probleme de démarrage de l'ordinateur?

[invite12f68554]

Bonjour,

je n'arrive plus à utiliser mon ordinateur. J'ai refusé à plusieurs reprise un virus (mis en quarantaine avec antivirus GDATA). depuis je n'arrive plus à ouvrir mes programmes qui ont disparu du bureau ainsi que l'antivirus. j'ai tenté de faire une restauration du systeme mais je n'ai pas pu continuer car bloqué par le virus.
j'ai éteint 'ordi et au redémarrage je me trouve devant un écran vide sans icone, sans barre de tache, je ne peux pas non plus accéder à Internet et faire une recherche.
est ce une contamination dûe au virus? est ce que le disque dur est infecté et à planté.
Comment accéer à mes icones et redemarrer l'ordi si je n'ai plus rien sur mon ecran ?
merci de me renseigner
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[JPL]

As-tu essayé de redémarrer en mode sans échec ? Quel est, ou quel sera, le résultat ?

[invite12f68554]

Bonjour,
j'avais fais cette manoeuvre pendant que je pouvais encore avoir accès à l'ecran et depuis comme je l'ai expliqué dans mon premier message, plus aucune inscription sur l'écran (fond bleu) et page d'acceuil vierge. tout a disparu de lécran.
Seul apparait le BONJOUR en entete, un message comme quoi l'ordi manque de mémoire, et en faisant ctrl /alt /delete je vois apparaitre le message suivant : le gestionnaire de taches a été desactivé par votre administrateur.
Comment est ce possible puisque je suis le seul à utiliser mon ordi.
J'ai dû faire une mauvaise manip en voulant me débarraser de certains virus.
Avez vous une solution ou plus d'espoir ?
Merci

[JPL]

Certaines infections peuvent désactiver, je crois, le gestionnaire de tâches, mais je ne garantis pas que ce soit la bonne explication ici.

[A voir en vidéo sur Futura]