Des pages internet qui s'ouvrent toutes seules

[invite3251bba9]

Bonjour,
il y a environ 1 mois j'ai téléchargé quelque chose (mais je ne sais plus quoi) et depuis des pages internet s'ouvrent tout le temps. J'ai téléchargé Malwarebytesmais toujours pareil.
Est ce que quelqu'un peu m'aider ?

Cordialement.
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[chantal11]

Bonjour,

Poste le rapport Malwarebytes, s'il te plaît.

Ensuite tu passes cet outil en mode Recherche :

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AdwCleaner - Recherche :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports, en pièce-jointe :
- le rapport Malwarebytes que tu avais passé
- AdwCleaner - Recherche

@+

[invite3251bba9]

voici le rapport malwarebytes et le rapport adw :

[chantal11]

Re,

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en pièce-jointe.

Pour Malwarebytes, tu as relancé l'outil ?
C'était le 1er rapport qui m'intéressait, si tant est que l'outil avait détecté des éléments malveillants.
Tu le trouveras dans Malwarebytes -> onglet Rapports/Logs

Pour AdwCleaner, tu avais passé l'outil en mode Recherche vers 16h55, tu avais lancé une Suppression derrière ?
Tu peux poster les rapports que tu trouveras sous C: ?

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite3251bba9]

Je suis désolée je ne savais pas que je devais mettre en pièce jointe....

Voici le rapport malwarebytes
et le rapport adwcleaner après une recherche et une suppression

[chantal11]

Re,

OK pour les rapports.

Nous allons maintenant contrôler le système pour pouvoir nettoyer les restes.

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FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[invite3251bba9]

Voici les resultats

[chantal11]

Re,


Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

FTdownloader

Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Task: {24F4906A-DEA5-4962-9A2B-EB9E99CE7627} - System32\Tasks\ProtectedSearch\Protected Search => C:\Program Files (x86)\Protected Search\ProtectedSearch.exe No File
  ask: {73478870-62E4-4BC9-B202-38C7453C15EF} - System32\Tasks\FTdownloader V4.0-codedownloader => C:\Program Files (x86)\FTdownloader V4.0\FTdownloader V4.0-codedownloader.exe [2013-07-09] (installdaddy)
  Task: {81052341-DCC0-4010-BE62-AB287ED5DEAF} - System32\Tasks\FTdownloader V4.0-enabler => C:\Program Files (x86)\FTdownloader V4.0\FTdownloader V4.0-enabler.exe [2013-07-09] (installdaddy)
  Task: {D9134A29-F357-4F3F-B39C-7BF50DCCA8DB} - System32\Tasks\Desk 365 RunAsStdUser => C:\Program Files (x86)\Desk 365\desk365.exe No File
  Task: {EF9E088C-0E92-4E1C-A8A5-91F46F9BAE50} - System32\Tasks\FTdownloader V4.0-updater => C:\Program Files (x86)\FTdownloader V4.0\FTdownloader V4.0-updater.exe [2013-07-09] (installdaddy)
  Task: {FEE9D3BC-2C93-4FED-9805-330E7922B64A} - System32\Tasks\Microsoft\Microsoft Antimalware\MpIdleTask => C:\Program Files\Microsoft Security Client\MpCmdRun.exe [2013-01-27] (Microsoft Corporation)
  Task: C:\Windows\Tasks\FTdownloader V4.0-codedownloader.job => C:\Program Files (x86)\FTdownloader V4.0\FTdownloader V4.0-codedownloader.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\FTdownloader V4.0-enabler.job => C:\Program Files (x86)\FTdownloader V4.0\FTdownloader V4.0-enabler.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\FTdownloader V4.0-updater.job => C:\Program Files (x86)\FTdownloader V4.0\FTdownloader V4.0-updater.exe
  URLSearchHook: (No Name) - {05eeb91a-aef7-4f8a-978f-fb83e7b03f8e} -  No File
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
  FF Extension: ftd - C:\Users\asus\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\profiles\extensions\ftd@ftd.com.xpi
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [lgnbhdnimikkoodkogjlcllngimhlapp] - C:\Program Files (x86)\FTDownloader.com\FTDownloader10.crx
  2013-07-09 12:11 - 2013-08-05 20:04 - 00001228 _____ C:\Windows\Tasks\FTdownloader V4.0-updater.job
  2013-07-09 12:11 - 2013-08-05 20:04 - 00001222 _____ C:\Windows\Tasks\FTdownloader V4.0-codedownloader.job
  2013-07-09 12:11 - 2013-08-05 20:04 - 00001132 _____ C:\Windows\Tasks\FTdownloader V4.0-enabler.job
  2013-07-09 12:11 - 2013-07-09 12:11 - 00004258 _____ C:\Windows\System32\Tasks\FTdownloader V4.0-updater
  2013-07-09 12:11 - 2013-07-09 12:11 - 00004252 _____ C:\Windows\System32\Tasks\FTdownloader V4.0-codedownloader
  2013-07-09 12:11 - 2013-07-09 12:11 - 00004162 _____ C:\Windows\System32\Tasks\FTdownloader V4.0-enabler
  2013-07-09 12:10 - 2013-07-09 12:11 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\FTdownloader V4.0
  cmd: for /d %f in (C:\Users\asus\AppData\Local\{*}) do rd /s /q "%f"
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, C:\Users\asus\Downloads dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog.txt

@+

[invite3251bba9]

Re,

Voici le rapport

[chantal11]

Re,

Comment se comporte le système maintenant ?
Plus de pages internet qui s'ouvrent ?

Nous allons mettre à jour des extensions représentant des failles de sécurité.

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Installe la dernière version Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Désinstalle cette version Adobe Reader X MUI

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

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SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Est attendu le rapport SXCU

@+

[invite3251bba9]

Je n'ai pas trop été sur internet mais les pages ne s'ouvrent plus pour le moment

Voici le rapport

[chantal11]

Bonjour,

Il manque la mise à jour de Flash Player sous Firefox.

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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J'attends de tes nouvelles et si tu confirmes que les pages de pubs n'apparaissent plus, nous pourrons finaliser la désinfection avec les dernières procédures.

@+

[invite3251bba9]

Bonjour,
j'ai installé firefox et ensuite adobe flash player. Puis le scan et redémarrer mon ordinateur. Les pubs ne s'ouvrent plus pour le moment

[chantal11]

Re,

C'est parfait, nous allons pouvoir finaliser.

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite3251bba9]

Je vous remercie de votre aide et de vos explications, je ferais plus attention maintenant. Et voila le dernier rapport

[invite3251bba9]

Par contre je crois que je n'ai pas d'antivirus, je croyais que malwarebytes en était un

[chantal11]

Re,

C'est OK pour le rapport Delfix.

Par contre je crois que je n'ai pas d'antivirus, je croyais que malwarebytes en était un

Si tu as Microsoft Security Essentials qui est bien actif et qui se lance au démarrage de chaque session :

HKLM\...\Run: [MSC] - C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe [1281512 2013-01-27] (Microsoft Corporation)

Tu ne le vois pas dans la zone de notification ?

@+

[invite3251bba9]

Ah d'accord, merci beaucoup pour toutes vos réponses !
A+

[chantal11]

Bonne continuation