Bonjour,
Depuis quelques jours, dès que je fais une recherche avec Google, la page de resultats est normal mais des que je clique sur un des liens des resultats affichés, une nouvelle fenêtre s'ouvre avec un site différent que celui sur lequel j'avais cliqué mais qui a un rapport parfois (pas toujours)
Sauriez vous ce que je peux faire?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
Applique la procédure décrite dans ce sujet , à la fin poste les rapports.
Bonjour,
Merci beaucoup.
J'ai également mon compte hotmail qui envoi tout seul des emails a des gens que je ne connais pas a travers mon compte lorsque j ele laisse ouvert sans rien faire pendant longtemps.
Voici ci-jot les 2 fichiers log et info.
Merci d'avance pour votre aide et votre temps.
Mets-à-jour Malwarebytes' Anti-Malware
Fait un scan rapide,coche puis clique sur Supprimer la sélection
Accepte le reboot de l'ordi pour le nettoyage, puis poste le rapport final.
Aide en images.
Bonjour,
J'ai fait ce que vous m'aviez demandé mais Malwarebytes s'est arrêté lorsque j'ai demandé de tout supprimé (il y avait 3 fichiers). Mais je les ai retrouvé en quarantaine et supprimé puispour etre sure que ca avait été fait, j'ai relancé une analyse rapide et cette fois ci il n'a rien trouvé.
je vous poste le rapport de a 1ere fois ou j'ai fait l'analyse, lorsqu'il avait trouvé les 3 fichiers.
PS: c'a n'a pas rapport mais j'ai aussi mon ordinateur depuis que j'avais essayé une fois seule d'arranger des problemes qui affiche des que je l'allume qu'il n'arrive pas à trouver un fichier .dll
Merci
Télécharge ComboFix (de sUBs):
- Sauvegarde le sur ton Bureau.
- Double-clique sur Combofix.exe et suis les instructions.
- Lorsqu'il aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran (fichier texte).
- Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Le rapport est également sauvegardé ici : C:\ComboFix.txt
Ne pas cliquer dans la fenêtre de Combofix durant l'analyse ;
ceci provoquerait le gel du programme
Tuto ComboFix
Voila ca a été fait.
J'ai du arrêter avast pour lancer Comofix et quand je l'ai redémarré apres que combofix ait été lancé , il a trouvé un virus (je crois qu'en réalité, je ne le lancais pas avast comme il faut avant car je laissais juste une protection résidente) et je l'ai supprimé.
Je post donc le rapport de combofix
Copie (Ctrl+C) le texte se situant dans le cadre ci-dessous :
Ouvre le Bloc-Notes puis colle (Ctrl+V) le texte que tu as copié.Code:Registry:: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings] "ProxyServer"=- File:: C:\Users\Pauline\AppData\Local\Temp\debunsta.dll
(Démarrer\Tous les programmes\Accessoires\Bloc notes.)
Sauvegarde ce fichier sous le nom de CFScript.txt
Glisse maintenant le fichier CFScript.txt dans Combofix.exe comme ci-dessous :
Une fenêtre bleue va apparaître ,tape 1 puis valide .(il se peut qu'il se lance directement)
Ton Bureau va disparaître à plusieurs reprises, pas d'inquiétude c'est normal,
ne touche surtout à rien pendant le scan de Combofix.
Une fois le scan terminé, poste le contenu du rapport obtenu.
Bonjour,
Je suis obligee de vous ecrire d'un autre ordinateur car le mien ne peut plus demarrer. Comme je vou sl'ai dit, avast avait identifie un virus que j'ai supprime mais apparement, c'etait un friver essentiel au demarrage de mon ordinateur : windows/system32/driver/atapi.sys
J'ai essaye de mettre le disque de windows vista business pourma version de windows mais il n'arrive pas a reparer.
Du coup j'ai pas le rapport et si je le redemarre d'une sauvegarde precedente, on va devoir tout refaire les scans et tout non?
Que faire?
Merci beaucoup
redémarres en mode sans échec, sur la page des choix choisis Dernière bonne configuration connue
si ca marche il faudra virer avast pour le remplacer par AntiVir, de loin bien meilleur.
Voila ce que cela me marque quand je redemarre en mode sans echec; il plante et recommence a redemarrer.
Mais apres ca me marque :
File:/windows/system32/drivers/atapi.sys
Status : 0xc000000f
Info : Windows failed to load because a critical system driver is missing or corrupt.
Et au dessus, ils proposent de lancer le CD de windows j'ai essaye de le faire et de faire reparer mais ca ne marche pas.
la en appuyant sur f8 pour redemarrer en mode sans echec, il me propose des options mais je ne sais pas ce que je dois faire
Merci beaucoup vous me sauvez car la ca amene tout le temps 2sec un ecran bleu avec des ecrituresquand j'essai de demarre et elle s'eteind et il redemarre direct
tente de restaurer en invite de commande en mode sans échec.
Ca ne marche pas
Il me dit qu'aucun point de restauration n'a ete cree sur le disque systeme de l'ordinateur
Je commence a flipper un peu
tente cette commande pour remplacer le fichier escamoté par avast:
Code:copy c:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\mshdc.inf_cc18792d\atapi.sys c:\windows\System32\drivers\atapi.sys
Bonsoir
La premiere commande copy fonctionne, cela me dit que 1 fichier a ete copie mais apres, que faut il faire?
