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Lenteur et blocage ordi



  1. #1
    harry stote

    Lenteur et blocage ordi


    ------

    Bonjour,
    Mon ordi se bloque toutes les 30 s pour 10-15 secondes à chaque fois.
    Je n'ai plus accès à la souris, puis j'entends deux "klongs" et je récupère la main, puis nouveau blocage...
    Je n'ai pas de virus détecté.
    J'ai suivi la procédure et voici les deux fichiers générés.

    Merci à tous pour votre aide.

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  3. #2
    Lyonnais92

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonsoir,

    on commence comme ça :


    Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).[list]
    • Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen rapide". Patiente le temps du scan.
    • Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".
    Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

    ===
    ● Télécharge Ad-Remover (de Cyrildu17 / C_XX) sur ton Bureau.

    /!\ Déconnecte-toi d'Internet et ferme toutes applications en cours. /!\

    ● Double-clique sur le programme d'installation, installe-le dans son emplacement par défaut (C:\Program Files).
    ● Double-clique sur le raccourci d'Ad-Remover située sur ton Bureau.
    (Sous Vista, il faut cliquer droit sur le raccourci d'Ad-Remover et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
    ● Au menu principal, choisis l'option Nettoyer.
    ● Poste le rapport généré (C:\Ad-Report-Scan-(date).log).

    (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

    @+

  4. #3
    harry stote

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonjour,
    Voici les deux fichiers que vous m'avez demandés.
    Il me semble qu'il n'y a aucun virus de détecté...

    Merci.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  5. #4
    Lyonnais92

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Re,

    Il me semble qu'il n'y a aucun virus de détecté

    si, relis les rapports.

    ===

    Fais redémarrer l'ordi.

    Télécharge ZHPDiag

    Enregistre le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt) avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse en pièce-jointe.

    @+

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    harry stote

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonsoir,

    Il me semblait avoir envoyé ma réponse, mais je ne la vois pas dans cette discussion.
    Je recommence...

    Finalement copier le fichier directement en texte est bien trop lourd pour ce message. Je joins donc le fichier ci-dessous. Merci encore de bien vouloir vous intéresser à mon problème.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  8. #6
    Lyonnais92

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonjour,

    les rapports, longs ou courts doivent toujours être mis en pièce-jointe.

    ===

    Copie dans le Presse-papier les lignes ci-dessous (sélectionne les avec la souris et fais simultanément Ctrl et C)

    Code:
    [HKLM\Software\Classes\toolband.easyhidebtn]
    [HKLM\Software\Classes\toolband.easyhidebtn.1]
    [HKLM\Software\Classes\toolband.localizer]
    [HKLM\Software\Classes\toolband.localizer.1]
    [HKLM\Software\Classes\toolband.namehighlighter]
    [HKLM\Software\Classes\toolband.namehighlighter.1]
    [HKLM\Software\Classes\toolband.namehighlighterstatistics]
    [HKLM\Software\Classes\toolband.namehighlighterstatistics.1]
    [HKLM\Software\Classes\toolband.skypeiehelper]
    [HKLM\Software\Classes\toolband.skypeiehelper.1]
    [HKLM\Software\Classes\toolband.snameproxy]
    [HKLM\Software\Classes\toolband.snameproxy.1]
    [HKLM\Software\Classes\urlsearchhook.toolbarurlsearchhook]
    [HKLM\Software\Classes\urlsearchhook.toolbarurlsearchhook.1]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{06DE5702-44CF-4B79-B4EF-3DDF653358F5}]
    [HKLM\Software\Classes\CLSID\{3BF72F68-72D8-461D-A884-329D936C5581}]
    [HKLM\Software\Classes\Interface\{4897bba6-48d9-468c-8efa-846275d7701b}]
    [HKLM\Software\Classes\CLSID\{78E9D883-93CD-4072-BEF3-38EE581E2839}]
    [HKLM\Software\Classes\CLSID\{83AC1413-FCE4-4A46-9DD5-4F31F306E71F}]
    [HKLM\Software\Classes\AppID\{937936af-28ca-4973-b8ae-f250406149a2}]
    [HKLM\Software\Classes\TypeLib\{937936af-28ca-4973-b8ae-f250406149a2}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EB5CEE80-030A-4ED8-8E20-454E9C68380F}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F0626A63-410B-45E2-99A1-3F2475B2D695}]
    [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}]
    [HKCU\Software\pdfforge.org]
    [HKLM\Software\pdfforge.org]
    Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.


    Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

    Pour Vista et W7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
    puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

    Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.

    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.

    Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".

    Laisse l'outil travailler.

    Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immédiatement.

    Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.

    Copie le dans ta réponse.

    @+

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  10. #7
    harry stote

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonsoir,
    Voilà la nouvelle analyse que j'ai réalisée.
    Je ne comprends pas ce qu'on fait, mais je suis les instructions.
    Je joins le fichier généré.
    Merci encore de l'aide.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  11. #8
    Lyonnais92

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonsoir,

    on identifie les fichiers et clés de registre à l'origine de tes problèmes et on les supprime.

    ===

    Fais redémarrer l'ordi, relance ZHPdiag et poste le rapport.

    ===

    Toujours des soucis ?

    @+

  12. #9
    harry stote

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonsoir,

    Voici ne nouveau rapport.
    J'ai l'impression que ça marche bien maintenant...
    C'est magique.
    Je vais regarder toute la procédure, car si ça recommence il me suffirait sans doute de recommencer le même cheminement...

    Merci beaucoup, énormément.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  13. #10
    Lyonnais92

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonjour,

    le seul logiciel à conserver et conçu pour un usage grand public est MBAM.

    Tu le garderas et tu l'utiliseras de temps en temps (et en cas de souci) après mise à jour.

    Pour les autres, il vaut mieux les utiliser à la demande d'un spécialiste.

    ===

    Mets à jour Adobe Reader.

    ===

    relance ZHPFix avec ces lignes :

    Code:
    EmptyTemp
    O43 - CFD: 04/07/2011 - 23:32:18 - [0] ----D- C:\Users\Carol\AppData\Local\{1D27E50E-20A3-45B0-ADCF-968AF5438B8A}
    O43 - CFD: 05/07/2011 - 17:53:52 - [0] ----D- C:\Users\Carol\AppData\Local\{47570F3D-880B-4993-9BEC-E33464D1382F}
    O43 - CFD: 28/06/2011 - 17:53:04 - [0] ----D- C:\Users\Carol\AppData\Local\{4AD119DE-C970-4CE2-A562-FAC38740A9CA}
    O43 - CFD: 03/07/2011 - 09:16:38 - [0] ----D- C:\Users\Carol\AppData\Local\{6B540786-B463-4007-8283-222A99F5487D}
    O43 - CFD: 04/07/2011 - 09:30:14 - [0] ----D- C:\Users\Carol\AppData\Local\{7FBA80A1-BDF8-4058-B34A-9FD7810EB2CA}
    O43 - CFD: 01/07/2011 - 17:02:20 - [0] ----D- C:\Users\Carol\AppData\Local\{8EE3FC2C-95D8-4D94-A08E-4062D71125C6}
    O43 - CFD: 27/06/2011 - 19:42:56 - [0] ----D- C:\Users\Carol\AppData\Local\{961E2C79-DD47-4880-A8A8-E33580423272}
    O43 - CFD: 29/06/2011 - 08:13:06 - [0] ----D- C:\Users\Carol\AppData\Local\{B3EB7D61-A029-40C2-8D1C-2FD2FC278A75}
    O43 - CFD: 29/06/2011 - 08:14:08 - [0] ----D- C:\Users\Carol\AppData\Local\{B6E5B8E4-0B10-4F49-8BC5-436306FF0A49}
    O43 - CFD: 02/07/2011 - 21:15:44 - [0] ----D- C:\Users\Carol\AppData\Local\{CE2B4357-BCE4-46E2-9106-ACD16CCB7642}
    O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Users\Carol\AppData\Local\Temp\IXP000.TMP\tyfgd.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Users\Carol\AppData\Local\Temp\IXP000.TMP\tyfgd.exe (.not file.)
    Poste le rapport dans ta réponse.

    @+

  14. #11
    harry stote

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonjour,

    J'ai voulu installer une mise à jour de Acrobat, mais lorsque je recherche les mises à jour j'ai le message qu'il n'y en a pas de disponible...
    J'ai toujours ces problèmes de blocage, et la souris qui parfois fait n'importe quoi.
    Je joins le rapport de ZHPFix.

    Merci encore.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  15. #12
    Lyonnais92

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonsoir,

    tu fais redémarrer l'ordi, tu relances ZHPDiag et tu postes le rapport.

    @+

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  17. #13
    harry stote

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonsoir,

    Voici cette nouvelle analyse.
    Je ne sais pas si on avance... Car j'ai toujours le même genre de problèmes.

