Software manager

[invitea4de43f7]

Bonjour,
depuis peu, plusieurs fois par jour, j'ai une "alerte" en bas à droite de l'écran provenant d'un logiciel appelé Software Manager qui me demande un truc bizarre dont je ne me rappelle plus (je n'ai pas le pop up sous les yeux au moment où j'écris) et en gros il me propose "me le rappeler dans tant de jours" ou "ne plus me le rappeler" ou alors de carrément accepter la demande. Lorsque je clique sur "ne plus m'envoyer de rappel" il se peut que le pop up réapparaisse immédiatement. De plus, Software Manager serait un logiciel que je n'ai jamais installé. Je ne sais pas quoi faire, si quelqu'un connaît ça et a une solution je serais très reconnaissant.
PS: je suis pas un expert informatique alors s'il y a des manips de dingue à faire essayez de détailler svp

Merci d'avance !
Daniel
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[invite28e3abb9]

Bonjour & Bienvenue sur Futura-Sciences


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau à partir de ce lien.

• Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
• Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
• Clique sur Recherche
• Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.

Note : Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt

Poste le rapport en PJ, A +

[invitea4de43f7]

Bonjour, merci de cette aide. Voici le rapport qui a été établi :

# AdwCleaner v2.115 - Rapport créé le 01/04/2013 à 23:34:32
# Mis à jour le 17/03/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Daniel - DANIEL-HP
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Daniel\Desktop\adwcle aner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Program Files\Ask.com
Dossier Présent : C:\Program Files\ComplitlyEngine
Dossier Présent : C:\ProgramData\Ask
Dossier Présent : C:\Users\Daniel\AppData\Local\ APN
Dossier Présent : C:\Users\Daniel\AppData\Local\ Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\defdhg lnppeioeflggkmglipcecffkhk
Dossier Présent : C:\Users\Daniel\AppData\LocalL ow\AskToolbar
Dossier Présent : C:\Users\Daniel\AppData\LocalL ow\Softonic
Dossier Présent : C:\Users\Daniel\AppData\Roamin g\ComplitlyEngine
Dossier Présent : C:\Users\Daniel\AppData\Roamin g\dvdvideosoftiehelpers
Dossier Présent : C:\Users\Daniel\AppData\Roamin g\Mozilla\Firefox\Profiles\79a n6ohl.default\extensions\{33E0 DAA6-3AF3-D8B5-6752-10E949C61516}
Dossier Présent : C:\Users\Daniel\AppData\Roamin g\Mozilla\Firefox\Profiles\79a n6ohl.default\extensions\toolb ar@ask.com
Dossier Présent : C:\Users\Daniel\AppData\Roamin g\pdfforge
Dossier Présent : C:\Users\Daniel\Documents\Soft ware
Fichier Présent : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\complete bartb.xml
Fichier Présent : C:\Users\Daniel\AppData\Roamin g\Mozilla\Firefox\Profiles\79a n6ohl.default\searchplugins\As kcom.xml
Fichier Présent : C:\Users\Daniel\AppData\Roamin g\Mozilla\Firefox\Profiles\79a n6ohl.default\searchplugins\da emon-search.xml

