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rapport zhpdiag



  1. #1
    franchoix

    rapport zhpdiag


    ------

    bonsoir
    cette machine a des comportements anormaux, lenteur extrême. J'utilise AVAST et il me semble que c'est, au démarrage cet antivirus qui monopolise la machine.
    Cependant j'ai téléchargé zhpdiag, et le rapport est incompréhensible pour moi, je le met en pièce jointe, quelqu'un aurait-il la gentillesse d'y jeter un coup d'oeil?
    Merci d'avance pour votre aide

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  3. #2
    Lyonnais92

    Re : rapport zhpdiag

    Bonsoir,

    il est incroyable que tu n'ais pas été infecté plus tôt et beaucoup plus durement.

    Les versions de tes navigateurs sont obsolètes depuis plusieurs années !

    ===

    Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).[list]
    • Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen rapide". Patiente le temps du scan.
    • Une fois le scan terminé, sélectionne tout ce qu'il a trouvé et clique sur "Supprimer la sélection".
    Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

    ===
    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    @+

  4. #3
    franchoix

    Re : rapport zhpdiag

    bonsoir et merci pour ta réponse
    je n'utilise que firefox comme navigateur, cette machine est peu utilisée.
    j'ai appliqué la procédure et je joins les deux rapports
    je pense qu'il y aura d'autres manips.
    bonne soirée
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  5. #4
    Lyonnais92

    Re : rapport zhpdiag

    Bonsoir,

    que tu ne l'utilises pas n'empêche pas IE d'être utilisé.

    Fais redémarrer l'ordi, relance ZHPDiag et poste le rapport.

    Pas d'amélioration ?

    @+

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    franchoix

    Re : rapport zhpdiag

    bonsoir
    j'ai fait les maj pour firefox et installé IE8
    Je suis surpris désormais en cliquant sur un lien dans la messagerie c'est IE qui se lance alors que j'ai déclaré firefox comme navigateur par défaut.
    Il rame un peu mais il n'est pas tout neuf.
    je joins le dernier zhpdiag
    merci encore
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  8. #6
    Lyonnais92

    Re : rapport zhpdiag

    Bonjour,

    la dernière version de Firefox est la 9.0.1.

    Clique sur ? (dans Firefox) puis A propos de Firefox puis Rechercher des mises à jour.

    ===

    Des scories :


    Copie dans le Presse-papier les lignes ci-dessous (sélectionne les avec la souris et fais simultanément Ctrl et C)

    Code:
    [HKLM\Software\Freeze.com]
    [HKLM\Software\freeze.com]
    O3 - Toolbar: (no name) - {1E796980-9CC5-11D1-A83F-00C04FC99D61} . (...) --  (.not file.)
    EmptyTemp

    Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.


    Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

    Pour Vista et W7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
    puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

    Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.

    Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

    Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.

    Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".

    Laisse l'outil travailler.

    Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immédiatement.

    Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.

    Copie le dans ta réponse.

    ===

    Défragmente tes partitions.

    @+

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  10. #7
    franchoix

    Re : rapport zhpdiag

    bonsoir
    concernant firefox il semble que sous xp la seule maj disponible soit la 8.01 alors que sous w7 c'est 9.01.
    je me suis rendu compte qu'il n'y avait pas d'administrateur (lancer en tant qu'administrateur n'est pas admis (pas de mot de passe)) toto est l'administrateur. C'est une erreur de ma part non?
    Ci joint zhpfix
    merci et bonne soirée
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  11. #8
    Lyonnais92

    Re : rapport zhpdiag

    Bonjour,

    Pour Firefox, il semble que la version 9 soit aussi pour Windows Xp :

    http://www.commentcamarche.net/downl...er-111-firefox

    Fais redémarrer l'ordi, relance ZHPDiag et poste le rapport en PJ.

