SOS pc infecté
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SOS pc infecté



  1. 23/08/2010, 00h26 #1
    invited8011e73

    Post SOS pc infecté


    ------


    Bonjour,
    Je rencontre depuis quelque temps des problèmes avec mon ordinateur (neutralisation d'avast au cours d'une connexion, fermeture de mozilla, extinction forcée du pc, entre autres).
    Je suis loin d'être une pro de l'informatique, j'ai donc suivi scrupuleusement les conseils de Cyrrus du groupe AntiMalware en appliquant la procédure proposée par le groupe (qui est d'ailleurs très bien détaillée et abordable pour la novice que je suis).
    Voici les rapports fournis par les programmes de détection, en espérant que quelqu'un pourra y jeter un coup d'oeil et m'aider à résoudre le problème.
    Merci d'avance.

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés
  2. 23/08/2010, 20h16 #2
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    Salut,
    Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
    Fait un scan Complet à la fin clique sur Supprimer la sélection
    Accepte le reboot de l'ordi pour le nettoyage, puis poste le rapport final en P-J.

    NB: sur le tuto c'est le scan Rapide, faire le scan Complet, plus long mais ...complet.

    Aide en images.
  3. 24/08/2010, 10h51 #3
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    Merci b marlow de bien vouloir te pencher sur mon problème.
    Malwarebytes' Anti-Malware n'a rien trouvé. Je poste quand même le rapport et attend de tes nouvelles.
    Fichiers attachés Fichiers attachés
  4. 24/08/2010, 12h01 #4
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    cherche ce programme C:\Program Files\trend micro\OSVALDO.exe
    double clique dessus, clique sur Do a system scan only , coche ces lignes,
    ferme les fenêtres d'applications ouvertes, navigateur y compris, puis clique
    sur le bouton Fixchecked:

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:5555
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D} - (no file)
    R3 - URLSearchHook: Download Energy Toolbar - {2bae58c2-79f9-45d1-a286-81f911301c3a} - C:\Program Files\P2P_Energy\tbP2P1.dll
    R3 - URLSearchHook: Zultrax Toolbar - {afdbd48a-9ab9-41da-a160-24fbcd7a35e7} - C:\Program Files\zultrax\tbzul0.dll
    O2 - BHO: Shareaza Web Download Hook - {0EEDB912-C5FA-486F-8334-57288578C627} - C:\Program Files\P2P Rocket\RazaWebHook.dll (file missing)
    O2 - BHO: (no name) - {20E7B9CE-1480-41B6-BE91-F376469B9C77} - c:\windows\system32\gkfqxrv.dl l
    O2 - BHO: Download Energy Toolbar - {2bae58c2-79f9-45d1-a286-81f911301c3a} - C:\Program Files\P2P_Energy\tbP2P1.dll
    O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files\AVG\AVG9\avgssie.dll (file missing)
    O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
    O2 - BHO: Zultrax Toolbar - {afdbd48a-9ab9-41da-a160-24fbcd7a35e7} - C:\Program Files\zultrax\tbzul0.dll
    O3 - Toolbar: (no name) - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - (no file)
    O3 - Toolbar: Download Energy Toolbar - {2bae58c2-79f9-45d1-a286-81f911301c3a} - C:\Program Files\P2P_Energy\tbP2P1.dll
    O3 - Toolbar: Zultrax Toolbar - {afdbd48a-9ab9-41da-a160-24fbcd7a35e7} - C:\Program Files\zultrax\tbzul0.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask .exe" -atboottime
    O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [P2P Rocket] "C:\Program Files\P2P Rocket\P2P Rocket.exe" -tray
    O4 - HKCU\..\Run: [RegistryBooster] "C:\Program Files\Uniblue\RegistryBooster\ launcher.exe" delay 20000
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
    O4 - Global Startup: hp psc 1000 series.lnk = ?
    O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?
    O8 - Extra context menu item: Download with &Shareaza - res://C:\Program Files\P2P Rocket\RazaWebHook.dll/3000



    Ensuite télécharge ComboFix (de sUBs):
    - Sauvegarde le sur ton Bureau.
    - Désactive ton antivirus.
    - Double-clique sur Combofix.exe et suis les instructions.
    - Lorsqu'il aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran (fichier texte).
    - Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

