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ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla



  1. #1
    mareline

    ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    bonjour
    je suis nouvelle sur le site et j'espère que je vais expliquer correctement mon problème
    j'ai changé d'anti virus je suis passée de norton (payant) à avast pro en essai et depuis j'ai que des problèmes
    voilà depuis quelques temps sur mozilla j'ai des fenetres publicitaires qui s'ouvrent mais mieux même si je ne suis plus connecté sur mozilla au bout d'un certain temps mozilla s'ouvre tout seul et je me retrouve avec une ou plusieurs pages ouvertes et notamment une pub qui revient tout le temps sur la loi sellier
    de plus par moment je n'arrive plus accèder à certaines pages par ex tout a l'heure j'essayais d'aller sur ajout et supression de programmes et je n'y arrivais pas j'ai été obligée de redemarrer mon ordi
    j'ai aussi des plantages régulier de mozilla
    j'ai fait la procédure proposée et je vous envoie le rapport j'espère que quelqu'un pourra m'aider
    milles merci d'avance

    -----

    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  3. #2
    JPL

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    Il manque le deuxième rapport qui doit être dans le répertoire RSIT (probablement dans la racine de C.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  4. #3
    mareline

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    désolée j'en ai effectivement oublié un le voici
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  5. #4
    b marlow

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    Salut,
    Les programmes suivant installent insidieusement l'adware Navipromo :
    Code:
    Instant Access
    GoRecord
    Go-Astro
    HotTVPlayer
    Instant Access
    InternetGameBox
    Live-Player
    MailSkinner
    MessengerSkinner
    Sudoplanet
    WebMediaPlayer. le Webmediaplayer "légitime" se trouve www.azertysite.new.fr
    Speed-Downloading
    Official-eMule
    Games Attack
    Funky Emoticons
    Original-Solitaire
    Télécharge Navilog1 (par IL-MAFIOSO)
    Enregistre-le sur ton bureau.
    Double-clique sur Navilog1 présent sur le bureau
    Laisse-toi guider par le menu puis choisis l'option 1 et valide par Entrée

    < Ne fais pas le choix 2 >

    Patiente le temps du scan. Il te sera peut-être demandé de redémarrer ton PC.
    Laisse l'outil le faire automatiquement, sinon redémarre ton PC normalement s'il te le demande.
    Patiente jusqu'au message "Scan terminé le......"
    Appuie sur une touche comme demandé ; le bloc-notes va s'ouvrir.
    Poste l'intégralité dans ta réponse. Referme le bloc-notes.

    PS : le rapport est, aussi, sauvegardé à la racine du disque dur C:\cleannavi.txt

    Ensuite télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
    Fait un scan rapide,coche puis clique sur Supprimer la sélection
    Accepte le reboot de l'ordi pour le nettoyage, puis poste le rapport final.

    Aide en images.



    Ensuite télécharge Ad-Remover (de Cyrildu17 / C_XX) sur ton Bureau.
    Il va supprimer Eorezo (un programme infectieux...
    /!\ Déconnecte-toi d'Internet et ferme toutes applications en cours. /!\

    ● Double-clique sur le programme d'installation, installe-le dans son emplacement par défaut (C:\Program Files).
    ● Double-clique sur le raccourci d'Ad-Remover située sur ton Bureau.
    (Sous Vista, il faut cliquer droit sur le raccourci d'Ad-Remover et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
    ● Au menu principal, choisis l'option A.
    ● Poste le rapport généré (C:\Ad-Report-Scan-(date).log).

    (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

    Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détectée par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.

    Enfin tu peux changer d'antivirus,>AntiVir< est bien meilleur qu'avast. Il est en français et
    gratuit.Si tu changes d'av ce qui est souhaitable,désinstalle avast avant l'installation
    d'AntiVir. Configure-le comme sur le tuto puis fais un scan. S'il détecte un problème poste le rapport.


