lenteur et ordi qui beug souvent!

[mesloulous]

Bonjour, depuis plusieurs jours mon ordi beug sans arrêt, devient d'une lenteur exaspérente et lague sans arrêt lorsque mon mari joue en ligne. De plus je n'est pas de fichier info qui s'affiche donc je peux vous transmettre que le log! désolé.
Si vous pourriez m'aider se serrais très gentil à vous, merci!
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[mesloulous]

Désolé j'ai oublié de mettre au moins le log!!!

[JPL]

Il est probablement dans le répertoire de RSIT.

[mesloulous]

Oh merci, en voilà un ,je ne sais pas si c'est le bon!

[A voir en vidéo sur Futura]

[b marlow]

salut,
les lenteurs sur un ordi ne sont pas forcement un signe d'infection. il y a par exemple
traces de deux antivirus sur cet ordi,avast et kaspersky. tu trouveras sur cette page
http://b.marlow.free.fr/desinstalleurs_dantivirus.html
les Uninstallers d'antivirus. télécharge celui de kaspersky (représenté par son icone) et
supprime manuellement avast par le panneau ajout-suppr de programmes. tu le remplacera
avantageusement par AntiVir. gratuit,en français et bien meilleur. le lien et un tuto
http://b.marlow.free.fr/antivir_de_avira.html
configure-le comme sur le tuto puis procède à un scan, à la fin poste le rapport.

[mesloulous]

Bonjour et merci pour ta réponse ,j'ai télécharger l'Uninstallers d'antivirus pour kaspersky mais cela ne fonctionne pas ça me dit :
"kaspersky anti-virus was not detected" et je l'avais pourtant enlevé sur ajout et suppréssion de programmes il y a de ça plus d'un an que dois-je donc faire? le réinstaller à la place de avast ou antivir vu que je ne peux pas l'enlever?

[b marlow]

supprime tout de même avast, installe AntiVir, configure-le comme sur le tuto
fais un scan, poste le rapport final. pour kaspersky:

Télécharge OAD de !aur3n7
Double clique sur le OAD pour le lancer
Dans la fenêtre DOS qui s'ouvre,copie-colle:

Kaspersky

choisis l'option 6 Fichier+ Registre
valide par Entrée.
à la fin poste le rapport.

[mesloulous]

Voilà je vous poste les rapports que j'ai eu! Encore merci pour votre aide.

[b marlow]

Ouvre le bloc-notes et fais un copier-coller de ce qui est en citation ci-dessous (copie tout d'un trait) :

REGEDIT4
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{77AD65E0-49D1-4172-9846-2AD244E84622}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Monitoring\KasperskyAntiVirus]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\AVP]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Kaspersky Online Scanner]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders]
"C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders]
"C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\AVP7\\Data\\"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders]
"C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\AVP7\\Dskm\\"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List]
"C:\\Program Files\\Kaspersky Lab\\Kaspersky Anti-Virus 7.0\\avp.exe"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List]
"C:\\Program Files\\Kaspersky Lab\\Kaspersky Anti-Virus 7.0\\avp.exe"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List]
"C:\\Program Files\\Kaspersky Lab\\Kaspersky Anti-Virus 7.0\\avp.exe"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet004\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List]
"C:\\Program Files\\Kaspersky Lab\\Kaspersky Anti-Virus 7.0\\avp.exe"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List]
"C:\\Program Files\\Kaspersky Lab\\Kaspersky Anti-Virus 7.0\\avp.exe"=-
[-HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\KasperskyLab]
[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\MUICache]
"C:\\Program Files\\Kaspersky Lab\\Kaspersky Anti-Virus 7.0\\avp.exe"=-
[-HKEY_USERS\S-1-5-21-3360246737-129107289-3778980341-1007\Software\KasperskyLab]
[-HKEY_USERS\S-1-5-21-3360246737-129107289-3778980341-1007\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\Kaspersky Anti-Virus 7.0]
[-HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\KasperskyLab]
[HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\MUICache]
"C:\\Program Files\\Kaspersky Lab\\Kaspersky Anti-Virus 7.0\\avp.exe"=-

