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Plus d'internet après avoir installé hidemyip



  1. #1
    LilooB

    Plus d'internet après avoir installé hidemyip


    ------

    Bonjour,

    j'ai lu sur un autre fil de discussion que Hidemyip pouvait créer des dysfonctionnements sur un PC. Eh bien, je pense que je suis tombée dedans.
    Même si l'icône réseau m'indique que la connexion est effectuée, aucune page internet ne s'affiche depuis une semaine, date à laquelle j'ai installé hidemyip.

    Quelqu'un aurait une idée de comment régler le problème?

    Comme je n'ai pas internet sur le PC en question, j'ai dû télécharger HighJackthis à part et je n'ai eu qu'un seul fichier log après avoir fait tourner RSIT. Je poste donc aussi, à tout hasard, le rapport Highjackthis effectué depuis le programme Highjackthis.

    Merci d'avance!
    LilooB

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  3. #2
    chantal11

    Re : Plus d'internet après avoir installé hidemyip

    Bonjour,

    Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

    @+
    Je suis Paris !

  4. #3
    chantal11

    Re : Plus d'internet après avoir installé hidemyip

    Re,

    Nous allons établir un diagnostic plus poussé avec cet outil, avec lequel nous pourrons directement corriger les éléments hidemyip.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST :
    • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
    Je suis Paris !

  5. #4
    LilooB

    Re : Plus d'internet après avoir installé hidemyip

    Super! Merci de ton intérêt à mon problème!

    Voici les logs demandés.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    chantal11

    Re : Plus d'internet après avoir installé hidemyip

    Re,


    Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

    MarketResearch

    Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
    Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
    Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

    Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      Code:
      start
      SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
      SearchScopes: HKCU - {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = 
      BHO-x32: No Name - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - No File
      R2 hmip; C:\Windows\system32\Drivers\hmip64.sys [30056 2013-06-19] (Hide My IP)
      R2 hmip; C:\Windows\system32\Drivers\hmip64.sys [30056 2013-06-19] (Hide My IP)
      2013-07-29 22:47 - 2013-07-29 22:54 - 00007880 _____ C:\Windows\SysWOW64\HideMyIpSRV.ini
      2013-07-29 22:47 - 2013-07-29 22:54 - 00004208 _____ C:\Windows\SysWOW64\HideMyIpSRVOff.ini
      2013-07-29 22:47 - 2013-07-29 22:54 - 00004208 _____ C:\Windows\system32\HideMyIpSRVOff.ini
      2013-07-29 22:47 - 2013-06-19 17:26 - 00030056 _____ (Hide My IP) C:\Windows\system32\Drivers\hmip64.sys
      end
    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, E: dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

    Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport Fixlog.txt

    @+
    Je suis Paris !

  8. #6
    LilooB

    Re : Plus d'internet après avoir installé hidemyip

    Re!

    Alors, il n'y avait pas MarketResearch dans la liste des programmes à désinstaller.

    Voici le rapport fixlog.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  10. #7
    LilooB

    Re : Plus d'internet après avoir installé hidemyip

    J'ai fait redémarrer le PC et ça fonctionne!
    Bravo et merci!!!
    T'as assuré!

  11. #8
    chantal11

    Re : Plus d'internet après avoir installé hidemyip

    Re,

    J'ai fait redémarrer le PC et ça fonctionne!
    Bonne nouvelle
    C'est vraiment une plaie ce HideMyIp !

    Avant de finaliser avec les dernières procédures, nous allons mettre à jour des extensions présentant des failles de sécurité.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Flash Player :

    Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

    Désinstalle cette version obsolète Adobe Reader 9.5.5 MUI

    Télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Reader
    N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :
    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport SXCU

    @+
    Je suis Paris !

  12. #9
    LilooB

    Re : Plus d'internet après avoir installé hidemyip

    Et voilà le rapport SX
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  13. #10
    chantal11

    Re : Plus d'internet après avoir installé hidemyip

    Re,

    C'est parfait, tout est à jour.

    Nous allons pouvoir finaliser la procédure.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :
    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système
    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :
    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu


    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger

    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

    N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
    Je suis Paris !

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