    Prends ton temps pour faire ces manips dans l'ordre
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  6. #5
    mareline

    Smile Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    merci beaucoup pour cette réponse rapide je fais faire ça dans l'ordre et doucement pour pas me louper parce que l'info et moi ça fait deux
    je posterai un mess dès que je l'ai fait
    encore merci

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    mareline

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    voilà premiere manip faite voici le rapport
    est-ce normal que norton apparaisse encore alors que je l'ai désinstallé??
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  10. #7
    mareline

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    voilà les suivants
    apparemment j'ai beaucoup de fichiers infectés ça me fait flipper!!!!
    par contre j'ai oublié de te dire que j'avais 2 disques durs
    est qu'il faut que je fasse quelque chose sur mon disque D et si oui quoi
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  11. #8
    b marlow

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    Nous verrons à la fin pour Norton. (il est considéré par windows comme ton parefeu)

    Quant au disque D nous ferons un scan en fin de procédure.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  12. #9
    mareline

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    j'ai un soucis sur le lien d'ad-remover qui ne marche pas alors j'ai cherché et en ai trouvé un autre mais je n'ai pas les mêmes lettres en option!!!!! du coup je l'ai desinstallé!
    que faire?

  13. #10
    b marlow

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    MBAM a nettoyé pas mal mais voici un autre lien pour le tool:
    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  14. #11
    mareline

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    bon soit je suis coucourge ou soit y a quelque chose qui va pas je clique sur ad-r je tombe sur
    s - scanner
    l - lancer le nettoyage
    d - desinstaller
    q - quitter

    comme tu m'as dit de faire A et qu'il n'y a pas de a j'ai fait s et rien ne se passe j'ai meme redemarrer mon ordi mais c'est toujours pareil
    je suis coucourge!!!!?????

  15. #12
    b marlow

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    fais l'option en rapport avec le nettoyage : l - lancer le nettoyage
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

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  17. #13
    mareline

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    décidément ça ne marche pas
    je lance ad je fais L ça redémarre l'ordi et rien ne se passe je ne trouve nulle part de trace de c:\ad-report-scan.... j'ai lancé une recherche y a rien!!!!!

  18. #14
    b marlow

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    pas grave, relance RSIT et poste un nouveau rapport log.txt
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  19. #15
    mareline

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    ok c'est fait

    demain je désinstalle avast et je met antivir
    merci beaucoup
    bonne soirée
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  20. #16
    b marlow

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    Ok pour Antivir, tu posteras le rapport de scan que tu feras pour l'inaugurer


    Ouvre le bloc-notes et fais un copier-coller de ce qui est en citation ci-dessous (copie tout d'un trait) :

    Code:
     REGEDIT4
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    "Start Page"="http://www.msn.com"
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]
    "{AEEC3B59-CA98-4EBA-A140-57B94E283583}"=-
    [-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{AEEC3B59-CA98-4EBA-A140-57B94E283583}]
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408}]
    [-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408}]
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350}]
    [-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350}]
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C}]
    [-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C}]
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
    "QuickTime Task"=-
    "Adobe Reader Speed Launcher"=-
    "KernelFaultCheck"=-
    [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
    "CTFMON.EXE"=-
    "swg"=-
    [HKEY_USERS\S-1-5-19\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
    "CTFMON.EXE"=-
    [HKEY_USERS\S-1-5-20\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
    "CTFMON.EXE"=-
    [HKEY_USERS\S-1-5-18\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
    "CTFMON.EXE"=-
    [HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
    "CTFMON.EXE"=-
    [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\ajouter cette page à vos favoris Orange]
    [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\traduire la page]
    [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\traduire le texte sélectionné]
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E}]
    [-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1462651F-F4BA-4C76-A001-C4284D0FE16E}]
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\authorizedapplications\list] 
    "C:\WINDOWS\TEMP\~os8.tmp\rlvknlg.exe"=-
    "C:\WINDOWS\TEMP\~os5.tmp\rlvknlg.exe"=-
    "c:\program files\relevantknowledge\rlvknlg.exe"=-
    Puis "fichier"/"enregistrer sous" :
    dans : sur le bureau
    Nom du fichier : fix.reg
    Type de fichier : "tous les fichiers"
    clique sur "enregistrer"

    L'icône de fix.reg doit ressembler à cela
    quitte internet et double clique sur fix.reg => tu dois obligatoirement avoir un message
    "voulez-vous vraiment ajouter les informations contenues dans ce fichier .reg au registre ?"
    Si c'est bien le cas, clique sur "oui".
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  21. #17
    mareline

