Windows security sofware

[invite230cab36]

Bonjour à tous ,

Je suis actuellement conectée en "mode échec" pour pouvoir vous écrire.
Depuis 2 jours mon pc est envahi par des messages de windows security sofware (tool systéme) Je n'ai plus accés à internet et même mon traitement de texte..ni mes mails .Tout est bloqué .
quelques exemple de messages :
- warning you're in danger ! your computer is infected with spyware .
- warning application cannot be excuted the file antivirus sofware.

Je n'ai aucun soucis de virus ou autre si ce n'est que windows veut à tout pris que j'achéte leur logiciel

Pourriez vous me dire svp la marche à suivre pour supprimer ce windows security ,sans bien sûre que celà n'affecte mon disque dur puisque je n'ai pas de sauvegarde et je ne veux pas perdre mes infos.
Merci .
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[invitef771a9e4]

Bonjour,

Télécharge Spybot-S&D, met le à jou et désinfecte ton PC. Je pense qu'il doit s'agir d'un spyware/malware.

As-tu lancé un scan anti-virus?

[invite230cab36]

Bonjour,

Télécharge Spybot-S&D, met le à jou et désinfecte ton PC. Je pense qu'il doit s'agir d'un spyware/malware.

As-tu lancé un scan anti-virus?

Merci pour ta réponse rapide .Je ne peux pas lancer de scan anti-virus..Est ce que je peux le faire en mode échec ? Il y a un en fond d'écran tout bleu et écrit en rouge les messages que j'ai écrit plus haut ..tous les 10 minutes le pc redémarre automatiquement et je ne peux cliquer nul part ,il ne me laisse pas lancer mon anti-virus ni ou windows defender.

[invitef771a9e4]

Le problème apparait-il en mode sans échec? Il me parait sage de sauvegarder tes données. Si jamais l'ordinateur redémarre automatiquement en mode sans échec, on passera par un LiveCD Linux.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite230cab36]

Le problème apparait-il en mode sans échec? Il me parait sage de sauvegarder tes données. Si jamais l'ordinateur redémarre automatiquement en mode sans échec, on passera par un LiveCD Linux.

Non le probléme n'apparait pas en mode sans echec. En mode sans échec tout est ok .

[yoda1234]

Bonjour,

Consulte je te prie la procédure préliminaire du forum.

Reviens ensuite dans ce sujet pour poster en pièces jointes les rapports générés par la procédure.
Note: Ces rapports, s'ils n'apparaissent pas, se trouvent en C\RSIT.

[invite230cab36]

Voilà les 2 rapports en piéces jointes .

[invite230cab36]

j'attends de l'aide svp.