Puis "fichier"/"enregistrer sous" :
dans : sur le bureau
Nom du fichier : fix.reg
Type de fichier : "tous les fichiers"
clique sur "enregistrer"

L'icône de fix.reg doit ressembler à cela
quitte internet et double clique sur fix.reg => tu dois obligatoirement avoir un message "voulez-vous vraiment ajouter les informations contenues dans ce fichier .reg
au registre ?" Si c'est bien le cas, clique sur "oui".

La recherche des Rootkits n'est pas coché dans les optons de scan AntiVir, revois le tuto.

[mesloulous]

Bonsoir, alors là c'est pire qu'avant ,j'ai bien mis antivir et virer avast, j'ai fais ce que vous m'avez dit avec fix.reg et là maintenant il est encore plus lent qu'avant et en plus j'ai des pubs qui apparaissent sans que j'ai cliqué dessus!!!
Je ne sais quoi faire! Merci pour votre aide.

[b marlow]

Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
Fait un scan rapide,coche puis clique sur Supprimer la sélection
puis poste le rapport final.

[mesloulous]

Re-bonsoir et merci
Voici le rapport obtenu

[b marlow]

Il n'y a rein de significatif dans les rapports...
Télécharge ComboFix (de sUBs):
- Sauvegarde le sur ton Bureau.
- Double-clique sur Combofix.exe et suis les instructions.
- Lorsqu'il aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran (fichier texte).
- Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Le rapport est également sauvegardé ici : C:\ComboFix.txt

Ne pas cliquer dans la fenêtre de Combofix durant l'analyse ;
ceci provoquerait le gel du programme.

[mesloulous]

J'ai téléchargé combofix et quand j'ai voulu le lancer il m'a mis deux message d'erreur en anglais et assez long ,j'ai juste compris le mot financier dedans (je ne suis pas doué du tout en anglais tout comme en ordi lol) et il y avait aussi d'afficher que j'avais deux anti virus ; antivir et kapersky alors que je le trouve null part pour le supprimer!
Je vous poste donc le log de combofix. merci à vous.

[b marlow]

Affiche les fichiers cachés:
Ouvrir un dossier, n'importe lequel. Aller dans :
Outils/Options des dossiers/Affichage et
- cocher « Afficher les dossiers et fichiers cachés »,
- décocher « Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu ».
- décocher « Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé) »
« appliquer » et « ok » .

fais une Recherche des fichiers/dossiers Kaspersky
supprime tout ce que tu trouves.

Puis sauvegarde ton registre avec Reg Assistant
tu cliques sur Export tu lui donnes un nom>>tu l'enregistres.

ensuite tu vas dans le registre par démarrer>>exécuter>>tapes: [g]regedit[/g]

là tu dans Édition>>Rechercher
tu tapes : Kaspersky et tu supprimes par clic-droit-supprimer
les occurrences trouvés. tu continues la recherche par la touche F3
et tu nettoies jusqu'à ce qu'il n'y ait plus rien.

tu chercheras ensuite dans les services par Démarrer>>exécuter
tu tapes : services.msc , là arrêter et désactiver en double-cliquant sur les services
kaspersky trouvés.

[mesloulous]

Bonsoir, j'ai fais ce que vous m'avait dit et ensuite j'ai refait un combofix mais impossible de supprimer toute les clés de kaspersky . même en faisant un clic droit et supprime ils reviennent après ,j'ai effectué plusieurs tentatives et à la fin ça me dit qu'on ne peut carrément pas les supprimer! je ne sais pas quoi faire pour que ce fichu kaspersky s'en aille une fois pour toute je vous poste tous de même le dernier rapport de combofix.
Merci à vous

[b marlow]

refais un OAD puis poste le rapport. c'est curieux que les clés reviennent.