    Le rapport est également sauvegardé ici : C:\ComboFix.txt

    Ne pas cliquer dans la fenêtre de Combofix durant l'analyse ;
    ceci provoquerait le gel du programme
    Tuto ComboFix
  5. Aujourd'hui
    A voir en vidéo sur Futura
  6. 24/08/2010, 14h36 #5
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    Merci pour ta réponse rapide b marlow!
    J'ai suivi à la lettre tes indications.
    Voici le rapport de ComboFix en pièce-jointe.
    Suite aux modifications de trend micro, j'ai le message suivant : "windows ne trouve pas 'grpconv'...." est-ce grave docteur?
    Bonne journée.
    Fichiers attachés Fichiers attachés
  7. 24/08/2010, 18h14 #6
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    ton fichier signalé par Windows était introuvable et non pas supprimé par HijackThis
    (Fixchecked ne supprime pas les fichiers mais les entrées inscrites dans le registre).
    Par contre ComboFix a remarqué son absence et l'a remplacé par une copie en cache.
    Pour le reste, car il reste des traces d'infections, je te répondrais une fois chez moi car
    là je suis au taf
  8. 24/08/2010, 20h16 #7
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    Copie (Ctrl+C) le texte se situant dans le cadre ci-dessous :

    Code:
     
File::
C:\32788R22FWJFW.2.tmp  
C:\32788R22FWJFW.1.tmp  
 
RenV::
c:\program files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl .exe      
c:\program files\AVG\AVG9\avgtray .exe       
c:\program files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched .exe       
c:\program files\QuickTime\qttask .exe
    Ouvre le Bloc-Notes puis colle (Ctrl+V) le texte que tu as copié.
    (Démarrer\Tous les programmes\Accessoires\Bloc notes.)
    Sauvegarde ce fichier sous le nom de CFScript.txt

    Glisse maintenant le fichier CFScript.txt dans Combofix.exe comme ci-dessous :


    Une fenêtre bleue va apparaître ,tape 1 puis valide .(il se peut qu'il se lance directement)
    Ton Bureau va disparaître à plusieurs reprises, pas d'inquiétude c'est normal,
    ne touche surtout à rien pendant le scan de Combofix.
    Une fois le scan terminé, poste le contenu du rapport obtenu.


    Tu as deux antivirus d'installé, il faut en supprimer/désinstaller un. Il vaut mieux virer avast plutôt qu'antivir.
  9. 24/08/2010, 21h58 #8
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    J'ai bien copié et enregistré le texte, puis glissé le fichier CFScript.txt dans ComboFix, qui démarre et plus rien... Dois-je désactiver l'antivirus et Ad-Aware? (j'ai une fenêtre m'informant que "le processus pev.exe tente de modofier la zone Associations de fichiers Windows. du Registre." qui ne veut pas partir)
    Excuse-moi pour mes questions qui peuvent te paraître idiotes, mais je ne voudrais pas faire de bêtises. Tu me conseilles de virer avast au profit d'AntiVir, mais depuis qu'il a été installé je n'ai jamais réussi à lancer la mise à jour (problème avec le planificateur)
    Merci b marlow pour ta patience...
  10. 24/08/2010, 22h10 #9
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    pev.exe fait partie du tool, donc pas de soucis, pour qu'il puisse travailler tranquille
    il faut désactiver les protections. tu t'occuperas du remplacement de l'antiuvirus après.
  11. 24/08/2010, 22h46 #10
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    Finalement, la fenêtre est partie et ComboFix a demandé la désactivation d'avast.
    Voilà le dernier rapport obtenu.
    Fichiers attachés Fichiers attachés
  12. 24/08/2010, 23h39 #11
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    ceci va supprimer les outils ayant servi à la procédure:

    Télécharge ToolsCleaner (A.Rothstein et dj QUIOU)
    Enregistre-le sur ton Bureau
    Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
    Clique sur Suppression pour finaliser.
    Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
    Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
    Poste le rapport C:\TCleaner.txt

    NB:     Pour Vista l'utilisation de l'outil nécessite de faire Clic-droit Exécuter en tant qu'administrateur.

