67d4c0e1]

Ok, merci de ta réponse JPL.
J'attend mon tour alors.
A plus!

[invite9bff601c]

Bonjour

Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).

• Redémarre en mode sans échec :
  • Redémarre ton ordinateur
  • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
  • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
  • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
  • Choisis ton compte.

• Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

[invite67d4c0e1]

Bonjour,
Merci pour ton aide igor51.
J'ai fait ce que tu m'as dit, je t'envoie donc en pièce jointe le rapport MBAM.

[invite9bff601c]

Bonsoir


Assure toi que les contrôles activeX soient bien configurés dans les options internet comme décrit sur ce lien=> Cybersécurité

• Fais un scan en ligne Kaspersky
• Clique sur Accept
• Une barre jaune va te demander si tu acceptes d'installer le Kavwebscan_Unicode.cab, installe l'Active X.
• clique une nouvelle fois sur "Accept"
• Les bases de mises à jour vont s'installer, patiente un moment
• Clique sur Next.
• Clique sur My Computer, le scan se met en route; attends la fin du scan sans fermer la fenêtre sinon il s'arrêtera.

A la fin du scan, si des objets infectés sont découverts, clique sur Save report as... Choisis bureau et nomme le rapport "rapport Kaspersky" et dans le champ d'enregistrement, choisis "fichiers texte" enregistre alors le rapport.

Enregistre le rapport généré.

Poste ce rapport dans ta réponse sur le forum.

NOTE: Le scan est à faire avec Internet Explorer.

[invite67d4c0e1]

Bonsoir,
Je ne peux pas faire le scan avec Internet Explorer car il ne fonctionne plus depuis que mon PC est infecté par le virus. Je me connecte actuellement avec Firefox, et le scan n'a donc pas fonctionné.
Y a-t-il une autre solution pour scanner sans Internet Explorer?
Merci!

[invite9bff601c]

Bonjour

Télécharge ComboFix de sUBs
Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!

Pour l'utilisation de cet outil, utilise ce tutoriel : Aide pour Combofix

Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.