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    ok fait pour fix reg
    et voilà mon rapport antivir
    tu me diras ce qu'il faut faire ensuite
    encore merci de ton aide précieuse
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  22. #18
    b marlow

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    tu as bien configuré AntiVir du premier coup

    à présent il n'y a plus qu'à supprimer les outils qui ont servi à la procédure


    Télécharge ToolsCleaner (A.Rothstein et dj QUIOU)
    Enregistre-le sur ton Bureau
    Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
    Clique sur Suppression pour finaliser.
    Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
    Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
    Poste le rapport C:\TCleaner.txt

    NB: Pour Vista l'utilisation de l'outil nécessite de faire Clic-droit Exécuter en tant qu'administrateur.



    Un compte limité accroit la sécurité

    Les mises à jour des programmes aussi

    Comment reconnaitre et éviter les programmes piégés

    Les dangers du P2P
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

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  24. #19
    mareline

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    Citation Envoyé par b marlow Voir le message
    Nous verrons à la fin pour Norton. (il est considéré par windows comme ton parefeu)

    Quant au disque D nous ferons un scan en fin de procédure.
    quand est ce que je m'en occupe ou bien n'est-ce plus nécessaire?

  25. #20
    b marlow

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    Je l'avais oublié celui-là

    Démarrer/Exécuter/ Tapes : cmd
    Tape les commandes suivantes une par une et valide par la touche Entrée, en répondant oui (taper O) aux éventuelles demandes de confirmation :
    Code:
    net stop winmgmt
    cd /d %WINDIR%\system32\wbem
    rd /s Repository
    net start winmgmt
    Fermer la fenêtre d'Invite de commandes en tapant exit et redémarre l'ordi.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  26. #21
    mareline

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    merci beaucoup
    pour le rapport de tolls cleaner il est vide!!! pourtant une partie des icones du bureau se sont éffacées il me reste juste Malwarebytes' mbam-setup ATF-Cleaner fix est-ce normal qu'ils restent??
    par contre pour les commandes les deux premières ont fonctionné mais pou rd/s Repository il me met sur toutes les lignes "le processus ne peut accéder au ficher car ce fichier est utilisé par un autre processus"!!!!!
    que dois-je faire? Du coup je n'ai pas fait la dernière commande

  27. #22
    b marlow

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    Pour les outils qui sont restés, tels ATF-Cleaner, tu peux garder celui-ci pour t'en servir
    tous les jours, chaque fois que tu quittes ton ordi. Pour le setup met-le à la corbeille.
    Tu peux garder Malewarebytes, le mettre à jour et scanner avec de temps en temps.

    Toujours dans CMD , tente ces commandes et valide par Entrée à chaque fois:


    Code:
    winmgmt /clearadap
    winmgmt /kill
    winmgmt /unregserver
    winmgmt /regserver
    winmgmt /resyncperf
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  28. #23
    mareline

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    merci
    bon j'ai fait toutes les commandes seul le dernier m'a demandé un "entrée" c'est ok????
    par contre est-ce que je garde fix
    et encore une dernière chose!!!! faut-il faire un scan de mon D et j'ai aussi un disque dur externe où je met mes sauvegardes y a -t-il un risque qu'il ait été infecté lui aussi???
    merci de ta patience!!!!!!

  29. #24
    b marlow

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    Tu peux supprimer le fixreg. Tu devras bien sur scanner tes disques par pure précaution.
    Par contre le lien de telechargement pour AntiVir mene vers la version 8 alors que la derniere
    version est la 9. désolé mais tu vas devoir le réinstaller. Prend-le ici:
    http://ftp01net.telechargement.fr/av...sonal_free.exe
    Installe directement par dessus l'autre. Il prendra en charge la désinstallation de la 8 et te proposera
    de garder les mêmes réglages
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  30. Publicité
  31. #25
    mareline

    Smile Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    merci beaucoup pour tout
    j'ai tout fait et ça à l'air de marcher
    je vais me familiariser avec antivir et suivre tes intructions pour me protéger
    j'espère que je n'aurais plus de soucis
    UN GRAND MERCI

  32. #26
    b marlow

    Re : ouverture de pages intempestives et plantage de mozilla

    De rien, bon surf.

    n'hésites pas à revenir en cas de soucis
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

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