    Ensuite tu pourras t'occuper des antivirus, car avoir deux antivirus résidents, rien de pire pour la sécurité
    de la machine, sans compter les ralentissements...
  13. 25/08/2010, 00h18 #12
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    Ca y est, voici le rapport de ToolsCleaner.
    Bonne nuit b marlow, le sommeil m'appelle...
    Fichiers attachés Fichiers attachés
  14. 25/08/2010, 07h59 #13
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    il ne te reste plus qu'a désinstaller un des antivirus.
  15. 25/08/2010, 10h17 #14
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    Merci beaucoup b marlow
    Maintenant je désinstalle avast.
    Bonne journée à toi.
  16. 25/08/2010, 12h13 #15
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    on dirait que tu n'as pas cliqué sur suppression avec ToolsCleaner, refais la manip.
  17. 25/08/2010, 21h41 #16
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    merci encore b marlow! Je poste quand même le nouveau rapport de ToolsCleaner.
    Dernière petite question : j'ai supprimé avast au profit d'AntiVir, mais depuis, le centre de sécurité Windows dit que la protection antivirus est introuvable. AntiVir serait-il mal installé?
    Bonne soirée.
    Fichiers attachés Fichiers attachés
  18. 25/08/2010, 23h10 #17
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    On va réinitialiser le centre de sécurité, peut-être que cela réglera le soucis.