Est ce que c'etait une seule commande ou une copy... puis l'autre c:windows.. pour la 2eme, ils disent n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme executable ou un fichier de commandes
Merci
la ligne est à copier en entier. tu as redémarrer normalement pour voir?
Je n'ai pas encore essaye, mes amis m'ont confisque mon chargeur hier soir car ils en avaient marre!J'essaie et je te dis
Pour la ligne a copier, y a t il des espaces? Desolee c'est bete comme question mais c'est pour etre sure.
il y a un espace après copy et un autre après atapi.sys
Bonjour,
Desolee, j'ai ete "privee" d'ordinateur par mes proches ce week end!!
J'ai donc fait la commande ce matin mais ca me dit 1 fcichier copie mais rien ne se passe (est ce normal?) . Est ce que je dois juste fermer la fenetre de commande et redemarrer?
Sinon, la fenetre de commande a comme nom: Administrateur:X:\windows\syst em32\cmd.exe
Est ce bien ca?
Merci
une fois que tu as valider par Entrée , tu peux quitter et redémarrer.
Ca a marché!!!!!
Merci vraiment mille fois, tu m'as vraiment bien dépanné!!Ca aurait été dur de perdre 8ans de photos et tous mes documents...
aors du coup mon ordi a redemarré ou il s'etait arreté c'est a dire que Combofix a fait direct un scan donc je te poste le rapport.
Encore merci pour ton temps et tes conseils!!
Supprime/désinstalle avast pendant que je regarde le log
Copie (Ctrl+C) le texte se situant dans le cadre ci-dessous :
Ouvre le Bloc-Notes puis colle (Ctrl+V) le texte que tu as copié.Code:Driver:: winzvprt5 File:: c:\windows\system32\perfc00C.dat c:\windows\system32\perfh00C.dat c:\windows\System32\winzvprt5.sys Registry:: [-HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F2F31467-B1AC-4df0-AE79-FD5FA085E22B}] [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] "Adobe Reader Speed Launcher"=- "QuickTime Task"=- "iTunesHelper"=-
(Démarrer\Tous les programmes\Accessoires\Bloc notes.)
Sauvegarde ce fichier sous le nom de CFScript.txt
Glisse maintenant le fichier CFScript.txt dans Combofix.exe comme ci-dessous :
Une fenêtre bleue va apparaître ,tape 1 puis valide .(il se peut qu'il se lance directement)
Ton Bureau va disparaître à plusieurs reprises, pas d'inquiétude c'est normal,
ne touche surtout à rien pendant le scan de Combofix.
Une fois le scan terminé, poste le contenu du rapport obtenu.
Après avoir posté le rapport:
tu pourras aussi changer d'antivirus,>AntiVir (tuto)< est bien meilleur qu'avast.
Il est en français et tout aussi gratuit.
Si tu changes d'av ce qui est souhaitable, désinstalle avast avant l'installation d'AntiVir.
Configure-le comme sur le tuto puis fais un scan. S'il détecte un problème poste le rapport.
Clique ici pour télécharger la dernière version.
Excuse moi, je viens juste de voir ta derniere réponse.
Alors voici le rapport de Combofix et je m'occupe de l'antivirus et je poste le rapport d'Antivir des que c'est fait.
Merci
J'ai desinstaller avast et Norton Save and Restore mais est ce que je dois aussi enlever Malwarebytes, ATF Cleaner et HiJackThis avant d'installer Antivir?
Non nous les supprimerons plus tard, par contre Save And Restore c'est pas un programme antivirus
mais un logiciel de Ghost (image disque) ca permet de faire des sauvegardes...
Oups j'ai supprimé Save and Restore et j eme suis rendu copmte de ca apres. J'ai aussi enlevé Malwarebytes en me disant que je pourrai toujours le remettre facilement.
La j'ai avira qui fait son analyse et qui a deja trouvé des choses (12 resultats positifs pour le moement)
Je poste le rapport des que c'est terminé
Voici le rapport.
Par contre, j'ai un probleme c'est que je n'arrive plus a enregistrer un boc note par exemple sur mon bureau, ca me dit que je n'ai pas l'acces. Alors que jed pouvais juste avant pour le rapport rapide que j'ai eu a l'instalation de l'antivir avant de configurer et lancer le scan integral (je le poste aussi le 1er)!
En fait, il me dit C:\windows\system32\config\sys temprofile\Desktop n'est pas accessible lorsque je veux enregistrer le document bloc note (ca ne m'avait jamais fait ca avant que je configure l'antivirus)
Est ce normal?
Ce n'est pas une bonne idée que de chercher à se protéger avec des antivirus crackés
tu ne peux pas miser la sécurité de ton ordinateur, de tes données privées,etc, sur un
programme qui a été manipulé par un pirate... Coucou on se réveille! Un pc zombie cela
commence comme ca. (Sans compter que c'est illégal).
Concernant l'impossibilité d'enregistrer des documents texte sur le bureau, je n'ai jamais rencontré
ce problème avec AntiVir. Redémarre l'ordi et tente de le faire avec un fichier quelconque.
Par exemple celui-ci:
Télécharge ToolsCleaner (A.Rothstein et dj QUIOU)
Enregistre-le sur ton Bureau
Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
Clique sur Suppression pour finaliser.
Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
Poste le rapport C:\TCleaner.txt
NB: Pour Vista l'utilisation de l'outil nécessite de faire Clic-droit Exécuter en tant qu'administrateur.
