bit defender bloqué

[invite17571b0b]

Bonjour,

j'ai un problème sur mon ordinateur e t suppose que j'ai une infection.

Depuis quelques temps, mon antivirus BIT DEFENDER TOTAL SECURITY 2010 est bloqué. Au départ du problème il fonctionnait et se bloquait par moment, puis de plus en plus et aujourd'hui il démarre quand j'allume l'ordi puis se bloque au bout d'une minute et ne redémarre pas ( croix dans les cases fichiers et réseau ) et je ne peux ouvrir la page bitdefender ( les services ne répondent pas ).

J'ai découvert votre procédure et vous joins les rapports au cas ou vous pourriez détecter une ou des anomalies et vous en remercie par avance.
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[hackinginterdit]

Bonjour Myke

Tu as essayé de le réinstaller ?

[invite17571b0b]

Bonjour, oui j'ai essayé et ca a refonctionné 2 mn et .... rideau !

[hackinginterdit]

On va regarder

• Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner[R].txt s'ouvre. Poste le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner[R].txt

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite17571b0b]

Bonjour, ci-joint rapport ADW CLEANER.

Les autres rapports ne donnent pas d'info ?


Merci par avance !

[hackinginterdit]

Bonjour

Les autres rapports ne donnent pas d'info ?

Si bien sur, mais pas grand chose sur ce qui bloque ton antivirus une chose est sur c'est que tu peux désinstaller via programmes et fonctionnalités Lavasoft Ad-Aware Obsolète
Spybot - Search Destroy ne sert à rien qu'à ralentir ton ordi . Obsolète
BabylonToolbar Lire les toolbars c'est pas obligatoire: http://forum.malekal.com/les-toolbar...ire-t6173.html

• Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Relance AdwCleaner par un double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner.txt s'ouvre. Poste le contenu de ce rapport en pièces-jointes dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner].txt

Ensuite

Si tu le possède déjà, passe l'étape de l'installation et va directement à la mise à jour

Télécharge MalwareByte's Anti-Malware sur ton Bureau. (prendre la version free)

• Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe.
  Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :
• Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware. Si cela n'est pas déjà fait, sélectionne "Exécuter un examen rapide"
• Afin de lancer la recherche, clic sur " Rechercher ".
• Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clic sur OK. Deux possibilités s'offrent à toi :
• Si le programme n'a rien trouvé, appuie sur OK. Un rapport va apparaître, ferme-le.
• Si des infections sont présentes, clic sur "Afficher les résultats"
  puis sur "Supprimer la sélection".
  
  Enregistre le rapport sur ton Bureau.
• Fais redémarrer ton ordinateur normalement et poste le rapport dans ta prochaine réponse.

REMARQUE : Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok.

[invite17571b0b]

Malwarebites n'a rien détecté.

[hackinginterdit]

Tu as le rapport Adwcleaner ?

[invite17571b0b]

Comme vous n'aviez rien détecté de suspect et les rapports étant cleans, j'ai réinstallé une 2ème fois bit defender. Cette fois j'ai désinstallé complètement, éteint et rallumé l'ordi et installé de nouveau le logiciel et ce a l'air de fonctionner. La fois d'avant j'avais fait REPARATION sur le process et ca ne le faisait pas.

On va voir ce que cela donne d'ici quelques jours et en attendant je vous remercie pour le temps que vous m'avez consacré et vos compétences en la matière.

Cordialement.

[hackinginterdit]

Hello

j'ai réinstallé une 2ème fois bit defender.

C'est parfait !

Relance le programme adwcleaner.exe situé sur ton Bureau.
(Utilisateur de Vista/Windows 7, clique-droit sur le fichier -> Exécuter en tant qu'administrateur)
Dans la fenêtre principal, choisis l'option Désinstallation, et valide avec "Oui"
Supprime ensuite le fichier adwcleaner.exe sur ton bureau.

Bonne fin de journée

[invite17571b0b]

C'est fait !

Merci, tout à l'air de fonctionner à merveille !

[hackinginterdit]

Impec content pour toi !