    ouvre la console (tous les programmes=>accessoires=>invit e de commande
    Tape les commandes suivantes en répondant O (Oui) aux demandes de confirmation :
    Code:
    net stop winmgmt 
cd /d %windir%\system32\wbem 
ren repository repository.old 
net start winmgmt
    redémarre et vois ce que ca donne.
  19. 27/08/2010, 00h35 #18
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    Salut b marlow,
    Cela ne change rien : "protection antivirus introuvable".
    Tu crois que l'antivirus n'est pas actif?
  20. 27/08/2010, 01h00 #19
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    Télécharge >>OTM<< (de Old_Timer) sur ton Bureau.
    Double-clique sur OTM.exe pour le lancer.
    Copie les lignes de la zone "Code" ci-dessous dans le Presse-papiers en les
    sélectionnant TOUTES puis en appuyant simultanément sur les touches CTRL et C
    (ou, après les avoir sélectionnées, en faisant un clic droit puis en choisissant Copier):
    Code:
    FS
:files
C:\WINDOWS\tasks\At1.job
C:\WINDOWS\tasks\At10.job
C:\WINDOWS\tasks\At100.job
C:\WINDOWS\tasks\At101.job
C:\WINDOWS\tasks\At102.job
C:\WINDOWS\tasks\At103.job
C:\WINDOWS\tasks\At104.job
C:\WINDOWS\tasks\At105.job
C:\WINDOWS\tasks\At106.job
C:\WINDOWS\tasks\At107.job
C:\WINDOWS\tasks\At108.job
C:\WINDOWS\tasks\At109.job
C:\WINDOWS\tasks\At11.job
C:\WINDOWS\tasks\At110.job
C:\WINDOWS\tasks\At111.job
C:\WINDOWS\tasks\At112.job
C:\WINDOWS\tasks\At113.job
C:\WINDOWS\tasks\At114.job
C:\WINDOWS\tasks\At115.job
C:\WINDOWS\tasks\At116.job
C:\WINDOWS\tasks\At117.job
C:\WINDOWS\tasks\At118.job
C:\WINDOWS\tasks\At119.job
C:\WINDOWS\tasks\At12.job
C:\WINDOWS\tasks\At120.job
C:\WINDOWS\tasks\At121.job
C:\WINDOWS\tasks\At122.job
C:\WINDOWS\tasks\At123.job
C:\WINDOWS\tasks\At124.job
C:\WINDOWS\tasks\At125.job
C:\WINDOWS\tasks\At126.job
C:\WINDOWS\tasks\At127.job
C:\WINDOWS\tasks\At128.job
C:\WINDOWS\tasks\At129.job
C:\WINDOWS\tasks\At13.job
C:\WINDOWS\tasks\At130.job
C:\WINDOWS\tasks\At131.job
C:\WINDOWS\tasks\At132.job
C:\WINDOWS\tasks\At133.job
C:\WINDOWS\tasks\At134.job
C:\WINDOWS\tasks\At135.job
C:\WINDOWS\tasks\At136.job
C:\WINDOWS\tasks\At137.job
C:\WINDOWS\tasks\At138.job
C:\WINDOWS\tasks\At139.job
C:\WINDOWS\tasks\At14.job
C:\WINDOWS\tasks\At140.job
C:\WINDOWS\tasks\At141.job
C:\WINDOWS\tasks\At142.job
C:\WINDOWS\tasks\At143.job
C:\WINDOWS\tasks\At144.job
C:\WINDOWS\tasks\At145.job
C:\WINDOWS\tasks\At146.job
C:\WINDOWS\tasks\At147.job
C:\WINDOWS\tasks\At148.job
C:\WINDOWS\tasks\At149.job
C:\WINDOWS\tasks\At15.job
C:\WINDOWS\tasks\At150.job
C:\WINDOWS\tasks\At151.job
C:\WINDOWS\tasks\At152.job
C:\WINDOWS\tasks\At153.job
C:\WINDOWS\tasks\At154.job
C:\WINDOWS\tasks\At155.job
C:\WINDOWS\tasks\At156.job
C:\WINDOWS\tasks\At157.job
C:\WINDOWS\tasks\At158.job
C:\WINDOWS\tasks\At159.job
C:\WINDOWS\tasks\At16.job
C:\WINDOWS\tasks\At160.job
C:\WINDOWS\tasks\At161.job
C:\WINDOWS\tasks\At162.job
C:\WINDOWS\tasks\At163.job
C:\WINDOWS\tasks\At164.job
C:\WINDOWS\tasks\At165.job
C:\WINDOWS\tasks\At166.job
C:\WINDOWS\tasks\At167.job
C:\WINDOWS\tasks\At168.job
C:\WINDOWS\tasks\At17.job
C:\WINDOWS\tasks\At18.job
C:\WINDOWS\tasks\At19.job
C:\WINDOWS\tasks\At2.job
C:\WINDOWS\tasks\At20.job
C:\WINDOWS\tasks\At21.job
C:\WINDOWS\tasks\At22.job
C:\WINDOWS\tasks\At23.job
C:\WINDOWS\tasks\At24.job
C:\WINDOWS\tasks\At25.job
C:\WINDOWS\tasks\At26.job
C:\WINDOWS\tasks\At27.job
C:\WINDOWS\tasks\At28.job
C:\WINDOWS\tasks\At29.job
C:\WINDOWS\tasks\At3.job
C:\WINDOWS\tasks\At30.job
C:\WINDOWS\tasks\At31.job
C:\WINDOWS\tasks\At32.job
C:\WINDOWS\tasks\At33.job
C:\WINDOWS\tasks\At34.job
C:\WINDOWS\tasks\At35.job
C:\WINDOWS\tasks\At36.job
C:\WINDOWS\tasks\At37.job
C:\WINDOWS\tasks\At38.job
C:\WINDOWS\tasks\At39.job
C:\WINDOWS\tasks\At4.job
C:\WINDOWS\tasks\At40.job
C:\WINDOWS\tasks\At41.job
C:\WINDOWS\tasks\At42.job
C:\WINDOWS\tasks\At43.job
C:\WINDOWS\tasks\At44.job
C:\WINDOWS\tasks\At45.job
C:\WINDOWS\tasks\At46.job
C:\WINDOWS\tasks\At47.job
C:\WINDOWS\tasks\At48.job
C:\WINDOWS\tasks\At49.job
C:\WINDOWS\tasks\At5.job
C:\WINDOWS\tasks\At50.job
C:\WINDOWS\tasks\At51.job
C:\WINDOWS\tasks\At52.job
C:\WINDOWS\tasks\At53.job
C:\WINDOWS\tasks\At54.job
C:\WINDOWS\tasks\At55.job
C:\WINDOWS\tasks\At56.job
C:\WINDOWS\tasks\At57.job
C:\WINDOWS\tasks\At58.job
C:\WINDOWS\tasks\At59.job
C:\WINDOWS\tasks\At6.job
C:\WINDOWS\tasks\At60.job
C:\WINDOWS\tasks\At61.job
C:\WINDOWS\tasks\At62.job
C:\WINDOWS\tasks\At63.job
C:\WINDOWS\tasks\At64.job
C:\WINDOWS\tasks\At65.job
C:\WINDOWS\tasks\At66.job
C:\WINDOWS\tasks\At67.job
C:\WINDOWS\tasks\At68.job
C:\WINDOWS\tasks\At69.job
C:\WINDOWS\tasks\At7.job
C:\WINDOWS\tasks\At70.job
C:\WINDOWS\tasks\At71.job
C:\WINDOWS\tasks\At72.job
C:\WINDOWS\tasks\At73.job
C:\WINDOWS\tasks\At74.job
C:\WINDOWS\tasks\At75.job
C:\WINDOWS\tasks\At76.job
C:\WINDOWS\tasks\At77.job
C:\WINDOWS\tasks\At78.job
C:\WINDOWS\tasks\At79.job
C:\WINDOWS\tasks\At8.job
C:\WINDOWS\tasks\At80.job
C:\WINDOWS\tasks\At81.job
C:\WINDOWS\tasks\At82.job
C:\WINDOWS\tasks\At83.job
C:\WINDOWS\tasks\At84.job
C:\WINDOWS\tasks\At85.job
C:\WINDOWS\tasks\At86.job
C:\WINDOWS\tasks\At87.job
C:\WINDOWS\tasks\At88.job
C:\WINDOWS\tasks\At89.job
C:\WINDOWS\tasks\At9.job
C:\WINDOWS\tasks\At90.job
C:\WINDOWS\tasks\At91.job
C:\WINDOWS\tasks\At92.job
C:\WINDOWS\tasks\At93.job
C:\WINDOWS\tasks\At94.job
C:\WINDOWS\tasks\At95.job
C:\WINDOWS\tasks\At96.job
C:\WINDOWS\tasks\At97.job
C:\WINDOWS\tasks\At98.job
C:\WINDOWS\tasks\At99.job
 