    Merci encore et toujours.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  18. #14
    Lyonnais92

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonjour,

    une référence pour la dernière version de Adobe Reader :

    http://www.commentcamarche.net/downl...7-adobe-reader

    ===

    As tu les mêmes blocages quand tu es déconnecté d"Internet (pas seulement pas de navigateur ouvert, pas de connexion du tout).

    Lors d'un blocage, as tu un processus qui occupe la CPU ? Tu ouvres le Gestionnaaire des tâches (Ctrl Alt Suppr) et tu tries les processus en appuyant sur Pr... (2 fois si nécessaire).

    @+

  19. #15
    harry stote

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonsoir,

    Merci pour le lien Acrobat, j'ai fait la mise à jour.
    Bon je pense avoir des informations intéressantes suite à votre question. Quand le réseau est débranché, en fait le problème persiste.
    J'ai creusé un peu, si je tape sous Word par exemple je n'ai aucun souci, j'ai simplement un problème lorsque j'utilise la souris! Je la fais simplement tourner en faisant le tour du bureau. La flèche tourne bien, puis à un moment, avec le même mouvement de souris, la flèche ne fait plus qu'un petit cercle, puis se bloque quelques secondes, et j'ai deux "klongs" puis ça repart, et se rebloque, etc... En fait en utilisant internet en général on ne se sert que de la souris, et ce doit être là que j'ai un problème...
    Cela vous met-il sur une piste?? J'espère...
    Merci encore.

  20. #16
    Lyonnais92

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonsoir,

    c''est une souris USB ?

    Tu as regardé les réglages dans le panneau de configuration ?

    Rien d'anormal dans le gestionnaire de périphériques ?

    Les drivers de la souris sont à jour ?

    @+

  21. #17
    harry stote

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonsoir,
    Difficile de répondre à cela...
    Oui c'est une souris USB, une microsoft d'ailleurs.
    Les réglages, je ne sais comment ils devraient être...
    Le gestionnaire de périphériques, je ne peux dire ce qui est normal ou anormal.
    Quant aux drivers, je n'ai aucune idée s'il faut les mettre à jour, et comment on le fait.
    J'avoue être nul sur tous ces points.
    La seule chose que je puis dire est que ce problème est relativement récent, dont ne devrait rien avoir à voir avec le panneau de configuration. Mais je ne peux en être sûr non plus.

    Merci.

  22. #18
    Lyonnais92

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonjour,

    ouvre le Panneau de configuration, ouvre Souris.

    Mets toi sur l'onglet matériel et choisis ta souris.

    Clique sur propriétés.

    Choisis Pilote et mettre à jour le pilote;

    Si ça ne donne rien, reviens sur Général et clique sur résoudre les problèmes.

    ca donne quelque chose ?

    @+

  23. Publicité
  24. #19
    harry stote

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonsoir,

    J'ai cherché à mettre à jour le pilote, mais après recherche j'ai eu un message disant que le pilote était à jour.
    Et lorsque je vais sur Général; il est écrit que le périphérique fonctionne correctement, et je n'ai pas de choix pour résoudre des problèmes.

    Et le problème persiste.
    Je suis désolé de vous causer ces tracas.
    Merci encore.

  25. #20
    harry stote

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonsoir,

    Finalement j'ai résolu mon problème, bêtement...
    J'ai découvert que c'était ma souris qui ne fonctionnait plus très bien, tout simplement...

    Merci encore de votre aide.

  26. #21
    Lyonnais92

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonjour,

    très heureux que tu ais pu résoudre ton problème.

    Je ne pense pas assez aux problèmes matériels.

    Désolé aussi d'avoir zappé ton topic après récupération de ma connexion Internet.

    Je crois que l'on a pas fait le ménage des outils.

    Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

    Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
    puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

    Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

    Clique sur Nettoyer.

    Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

    @+

  27. #22
    harry stote

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonjour,

    Bon ça y est j'ai fait le nettoyage...
    Tout fonctionne.
    Merci encore de tout ce temps passé pour ce problème qui m'a pris la tête pendant 6 mois au moins... avant que je ne commence à m'en inquiéter.

  28. #23
    Lyonnais92

    Re : Lenteur et blocage ordi

    Bonjour,

    de rien pour l'aide, ce fut avec plaisir.

    Juste une remarque, n'attends pas 6 mois pour traiter un dysfonctionnement (quelque soit la cause).

    @+

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