Impossible de me connecter aux sites sécurisés avec IE ou Mozilla

[Carlito06]

Bonjour j'ai un problème de connection au sites sécurisés depuis l'installation et la desinstallation d'un logiciel (IdeMy IP) . Merci si quelqu'un peux m'aider !!
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[chantal11]

Bonjour,

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

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FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[Carlito06]

bonsoir , déja merci d'avoir répondu à mon message et surtout de vouloire m'aider , voici les deux rapports !!

[chantal11]

Bonjour,


Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités :

Java(TM) 6 Update 39 (64-bit) (version obsolète, tu as une version plus récente installée)

Spybot - Search & Destroy (totalement inutile, utilise une technologie dépassée et risque d'interférer dans la désinfection)
Tu as déjà Malwarebytes et avast!, c'est donc inutile d'en rajouter, au risque de créer des conflits.


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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  SearchScopes: HKLM - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  BHO-x32: No Name - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} -  No File
  R2 hmip; C:\Windows\system32\Drivers\hmip64.sys [30056 2013-06-19] (Hide My IP)
  R2 hmip; C:\Windows\system32\Drivers\hmip64.sys [30056 2013-06-19] (Hide My IP)
  2013-08-26 03:10 - 2013-08-26 03:11 - 06657608 _____ (Microsoft Corporation) C:\Users\carlito06\Downloads\IE9-01net.exe
  2013-08-17 00:00 - 2013-08-18 21:08 - 00010048 _____ C:\Windows\SysWOW64\HideMyIpSRV.ini
  2013-08-17 00:00 - 2013-08-18 21:08 - 00005408 _____ C:\Windows\SysWOW64\HideMyIpSRVOff.ini
  2013-08-17 00:00 - 2013-08-18 21:08 - 00005408 _____ C:\Windows\system32\HideMyIpSRVOff.ini
  2013-08-17 00:00 - 2013-06-19 17:26 - 00030056 _____ (Hide My IP) C:\Windows\system32\Drivers\hmip64.sys
  2013-08-16 23:35 - 2013-08-16 23:47 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Easy-Hide-IP
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[Carlito06]

Bonjour , voici le rapport Fixlog

[chantal11]

Re,

Pourquoi avoir lancé le correctif trois fois ?
C'était le 1er rapport qui m'intéressait, mais bon, les corrections ont été faites.

Tu as testé la connexion aux site sécurisés ?

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Mise à jour d'Internet Explorer :

Même si tu n'utilises pas Internet Explorer comme navigateur, il faut tout de même le mettre à jour et passer sous IE10.
Téléchargez Internet Explorer 10

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Nous allons aussi vérifier les extensions sensibles aux failles de sécurité.

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SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Est attendu le rapport SXCU

Ensuite, si tout va bien, nous pourrons finaliser la désinfection avec les dernières procédures.

@+

[Carlito06]

Désoler ce fut involontaire , et oui j'ai vérifier les sites sécurisés et non sa ne fonctionne toujours pas , meme pas internet explorer ou mozilla ne veux s'ouvrir ,voila ce que sa me marque (Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web) et je ne peux pas installer IE10, sa me dit (internet explorer ne peut être installer que sur windows 7 service pack 1 ou sur une version ultérieur) moi j'ai sur l'ordi Windows 7 édition Familiale premium

[chantal11]

Re,

Oui, il faudra installer le SP1, on s'en occupera par la suite.

et oui j'ai vérifier les sites sécurisés et non sa ne fonctionne toujours pas , meme pas internet explorer ou mozilla ne veux s'ouvrir ,voila ce que sa me marque (Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web)

Ce n'est pas normal, on a normalement supprimé HideMyIp.

On va vérifier.

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AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Malwarebyte's Anti-Malware :

• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Lance une mise à jour dans l'onglet Mise à jour et laisse les dernières mises à jour s'installer
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

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Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes le nouveau rapport FRST.txt.

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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
Malwarebytes
FRST

@+

[Carlito06]

Bonjour voici comme prévu les 3 rapports , désolé de ne pas les envoyer avant mais je bosse de nuit

[Carlito06]

bonne nouvelle juste aprés vous avoir envoyez les 3 rapports tout remarche comme avant , google s'ouvre a nouveau en pouvant connecter mon compte et meme le site de ma banque . Merci encore pour votre aide c'est super sympas qu'il y ai des personnes comme vous sur ses forums. en attente s'il faut faire autre chose pour finaliser

[chantal11]

Bonjour,

bonne nouvelle juste aprés vous avoir envoyez les 3 rapports tout remarche comme avant , google s'ouvre a nouveau en pouvant connecter mon compte et meme le site de ma banque

Pourtant les outils n'ont rien supprimé de plus.
Tu n'avais peut-être pas redémarré le système.
Mais c'est parfait si tu as retrouvé ton accès aux sites sécurisés.
Sois vigilant sur ce que tu installes.
Des applications qui contournent des fonctionnalités provoquent souvent quelques dysfonctionnements en contre-partie.

Nous allons donc pouvoir finaliser la désinfection.

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[Carlito06]

Bonsoir , je tenais encore à vous remercier , j'ai vu sur le dernier message que vous parliez de de faire attention aux publicitées et je voulais vous demandez s'il existe un bon bloqueur de pub pour mettre sur l'ordi , car j'ai vu que IE ne bloque plus les fenêtres pubicitaires. rapport delfix joint .

[chantal11]

Bonjour,

C'est bon pour le rapport Delfix.

un bon bloqueur de pub pour mettre sur l'ordi , car j'ai vu que IE ne bloque plus les fenêtres pubicitaires

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Bonne continuation