Plus rien ne marche sur l'ordi.

[invite8578ae7e]

Bonsoir,

Je m'en remets a vous pour l'ordi de mon copain, alors je vous écris du mien parce que sur le sien plus rien ne répond.

Il arrive a l'allumer, ça arrive sur le bureau et à partir de la impossible de lancer quoi que ce soit, que ça soit des programmes ou les documents ou n'importe quoi d'autre, soit ça ne réagit même pas, soit ça se lance, il y a le sablier puis plus rien.

Impossible de faire quoi que ce soit donc on a fait le rapport en mode sans échec, là tout marche sans aucun soucis et la rapidité est normale. Or en mode normal justement c'est super lent, en fait ça réagit même plus.

Je vous joint le rapport, si vous pouvez nous aider.

Je l'ai fait en deux fichiers sinon il est trop lourd.

Je vous remercie
Joy
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[invitec04351b8]

Bonsoir,

MBAM ne voit rien ?

Bit Defender non plus ?

(pour les 2 en mode sans échec avec prise en charge réseau).

Dans ce mode, télécharge RogueKiller

http://www.sur-la-toile.com/RogueKiller/

Si il est bloqué à l'exécution, supprime le et recommence le téléchargement.

A ce moment là, tu le renommes en winlogon ou iexplore.


Tu vas en mode normal et tu le lances en option 2 (Suppression).

Poste le rapport ici.

@+

[invite8578ae7e]

Je vous remercie de votre réponse (attendue avec désespoir!!)

Alors BitDefender ne nous dit absolument rien et Malwarebytes Anti-Malware non plus, il a fait son travail et puis fini.

Par contre on ne peut pas lancer le logiciel que vous nous avez conseillé en mode normal, malheureusement rien ne se passe.

Merci encore

[invitec04351b8]

Re,

bon, on en reste en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Tu lances RogueKiller avec option 1 et tu postes le rapport.

Tu relances ZHPDiag.

Tu cliques sur le tournevis puis sur tous.

Tu cliques sur la loupe.

Tu postes le rapport en 2 parties si nécessaire mais en totalité (pas 2 fois le début).

@+

[A voir en vidéo sur Futura]