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marche ralentie de mon ordi



  1. #1
    Valou36

    marche ralentie de mon ordi


    ------

    Bonjour tout le monde,
    désolé c'est encore moi. Voilà mon problème:

    Mon ordinateur se trouve ralenti depuis plusieurs jours et une boite de dialogue s'ouvre souvent pour me demander si je veux travailler hors connection ou me re connectée.

    J'ai fait fonctionner spybot, avg antispyware 8.0 et avast.Mais rien d'anormal.

    En lisant les différents post, j'ai décidé de désinfecter mon ordi en suivant vos consignes, dont voici les rapports (si je ne me trompe pas dans les manips!)

    Merci d'avance

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  4. #2
    Cyrrus

    Re : marche ralentie de mon ordi

    Bonjour,

    Apparemment il n'y a pas d'infection...on va quand même vérifier :

    Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).
    • Redémarre en mode sans échec :
      • Redémarre ton ordinateur
      • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
      • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
      • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
      • Choisis ton compte.
    • Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
    • Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".
    Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

    ------------------------------

    Scan en ligne avec F-Secure (scan de contrôle) :
    • Rends toi sur cette page avec Internet Explorer (6 ou 7).
    • Clique sur l'icône à gauche du texte :
    • Accepte la License en cliquant sur Accept.
    • Installe le Contrôle Active X proposé en cliquant sur Install.
    • Clique ensuite sur Full system scan.
    • Patiente le temps du chargement du moteur et des bases de signatures.
    • Le scan démarre, laisse le faire.
    • Clique sur Automatic cleaning, et patiente le temps de la suppression.
    • Clique sur Show Report et copie/colle le contenu de la page dans un fichier texte que tu posteras en pièce jointe dans ta discussion.

    Bonne journée
    Cyrrus

  5. #3
    Valou36

    Re : marche ralentie de mon ordi

    Bonsoir Cyrrus,
    et merci pour ta réponse.

    Je me suis mise à l'ouvrage pour la vérification mais ouille ouille c'est pas évident quand on est novice comme moi.
    J'ai réussi la 1ère partie (enfin je crois) mais la 2ème nul je n'y suis pas arrivée.
    J'ai essayée avec ma version internet explorer pensant que c'était la 7 mais comme ça ne marchait pas (rien ne bougait) j'ai voulu installer la dite version et là, au bout de presque 30 min, une boite de dialogue s'affiche: c'était interrompu (mais sur mon bureau j'ai une icone (internet explorer résolution de problemes) qui s'est affiché et en bas à droite de mon écran une petite boule bleue avec un I qui n'arrete pas de tournée comme une folle(dessus il est écrit "generateur de base de donnée de récuperation Avast VRDB".
    Je poste le rapport de malware (si ça marche!)

    Je fais quoi ensuite Docteur!!!!
    C'est grave!!!!!
    Merci pour votre patience
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  6. #4
    Valou36

    Re : marche ralentie de mon ordi

    Bonjour tout le monde,

    suite de mes ennuis :
    ce matin tout fonctionnait comme sur des roulettes.

    Je me télécharge un essai de jeux et là, une boite de dialogue s'ouvre et me demande si je veux travailler hors connection ou me connecter je choisi me connecter et GROS BEUG:

    une partie de mon bureau disparait avec ma barre de tâches.
    Heureusement qu'il me restait l'icone de mon bureau j'ai fait une restauration à la date d'hier et j'ai tout retrouvé.

    Que dois je faire?

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #5
    Cyrrus

    Re : marche ralentie de mon ordi

    Bonjour,

    Bon ce n'est pas un problème d'infection..mais un problème système, donc ce n'est pas du tout ma tasse de thé. Néanmoins d'après les log je peux voir çà :

    Event Code: 7036
    Message: Le service Gestionnaire de connexions d'accès distant est entré dans l'état : en cours d'exécution.
    Donc, est ce que tu utilises cela pour ta connexion (partage internet, necessaire pour la connection de ton modem) ?

    une partie de mon bureau disparait avec ma barre de tâches.
    Sans doute que explorer.exe a crashé. Dans ce cas là tu peux faire Ctrl-Alt-Suppr et cliquer sur Nouvelle tache : explorer puis validé par entrée.

    Bonne journée
    Cyrrus

  9. #6
    Valou36

    Re : marche ralentie de mon ordi

    Bonjour,

    merci quand même pour ton aide Cyrrus,

    Citation:
    Event Code: 7036
    Message: Le service Gestionnaire de connexions d'accès distant est entré dans l'état : en cours d'exécution.

    Donc, est ce que tu utilises cela pour ta connexion (partage internet, necessaire pour la connection de ton modem) ?



    Je suis bête mais je ne sait pas ce que j'utilise pour ça! Un ami est venu m'installer le modem et au revoir.
    Je suis vraiment novice dans ce domaine.
    Que dois je faire?

  10. Publicité
  11. #7
    Valou36

    Re : marche ralentie de mon ordi

    Bonjour à tous,

    J'aimerais savoir si je peux désinstaller le "malwarebytes' "et les fichiers d'analyse qui vont avec.
    (J'ai déja spybot, avg version 8 et avast.)

    Cyrrus me dit que c'est un problème système. Suis je sur le bon forum ou me faut-il aller sur un autre forum pour mon problème de ralenti?

    Merci pour votre aide.

  12. #8
    Cyrrus

    Re : marche ralentie de mon ordi

    Bonsoir,

    Cyrrus me dit que c'est un problème système. Suis je sur le bon forum ou me faut-il aller sur un autre forum pour mon problème de ralenti?
    Plutôt le forum Internet-Réseau qui sera plsu approprié.

    Cyrrus

  13. #9
    Valou36

    Re : marche ralentie de mon ordi

    Bonjour à tous,

    merci pour ton aide Cyrrus, je vais suivre ton conseil.

    Et bon courage pour la suite.

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