virus ou pas virus ?

[invite337863b2]

bonjour,
d'abord, je m'aperçois entrant dans ce forum, que je suis à des années lumières de vous, quand je vois la complexité de certains sujets !! je me sens un peu perdue car je n'y connais pas grand chose en informatique "pc". Je pose quand même ma question ! :
depuis 24 heures, je vois apparaître des fenêtres "explorer" : eorézo intempestives ! ; j'ai aussi une fenêtre "firefox" qui est placé dans ma barre, en-bas, et qui refuse d'apparaître quand je la clique.
avant cela, j'ai installé par erreur un antivirus avast, croyant ne plus être protégée. Lorsque j'ai vu les dégâts, j'ai désinstallé avast, et redémarré. Malgré ça, je continue à avoir ces fameuses fenêtres et un fonctionnement bizarre et ralenti. est-ce un virus ?
merci de votre réponse !
-----

[JPL]

Installer Avast n'est pas une erreur, sauf si on a un autre antivirus actif sur l’ordinateur. Il est très bon (après avoir traversé une mauvaise passe). Ton infection est classique, mais comme elle peut s'accompagner de co-infections diverses applique cette procédure http://www.futura-sciences.com/fr/do...701/c3/221/p1/ et attend qu'un membre de l'équipe antimalware prenne ton cas en charge.

[invite337863b2]

depuis 24 heures, je vois apparaître des fenêtres "explorer" : eorézo intempestives ! ; j'ai aussi une fenêtre "firefox" qui est placé dans ma barre, en-bas, et qui refuse d'apparaître quand je la clique.
avant cela, j'ai installé par erreur un antivirus avast, croyant ne plus être protégée. Lorsque j'ai vu les dégâts, j'ai désinstallé avast, et redémarré. Malgré ça, je continue à avoir ces fameuses fenêtres et un fonctionnement bizarre et ralenti. après avoir envoyé ce message, le Modérateur m'a dirigée sur un lien qui mène vers l'équipe antimalware, dont j'ai suivi les différentes étapes, joint les deux doc : log et info.

[JPL]

Raté pour les pièces jointes. Recommence en suivant bien les explications données pour poster ces pièces jointes.

[A voir en vidéo sur Futura]