:Commands
[purity]
[emptytemp]
[emptyflash]
[resethosts]
[Reboot]
    Retourne dans la fenêtre de OTM, fais un clic droit dans la zone puis Coller.

    Clique sur le bouton rouge
    Le résultat apparaitra dans le cadre Results.
    Clique sur Exit pour fermer.
    Poste le rapport situé dans C:\_OTM\MovedFiles\*******_******.log


    NB: Il te sera peut-être demandé de redémarrer le pc pour achever la suppression.
    si c'est le cas accepte par Oui/Yes. (Quoi qu'il en soit redémarre l'ordi)

    après relance RSIT et poste un nouveau rapport log.txt
  21. 27/08/2010, 01h26 #20
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    Voici le rapport d'OTM.
    Par contre j'ai du rater le coche RSIT...kezako?
    Fichiers attachés Fichiers attachés
  22. 27/08/2010, 10h15 #21
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    c'est le premier programme utilisé dans ce sujet pour poster un rapport de diagnostique.
  23. 27/08/2010, 10h32 #22
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    Salut,
    Pour RSIT je suis un peu honteuse...
    Bon voici les rapports.
    Fichiers attachés Fichiers attachés
  24. 27/08/2010, 10h52 #23
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    Ouvre OTM, clique sur le bouton CleanUp!, le pc va rebooter pour supprimer les
    programmes ayant servi à la procédure. fais un scan complet de ta machine avec
    antivir puis poste le rapport.
  25. 27/08/2010, 21h28 #24
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    C'est fait. Voici le rapport AntiVir.
    Par contre je n'ai pas réussi à lancer la mise à jour, j'ai un message de planificateur non démarré, alors qu'il apparaît comme activé.
    Merci b marlow
    Fichiers attachés Fichiers attachés
  26. 27/08/2010, 22h03 #25
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    désactive Zone alarm le temps de tester les mises à jours pour voir si
    ce n'est pas lui qui les empêche.
  27. 27/08/2010, 22h34 #26
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    Après désactivation de ZoneAlarm, même soucis : impossibilité de mettre à jour pour cause de planificateur non démarré.
  28. 27/08/2010, 22h55 #27
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    je viens de remarquer en allant dans la configuration d'AntiVir, que la partie "guard" est inexistante. Je ne sais pas si cela a son importance.
  29. 27/08/2010, 23h10 #28
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    Fais: Démarrer/exécuter/tapes Services.msc
    puis valide par Entrée
    cherche AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler => clic droit => Démarrer
    ensuite mets-le sur Automatique
  30. 28/08/2010, 00h27 #29
    invited8011e73

    Re : SOS pc infecté

    C'est ok pour la mise à jour. Merci!
    Pas de résultat positif, je poste le rapport.
    AntiVir n'est toujours pas "reconnu" par le centre de sécurité, mais si le pc est bien protégé ce n'est pas bien grave.
    Bonne nuit.
    Fichiers attachés Fichiers attachés
  31. 28/08/2010, 00h41 #30
    invite4c6c2965

    Re : SOS pc infecté

    Un compte limité accroit la sécurité

    Les mises à jour des programmes aussi

    Comment reconnaitre et éviter les programmes piégés

    Les dangers du P2P

    Avoir une image disque pour faire un backup en cas de crash ou autres gros soucis
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