Bonjour à tous,
voila il m'est impossible de supprimer ask toolbar, lors de la désinstalation (avec cccleaner ou ajout surpression de programme) veuillez fermer les fenetres de votre navigateur alors qu'aucune n'est ouverte.
Je joins mes rapports de la procédure. (il s'agit du pc de mes parents je ne sais pas comment la barre a été installé).
Merci d'avance
Salut,
Les toolbars s'installent généralement avec l'accord de l'User, ce dernier cliquant sur "Suivant"
sans prendre garde à ce qu'il doit cocher ou décocher.
Désactive ton antivirus, car il risque de faire de fausses alertes sur le programme suivant.
Télécharge Ad-Remover (de C_XX) sur ton Bureau.
/!\ Ferme toutes les fenêtres actives, navigateur y compris /!\
Double clique sur le programme d'installation , et installe le dans son emplacement par défaut: ( C:\Program files )
Clique sur le raccourci pour le lancer
Au menu principal choisis l'option L (lancer le nettoyage)
Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report.log)
Enfin télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
Fait un scan rapide,coche puis clique sur Supprimer la sélection
puis poste le rapport final.
Tu as utilisé Toolbar SD en option 2 avec le navigateur fermé ? car en principe il vire cette barre d'outils.
Bonjour,
merci de t'intéresser à mon problème voici les rapports demandés.
j'ai effectivement utilisé toolbar sd en option 2 mais ce que je n'ai peut etre pas précisé:
la ask toolbar n'est plus dans mon navigateur mais elle est toujours affiché dans la liste des programmes avec cccleaner et maintenant lors de la demande de désinstallation celui-ci me dit impossible effacer l'installateur (fichier msi)!!
encore merci pour vos réponses
tu as toujours l'entrée Ask dans ajout-suppr des programmes ?
oui c'est exactement ça impossible de m'en défaire!!
C'est curieux que ca soit encore là.
- Télécharge SEAF (de C_XX)
- Enregistre-le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier SEAF.exe
- Dans la fenêtre saisis ce qui se trouve dans l'encadré ci-dessous:
Code:ASKToolbar
- Coche Informations supplémentaires et Chercher dans le registre
- Valide en appuyant sur Lancer la recherche
- Poste en PJ le rapport qui sera généré à la fin du scan
voici le dernier rapport
Fais une sauvegarde du registre avec RegAssistant ,( en l'exportant vers le bureau).
http://www.clubic.com/telecharger-fi...assistant.html
ensuite :
Ouvre le bloc-notes et fais un copier-coller de ce qui est en citation ci-dessous (copie tout d'un trait) :
Puis "fichier"/"enregistrer sous" :Code:REGEDIT4 [-HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{F5DEE052-C67F-4532-9890-6BC4262F71B2} [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{F5DEE052-C67F-4532-9890-6BC4262F71B2} [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A876D9E80B896EC44A8620248CC79296] "A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF"=- [-HKEY_USERS\S-1-5-21-1960408961-1085031214-839522115-1005\Software\Classes\TypeLib\{F5DEE052-C67F-4532-9890-6BC4262F71B2}
dans : sur le bureau
Nom du fichier : fix.reg
Type de fichier : "tous les fichiers"
clique sur "enregistrer"
L'icône de fix.reg doit ressembler à cela
quitte internet et double clique sur fix.reg => tu dois obligatoirement avoir un message
"voulez-vous vraiment ajouter les informations contenues dans ce fichier .reg au registre ?"
Si c'est bien le cas, clique sur "oui".
et vois ensuite si tu as encore l'entrée en ajout-suppr.
Bon ben j'ai suivi la procédure et l'entrée est toujours présente, je joins une copie d'écran qui pourra peut etre nous aider.
On ne voit rien sur la capture. Tu as fais une sauvegarde du registre, tu peux y aller supprimer
manuellement les traces restantes, probablement dans la clé Uninstall.
démarrer>>exécuter>>tapes regedit puis valide par Entrée.
Dans l'editeur de registre>>édition>>rechercher> >tapes AskToolbar puis valide par Entrée.
à chaque occurrence trouvée (sera en surbrillance dans la fenêtre de droite) clic-droit supprimer.
ensuite tu fais Suivant et supprimes, etc.