    @+

  12. #9
    franchoix

    Re : rapport zhpdiag

    bonjour
    c'est bien 9.01 pour xp également, cependant lorsque je demande la maj sur version il ne me propose que 8.01.
    bon, c'est fait, défragmenté.
    Ci joint zhpdiag

    tout semble ok

    encore merci pour ton aide
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  13. #10
    Lyonnais92

    Re : rapport zhpdiag

    Bonsoir,

    relance ZHPFix avec ces lignes :

    Code:
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: Modified
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Intl: Modified
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] XMLLookup: Modified
    [HKLM\Software\Freeze.com]
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations]:bak_Application
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations]:bak_intl
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations]:bak_XMLLookup
    [MD5.83166BFFA8C4BBAC4413F47C865CC8EE] - (.Microsoft Corporation - Outil de notification de cadeaux MSN.) -- C:\Documents and Settings\toto\Application Data\Microsoft\Outil de notification de cadeaux MSN\msnotif.exe   [183096] [PID.1952]
    Poste le rapport dans ta réponse (en PJ).

    @+

  14. #11
    franchoix

    Re : rapport zhpdiag

    bonjour

    la première tentative n'a pas été réussie (trois message alarme dans fix - impossible déplacer fichier)
    redemarré, supprimé connexion et arrêté avast.
    relancé zhpfix ==> rapport en pj
    merci et @+
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  15. #12
    Lyonnais92

    Re : rapport zhpdiag

    Bonjour,

    tu as bien relancé Avast ? (ps de blague !)

    Fais redémarré l'ordi, relance ZHPDiag et poste le rapport en PJ.

    Encore des soucis ?

    @+

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  17. #13
    franchoix

    Re : rapport zhpdiag

    bonjour
    désolé pour le retard dans ma réponse... contretemps!

    j'ai désactivé avast après avoir déconnecté internet. Il a été réactivé après zhpfix.
    cependant, je suis convaincu qu'avast ralentit beaucoup, c'est la version libre.
    Ci joint zhpdiag
    merci pour ton aide et bonne journée
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  18. #14
    Lyonnais92

    Re : rapport zhpdiag

    Bonjour,

    est ce que l'ordi boote en mode sans échec ?

    Il est encore ralenti ?

    Par Avst ?

    @+

  19. #15
    franchoix

    Re : rapport zhpdiag

    bonsoir
    oui il boote sans problème, cependant il n'y a pas de doute qu'avast travaille en permanence en tâche de fond et fait des mises à jour de la base virale.
    je ne suis pas loin d'imaginer que c'est une stratégie pour contraindre à l'achat de la version payante. Pourquoi pas après tout, si le service est réel. (paranoïa?). Je n'ai pas ce comportement sur W7 ni sur mac (léopard).
    Bonne soirée

  20. #16
    Lyonnais92

    Re : rapport zhpdiag

    Re,

    à ma connaissance, il n'y a pas de stratégie de Avast pour pousser à la version payante.

    Tu as quelle version de Avast ?

    Tout est à jour dans Avast ??

    @+

  21. #17
    franchoix

    Re : rapport zhpdiag

    bonjour
    la version programme d'avast est 6.0.1367
    la version base virale est 120120-1 (mise à jour automatique presque tous les jour)
    bonne journée

  22. #18
    Lyonnais92

    Re : rapport zhpdiag

    Bonjour,

    ce que tu peux faire est d'installer Microsoft Security Essentials, de te déconnecter d'Internet, de désinstaller Avast et d'activer MSE.

    Tu verras la différence.

    Si ça n'est pas concluant, tu fais la démarche inverse;

    @+

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  24. #19
    franchoix

    Re : rapport zhpdiag

    bonjour
    je vais laisser avast qui semble ralentir un peu, mais c'est réglé. Je te remercie encore une fois pour ton aide.
    Bonne soirée

  25. #20
    Lyonnais92

    Re : rapport zhpdiag

    Bonsoir,

    on va enlever les outils.


    Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

    Pour Vista et W7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
    puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

    Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

    Clique sur Nettoyer.

    Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

    ===

    De rien pour l'aide, ce fut avec plaisir.

    @+

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