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Probleme de mise a jour avec bit defender



  1. #1
    Matt21000

    Exclamation Probleme de mise a jour avec bit defender


    ------

    Bonjour à tous !
    IL y a quelques jours mon antivirus bit defender a détecté 1 virus(dans le fichier : C:\System Volume Information\_restore{5B5C7CEF-E1B6-4D9B-AF80-E6F278B878B3}\RP74\A0055526.EX E=](RAR Sfx o)=]setup2.exe ce virus est alors appelerropped:Trojan.Generic.959532)l ors d'une annalyse...en affichant correction impossible du au fait que le virus est dans une archive.Depuis j ai installé avast pensant que celui ci pourait atteindre ce fichier mais rien a faire.Part la suite bit defender a trouvé d'autre trojan de même type dans different dossier qu'il a pu desinfecter .Autre probleme en gardant bit defender (logiciel acheter) la mise à jour de l'antivirus(bit defender) est depuis purement et simplement impossible, puisqu'il n'arrive même pas à aller sur la page d'upgrade. Trois jours que j'essaie...Mais non, rien à faire.Pouvez-vous m'aider a supprimer definitivement avast que je soupsonne d'être en conflit avec bit defender et m'aider a supprimer ce virus

    Merci d'avance

    -----
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  4. #2
    igor51

    Re : Probleme de mise a jour avec bit defender

    Bonsoir

    Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).
    • Redémarre en mode sans échec :
      • Redémarre ton ordinateur
      • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
      • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
      • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
      • Choisis ton compte.
    • Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
    • Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".
    Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  5. #3
    Matt21000

    Re : Probleme de mise a jour avec bit defender

    Bonjour, j'ai fait ce que tu m'a dit(ci joint le rapport) il a trouvé quelque chose d'autre. Je l'ai bien sur supprimé mais après avoir refait une annalyse avec bit defender celui ci retrouve toujours Dropped:Trojan.Generic.959532. ....j'ai egalement joint le rapport de bit defender.

    Merci de ton aide
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  6. #4
    igor51

    Re : Probleme de mise a jour avec bit defender

    Bonsoir

    Aucun soucis, le fichier est dans la restauration système,pour le supprime, fait ceci :


    Code:
    • Clic droit sur Poste de travail --> Propriétés --> onglet Système de restauration
    • Coche la case "Désactiver le système de restauration..."
    • Clique sur « Appliquer »
    • Décoche la case "Désactiver le système de restauration..."
    Et voila, un nouveau point de restauration qui est a priori propre

    As-tu encore des problèmes après cette manipulation ?
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #5
    Matt21000

    Smile Re : Probleme de mise a jour avec bit defender

    Non;je n'ai plus de probleme merci beaucoup
    et je suis étonne que avec une petite manipulation comme celle la on reussise a enleve un virus....on en apprend tout les jours^^.
    En tout cas merci.

  9. #6
    igor51

    Re : Probleme de mise a jour avec bit defender

    Bonsoir


    Discours de Prévention

    Tu peux maintenant supprimer/désinstaller les outils que nous t'avons fait utiliser. Lis bien le dossier de prevention pour éviter de rattraper ce genre d'infection. La sécurisation est un tout et passe entre autre par un Antivirus, un firewall et un antispyware, correctement paramétrés et mis à jour.

    Si tu as des questions n'hésite surtout pas à nous les poser, nous sommes aussi là pour çà.
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

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