Bonjour à tous, J'ai besoin de vos services étant nul en informatique.
Tout d'abord, je voudrais savoir à quoi servent les deux programmes du titre ? Si ils ne servent pas ou bien si ils sont néfastes, comment les supprimer ? En effet, depuis plusieurs jours j'ai des difficultés à me connecter sur internet et a rechercher des pages, lorsque je me connecte enfin avec Firefox, une barre sous "fichier" "édition" et "affichage" indique : connexion et un cercle noir tourne soit en sens inverse d'une montre, ou bien le cercle est vert et tourne dans le sens d’aiguille de montre.
Au bout d'un moment un message m’avertit que "Erreur de page" etc.
Qu'en pensez-vous, comment rétablir une connexion correcte ?
J'ai appelé mon opérateur SFR, ils m'ont fait faire quelques manipulations pour réinitialiser la connexion, le résultat est le même. D'après eux, un programme gène la connexion.
Merci de bien vouloir m'aider, j’attends vos réponses.
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