bonsoir,
quelqun pourrait il me dire comment retirer de mon pc le win32:malware.gen. j ai fait un scan complet avec avast et aussi spybot et malwarebytes et j ai toujours un message d avast toutes les cinq minutes . je ne suis pas une pro de l informatique. merci de m aider.
Applique cette procédure qui est signalée en tête de ce forum dans les messages importants : http://www.futura-sciences.com/fr/do...701/c3/221/p1/
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
bonjour,
merci pour la réponse JPL mais étant novice, je ne trouve pas les messages importants du forum ou je dois normalement trouvé la procédure pour éliminer ce win32:malware.gen. pourriez vous m aider a nouveau, je suis perdue.
Salut,
En bas de la page du lien fourni par jpl tu as ceci:
Sommaire:
- Malwares : premiers gestes pour désinfecter sa machine
- ATF Cleaner : nettoyage des fichiers temporaires
- RSIT : analyse des points clés du système
- Comment poster les fichiers des rapports obtenus
- Rappels importants
- A lire aussi
Si tu ne peux pas prendre quelques minutes pour lire la page en question, nous ne pourrons pas le faire à ta place.
merci pour vos informations. j ai suivi le texte et maintenant je dois vous transmettre info-blocnotes et log-blocnotes. je suis avertie par avast toutes les 5 minutes de ce virus est la bien present sur mon pc.
merci de m aider.
Salut,
Tu aurais du poster à la suite de ce sujet pour ne pas en créer un nouveau à chaque réponse...
Télécharge et installe Toolbar-S&D (Team IDN) sur ton Bureau.
Double-clique sur le raccourci de Toolbar-S&D.
Sélectionne la langue souhaitée en tapant la lettre de ton choix puis en valide avec Entrée.
Choisis maintenant l'option 2 (Suppression).
/!\ Ne ferme pas la fenêtre lors de la suppression /!\
Un rapport sera généré, poste son contenu ici.
NOTE : Si ton Bureau ne réapparait pas, appuie simultanément sur Ctrl+Alt+Suppr
pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Rends-toi sur l'onglet "Processus". Clique en haut à gauche sur Fichier et choisis "Exécuter..."
Tape explorer puis valide.
Ensuite Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
Fait un scan rapide,coche puis clique sur Supprimer la sélection
puis poste le rapport final.
Aide en images.
Fusion des discussions.Envoyé par b marlow
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
merci j ai deja malwarebytes anti malwares et j ai fait un scan rapide. mais j ai toujours le message d avast toutes les 5 minutes. en ce qui concerne malwarebytes j ai deja fait plusieurs fois un scan minutieux depuis au moins trois jours mais pas de résultat. vous me dites de poster le rapport final (question comment je le poste ?????) merci de répondre. j ai mis le rapport sur mon bureau.
Pour poster le rapport tu procèdes comme pour les autres : en PJ.
Il te faut mettre MBAM à jour, faire un scan et poster le rapport en PJ
voila je poste le rapport mbam
avez vous recu le rapport mbam que je vous ai envoyé ???
et j ai une autre question : est il préférable d acheter norton anti-virus et désinstaller avast (j ai la version gratuite) ?????
merci de me répondre.
Fusion des discussions.Bien-sur que nous l'avons reçu!! Mais si tu t'amuses a créer une nouvelle discussion à chaque fois que tu dois répondre, on ne va pas y arriver facilement!
Tu dois obligatoirement utiliser ce boutonet pas un autre pour répondre.
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
Tu peux trés bien utiliser une solution gratuite qui remplaceraitavez vous recu le rapport mbam que je vous ai envoyé ???
et j ai une autre question : est il préférable d acheter norton anti-virus et désinstaller avast (j ai la version gratuite) ?????
merci de me répondre.
avast avantageusement. >AntiVir<est bien meilleur qu'avast.
Il est en français et tout aussi gratuit. Désinstalle avast avant l'installation d'AntiVir.
Configure-le comme sur le tuto puis fais un scan. S'il détecte un problème poste le rapport.
Ce n'est pas utile de faire la dépense d'un norton...
