Log procédure de ATF + RSIT

[CM63]

Bonsoir,
Suite à un non fonctionnement de la mise à jour automatique des Avira, on (un modérateur) m'a conseillé de faire la procédure "premiers gestes pour déinfecter la machine". Voici les logs de RSIT.
Merci pour votre aide.
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[invite4c6c2965]

Salut,
Rien de particulier à signaler dans ces logs sinon quelques entrées inutiles au Démarrage.
Tu as tenté de réinstaller AntiVir ? Tu as verifier que ce ne soit pas le pare-feu qui bloque
la connexion ?

[CM63]

Bonsoir,
J'ai désinstaller Avira, netoyer la base de régistre, et réinstallé Avira. La mise à jour manuelle ne marche toujours pas. Pas plus que l'automatique (le pop-up apparaît, j'accepte de lancer la mise à jour, et elle ne se lance pas). Il affiche toujours que le fichier de références des virus date du 03/05/2009 (c'est la 3 mai ou le 5 février? Et 2009????) D'ailleurs je ne sais pas comment il peut le savoir vu que j'ai nettoyé la base de régistre après désinstallation.
Au sujet du pare-feu COMODO je te mets en image l'extrait de la "Netware Security Policy" qui concerne Avira. Tu vois quelque chose d'anormal?

[invite4c6c2965]

quand tu supprimes le soft tu regardes bien qu'il ne reste pas le dossier dans C:\program files ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[CM63]

Ben ça je n'ai pas vérifié, non. Il faut que je recommence la désinstall et l'install? (et que je vérifie cela)

[invite4c6c2965]

cela vaudrait mieux, par acquis de conscience. quant à Comodo je n'ai jamais utilisé
ce parefeu, en outre je fuis les programmes qui ne sont pas traduits en français
surtout quant ils touchent à la sécurité ou au systeme. mais en principe quand c'est
coché en vert et "Allow" c'est "Autorisé".

[CM63]

J'ai pris les anti-malwares conseillés par JPL dans "Protéger son ordinateur : conseils et astuces - 06/04/2006", enfin sauf qu'en ce qui concerne l'anti-virus, il en conseille 3, je ne me souviens plus pourquoi j'ai pris plutôt Avira. Je pense que j'ai lu d'autres conseils par ailleurs et que celui-là me paraissait mieux.
Bon je réessaierai la désinstall+clean registre + verif Program-file + réinstall demain .

[invite4c6c2965]

tu peux même au moment de réinstaller remettre les règles du pare feu pour antivir à neuf,
en supprimant les anciennes,. Au moment de la tentative de maj tu n'auras qu'à l'autoriser
à nouveau pour écarter l'idée d'un blocage du firewall.

[CM63]

Je ne comprends pas ce que tu veux dire, de toute façon tout est à "allowed" relativement à Avira dans le pare-feu .

[invite4c6c2965]

Perso c'est que je ferais, supprimer Antivir, supprimer le dossier en program files,
supprimer AntiVir du parefeu, passer un coup de nettoyeur, réinstaller AntiVir et voir
le comportement du parefeu au moment ou AntiVir va se connecter au Net pour la maj.

[CM63]

C'est ce que je viens de faire : j'ai désinstallé Avira, j'ai vérifié qu'il n'y avait plus de répertoire sous Programme-file (d'ailleurs maintenant qu'il est recréé, on ne peut rien y écrire), j'ai nettoyé le régistre, j'ai réinstallé Avira, et je ne suis pas plus avancé, ça ne marche toujours pas.
Mais c'est vrai que je n'ai pas enlevé les références à Avira dans le pare-feu, vue qu'elles sont toutes à "Allowed".
Je réessaierai tout en ajoutant cette opération mais je n'y crois pas.

[CM63]

Je viens encore de refaire toutes ces opérations, cette fois-ci en vérifiant en plus qu'il n'y a plus de règle concernant Avira dans la "Network security policy" de Comodo, et ça ne marche toujours pas.
Le pop-up de mise à jour de Avira vient d'apparaître, comme tant de fois, et je viens d'accepter la mise à jour, et rien ne se passe.

[invite4c6c2965]

je ne vois pas d'ou peut venir la panne, pourquoi ne pas poser la question ICI
pour en avloir le coeur net ?

[CM63]

Bonsoir,
Je suis allé sur le site que tu m'as signalé, qui est le site de Avira, j'ai trouvé dans le forum une discussion sur le même problème que moi, J'ai adopté la solution qui était proposée (désinstallation de Avira, démarrage en mode sans echec , suppression à la main des répertoires appartenant à Avira qui existeraient encore (il n'y en avait pas) (visualisation des dossiers cachés) , nettoyage du registre avec leur produit Avira Registry Cleaner, réinstallation de Avira AntiVir , vérification que le pare-feu n'empèche pas les executables de Avira Antivir de se lancer ou d'interroger le web), et je ne suis pas plus avancé, ça ne marche toujours pas.
Une seule chose a changée : la dernière date connue de mise à jour qui est novembre 2009 et non plus avril 2009 .

[invite4c6c2965]

tu n'as pas ouvert de sujet la bas ? peut-être qu'en ouvrant
un sujet la bas, tu auras d'autres réponses que celles que tu as vu
surtout si tu commences par leurs expliquer tout ce que tu as déjà tenter.

[CM63]

Si, si, je viens de le faire, et j'ai tout exposé par le menu tout ce que j'avais essayé. J'attends la réponse.
En attendant j'ai lu dans leur news-letter, comment supprimer les fichiers cachés que Avira aurait pu créé (visualiser les répertoire cachés dans Windows), il n'y en avait pas. Démarrage sans echec, j'ai essayé tout cela, puis réinstallé Avria, et ça ne marche toujours pas.
J'ai lu une discussion d'un anglais qui avait le même problème que moi, mais je n'ai pas tout compris ce qu'ils lui ont demandé de faire, ils lui ont demandé de faire une exe de HijackThis Tutorial, mais bon, je préfére attendre la réponse à mon post.

[CM63]

Pas de réponse pour l'instant sur le forum de Avira.

[CM63]

Bonjour,
Eh bien je te le donne, Emile? Ca s'est mis à remarcher ce matin, sans explication! Je crois que je vais essayer le gaz moutarde (avec des frites ) .

[CM63]

Eh bien je te le donnes (on ne peut plus éditer???)

[invite4c6c2965]

C'est certainement le multi-nettoyage et les reinstall que tu as fait qui ont
remis de l'ordre. en tout cas bravo pour ne pas avoir laché, beaucoup
auraient laisser tomber pour passer à un autre AV