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Complitly
Clé Présente : HKCU\Software\Conduit
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Intern et Explorer\SearchScopes\{3BD44F0 E-0596-4008-AEE0-45D47E3A8F0E}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Intern et Explorer\SearchScopes\{AD22EBA F-0D18-4FC7-90CC-5EA0ABBE9EB8}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Ext\Settings\ {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Ext\Settings\ {64C54209-175C-454D-9291-AC46D4D952CF}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Ext\Settings\ {D27FC31C-6E3D-4305-8D53-ACDAEFA5F862}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Ext\Stats\{32 099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Ext\Stats\{64 C54209-175C-454D-9291-AC46D4D952CF}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Ext\Stats\{D2 7FC31C-6E3D-4305-8D53-ACDAEFA5F862}
Clé Présente : HKCU\Software\Softonic
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4 42F13BC-2031-42D5-9520-437F65271153}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\Co mplitly.DLL
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3 2099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6 4C54209-175C-454D-9291-AC46D4D952CF}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D 27FC31C-6E3D-4305-8D53-ACDAEFA5F862}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\DTToolba r.ToolBandObj
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\DTToolba r.ToolBandObj.1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interfac e\{C9AE652B-8C99-4AC2-B556-8B501182874E}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestM eYes.SuggestMeYesBHO
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestM eYes.SuggestMeYesBHO.1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\ {01BCB858-2F62-4F06-A8F4-48F927C15333}
Clé Présente : HKLM\Software\Conduit
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Ex tensions\defdhglnppeioeflggkmg lipcecffkhk
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Explorer\Brow ser Helper Objects\{64C54209-175C-454D-9291-AC46D4D952CF}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Explorer\Brow ser Helper Objects\{D27FC31C-6E3D-4305-8D53-ACDAEFA5F862}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Uninstall\Com plitlyEngine_is1
Clé Présente : HKU\S-1-5-21-3916705032-3133312842-2169168025-1001\Software\Microsoft\Intern et Explorer\SearchScopes\{3BD44F0 E-0596-4008-AEE0-45D47E3A8F0E}
Clé Présente : HKU\S-1-5-21-3916705032-3133312842-2169168025-1001\Software\Microsoft\Intern et Explorer\SearchScopes\{AD22EBA F-0D18-4FC7-90CC-5EA0ABBE9EB8}
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Intern et Explorer\Toolbar\WebBrowser [{32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17}]
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Intern et Explorer\Toolbar [{32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17}]
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Intern et Explorer\Toolbar [{64C54209-175C-454D-9291-AC46D4D952CF}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16470

[HKCU\Software\Microsoft\Intern et Explorer\Main - Start Page] = hxxp://search.searchcompletion.com/?si=16605&home=true

-\\ Mozilla Firefox v14.0.1 (fr)

Fichier : C:\Users\Daniel\AppData\Roamin g\Mozilla\Firefox\Profiles\79a n6ohl.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v26.0.1410.43

Fichier : C:\Users\Daniel\AppData\Local\ Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Présente [l.30] : icon_url = "hxxp://www.ask.com/favicon.ico",
Présente [l.33] : keyword = "ask.com",
Présente [l.37] : search_url = "hxxp://websearch.ask.com/redirect?client=cr&src=kw&tb=O RJ&o=&locale=&apn_uid=3944EDB C-4E82-481B-9B37-3A78DD78DA02&apn_ptnrs=U3&apn_ sauid=28050508-A594-47B9-9E2A-0F537B27145C&apn_dtid=OSJ000YY FR&q={searchTerms}",
Présente [l.38] : suggest_url = "hxxp://ss.websearch.ask.com/query?qsrc=2922&li=ff&sstype=p refix&q={searchTerms}"

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [5684 octets] - [01/04/2013 23:34:32]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [5744 octets] ##########

[invite28e3abb9]

Bonjour,

Merci de poster les rapports en PJ par mesure de confidentialité.



Il faut être vigilant quand on installe un programme, faire attention aux conditions d'utilisation et aux cases pré-cochées.
Refuser les diverses barres d'outils ou moteurs de recherches, etc....proposées : PUP / Logiciels potentiellement indésirables


1. Désinstalle si possible :

Ask Toolbar
(sauf si tu utilises la version gratuite de l'antivirus Antivir, voir plus bas pour conserver la barre d'outil Avira search free toolbar )

Complity
Conduit
Softonic

Aide : Comment désinstaller un programme


2. Si ce dossier a été crée par toi : C:\Users\Daniel\Documents\Soft ware
Il faut déplacer ce qu'il contient dans un autre dossier.


3. Relance AdwCleaner

• Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
• Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
• Si tu souhaite conserver la barre d'outil Avira search free toolbar
• Clique sur le point d’interrogation ? et coche la case : /DisableAskDetection
• Ferme impérativement le navigateur ainsi que les applications en cours
• Clique sur Suppression
• Patiente le temps du scan, accepte de redémarrer si l'outil le demande.
• Le rapport doit s'ouvrir spontanément.

Note : Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt

Poste le rapport en PJ, A +

[A voir en vidéo sur Futura]