[mesloulous]

Euhhhhh pardon mais je suis pas très calé quand même niveau ordi et en plus je suis méché blonde mais c'est quoi un OAD

[b marlow]

Euhhhhh pardon mais je suis pas très calé quand même niveau ordi et en plus je suis méché blonde mais c'est quoi un OAD

je suis persuadé que tu dois être tout à fait charmante en blonde mais pour ce qui est
de OAD si tu remontes deux trois posts plus haut dans la conversation tu te souviendras
que tu l'as déjà utilisé dans cette procédure.

[mesloulous]

Oupss! pardon j'avais pas fais attention, je me sent un peu ridicule là merci pour le mot charmante donc je te poste le rapport à plus tard! et merci encore pour tes réponses!

[b marlow]

Ouvre le bloc-notes et fais un copier-coller de ce qui est en citation ci-dessous (copie tout d'un trait) :

REGEDIT4
 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Monitoring\KasperskyAntiVirus]

Puis "fichier"/"enregistrer sous" :
dans : sur le bureau
Nom du fichier : fix.reg
Type de fichier : "tous les fichiers"
clique sur "enregistrer"

L'icône de fix.reg doit ressembler à cela
quitte internet et double clique sur fix.reg => tu dois obligatoirement avoir un message
"voulez-vous vraiment ajouter les informations contenues dans ce fichier .reg au registre ?"
Si c'est bien le cas, clique sur "oui".

après voir si Kaspersky est toujours détecté ...

[mesloulous]

Bonjour, j'ai fait tous ce que vous m'avez dit et combofix détecte toujours kaspersky et il et toujours dans regedit
Je vous poste le rapport de combofix.

[b marlow]

c'est incompréhensible que Kaspersky soit encore là ! à moins que ton registre ne soit surveillé par SpywareDoctor... (ou tout autre antispyware installé sur ton ordi)
désactive-le en faisant un clic-droit-quitter sur l'icône de la zone de notification à
coté de l'horloge. Puis double-clic sur les deux les deux fixreg que tu as déjà utiliser.
Ensuite utilise ceci après l'avoir décompresser:
http://downloads1.kaspersky-labs.com...stry_Clean.zip
double-clic sur Kav_registry _clean.exe
redémarre, et reverifie s'il est toujours là.c'est quand même scandaleux ces programmes qui s'incrustent partout dans le système
même quand ils sont désinstallé(norton, kaspersky, nero, sont non seulement
des usines à gaz maisen plus on a du mal à s'en débarrasser )

[mesloulous]

Bonsoir, tous d'abord je suis désolé de vous donner autant de soucis et je vous remercie aussi.
Mais je n'ai pas trouvé SpywareDoctor à côté de l'horloge mais il est dans ajout et suppréssion de programme mais impossible de l'enlevé ça me marque des erreurs Je l'ai supprimé dans l'éditeur de registre mais il reste dans ajout et suppréssion.
Je vous marque ce qui se trouve dans l'éditeur de registre si sa peu vous éclairer.
il y a : AhnlabAntiVirus
ComputeurAssociatesAntiVirus
KasperskyAntivirus
McAfeeAntiVirus
McAfeeFirewall
PandaAntiVirus
PandaFirewall
SophosAntiVirus
SymantecAntiVirus
SymantecFirewall
TinyFirewall
TrendAntiVirus
TrendFirewall
ZoneLabsFirewall

Voilà pour ce qui est de security center. Ca fait déjà pas mal hein?

[b marlow]

si à chaque fois que tu as du mal à désinstaller un programme, tu en supprimes des
clés dans le registre, tu vas mettre le grand bazar dans le système.
je n'ai pas d'autres idées pour nettoyer ce restant de clés. nous avons fait le tour d'à peu
près tout ce que l'on pouvait essayer d'efficace.