Pub, infections, et cie

[invite5ec4052e]

Bonjour,
J'aide une personne dont l'ordi présente de sérieux soucis: pubs intempestives, longueurs, la tour qui rame, des programmes qui demandent a être installés comme par magie....
Voici les rapports, pouvez vous nous aider ?
Pour exemple, j'ai essayé de poster un message, l'ordi s'est éteint de lui même.
Il n'y a pourtant pas de fantômes par ici!

Merci d'avance!
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[invite5b8d2105]

hello.

nous allons faire un 1er bilan avec FRST


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• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
• enregistre le fichier sur ton Bureau. pas ailleurs
  
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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[invite5ec4052e]

bonjour et merci pour votre aide!!!
voici les rapports demandés!
a +Addition.txtFRST.txt

[invite5b8d2105]

hello

ton copain fait un élevage intensif de adwares , trojan ect..

commence par désinstaller cette suite, si tu as un soucis passe au suivant, si ça coince , il ne faut pas insister

babylon
boxore
browserprotect
cake mania
delta
funmods
java 6 update 39
lollipop
torntv
sweetIm
wajam
webplayer
yontoo
tuto4pc

ensuite , fais ceci

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
• sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
• Programmes potentiellement indésirables (PUP)
• et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.

si au reboot , ton pc reste figé

il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

ctrl+ alt+ suppr
dans le gestionnaire des taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée

!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!

Tutoriel

============================== ============================== =====



T-F-C

Télécharger ==>> TFC sur le site de old Timer
sur le bureau car il n' a besoin d' aucune installation.


TFC (Temp File Cleaner) nettoie les fichiers temporaires, dans tous les comptes utilisateurs :
Administrateurs, All Users, LocalService, NetworkService, des navigateurs/applications : IE, java, FF, Opera, Chrome, Safari.

Puisqu'il arrive parfois que des processus légitimes et/ ou infections soient lancés/chargés, depuis un répertoire \Temp\.
TFC va d'abord fermer Explorer(le bureau) et tout les processus-logiciels chargés, incluant : antivirus et autre protections.
Après avoir compléter son nettoyage, TFC va relancer Explorer
et peut proposer ou non un redémarrage de l'ordinateur pour compléter le nettoyage.
avec toute les protections de désactivées.
Il est toujours préférable de redémarrer le PC, après l'utilisation de TFC !

Utile avant de fermer l'ordi, ou pour une pré-désinfection.


Avec Vista / Windows 7 :Lancer TFC.exe par un clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'Administrateur.

• Lancer TFC.exe par un double-clique avec xp
• Appuyer sur [Start] pour lancer le nettoyage.


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et pour finir

refais un scan avec FRST, sans oublier de cocher addition.txt dans operational scan

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite5ec4052e]

salut miguel,
juste pour etre sure que je comprenne bien:
- il faut que je désinstalle les logiciels que tu as cités: c'est a dire, il faut que je les supprime via poste de travail-->puis la manip' désinstaller?

Je vais me faire un plaisir de parler d'élévage de virus en tous genre avec mon amie (qui est pour le coup une nenette), et qui adoooooore parler de son rapport a l'ordinateur, si prés des étoiles et de son quotidien!!!

en attendant de te donner de plus amples infos sur la tournure des événements ordinadesques....

ciao!

[invite5b8d2105]

hello

pour désinstaller les adwares

1. clic sur le bouton démarrer
2. panneau de configuration
3. programmes et fonctionnalités

[invite5ec4052e]

Salut Migau,
Les manip que tu m'as indiquées ont été laborieuses: l'ordi a bloqué aprés le scan TFC et malgré la manip ctrl+alt+suppr, il m'a été impossible de le débloquer sans plusieurs essais (dont forcer l'arret de l'ordi car sinon, rien ne répondait: ni la souris, ni le clavier....).
Je n'ai pas pu récupérer de rapport TFC (ou alors je n'ai pas réussi a le trouver dans aucun fichier).

Voici donc les éléments que je peux te faire parvenir.
Je crois que 63 virus et compagnie ont été détectés....erf!

Merci encore !

[invite5b8d2105]

hello


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FRST - Correctif :



/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Task: {3423E69C-9B30-40AE-A356-414000ECF61F} - \Scheduled Update for Ask Toolbar No Task File
  Task: {43EF52D5-BDA2-4383-AFE5-8DCBFE521B3E} - \SoftwareUpdateTaskMachineCore No Task File
  Task: {760FC2B9-055B-4F74-95CE-BA63975AB4DD} - \Browser Manager No Task File
  Task: {87ACD159-B48F-493B-B0BF-3C803D739830} - \SoftwareUpdateTaskMachineUA No Task File
  Task: {9612B452-A135-4855-924B-EEAC40956319} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2012-04-24] (Google Inc.)
  Task: {9BB5A352-DCB3-47A9-A933-7D69730419AC} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-2246754518-1187325224-1332527325-1000UA => C:\Users\Anne-Claire\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2012-04-24] (Google Inc.)
  Task: {BBC6ECA6-70CF-4509-BBC3-D42021707597} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2012-04-24] (Google Inc.)
  Task: {C1474CAE-C61A-4BAD-B526-8984D144E21E} - \MySearchDial No Task File
  Task: {F9E09BFA-2FE6-4818-9DFD-157D0B91391E} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-2246754518-1187325224-1332527325-1000Core => C:\Users\Anne-Claire\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2012-04-24] (Google Inc.)
  Task: C:\Windows\Tasks\Adobe Flash Player Updater.job => C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-2246754518-1187325224-1332527325-1000Core.job => C:\Users\Anne-Claire\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-2246754518-1187325224-1332527325-1000UA.job => C:\Users\Anne-Claire\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\HPCeeScheduleForANNE-CLAIRE-HP$.job => C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Ceement\HPCEE.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\HPCeeScheduleForAnne-Claire.job => C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Ceement\HPCEE.exe
  (Skype Technologies S.A.) C:\ProgramData\Skype\Toolbars\Skype C2C Service\c2c_service.exe
  HKLM\...\Policies\Explorer: [EnableShellExecuteHooks] 1
  HKCU\...\Policies\system: [DisableLockWorkstation] 0
  HKCU\...\Policies\system: [DisableChangePassword] 0
  HKLM-x32\...\Run: [] -  [x]
  HKLM-x32\...\Run: [Norton Online Backup] - C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuClient.exe [1155928 2010-06-02] (Symantec Corporation)
  HKLM-x32\...\Run: [Easybits Recovery] - C:\Program Files (x86)\EasyBits For Kids\ezRecover.exe [61112 2011-05-17] (EasyBits Software AS)
  HKLM-x32\...\Run: [tuto4pc_fr_51] -  [x]
  HKLM-x32\...\Run: [tuto4pc_fr_30] -  [x]
  HKLM-x32\...\Run: [tuto4pc_fr_36] -  [x]
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope {B7971660-A1CE-4FDD-B9E0-2C37D77AFB0B} URL = 
  SearchScopes: HKLM - {22EAF56E-E92E-F3CF-B5A3-7B67A7136FA1} URL = http://searchfunmoods.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=ironpub12&ir=ironpub12&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDzztB0EyD0FtDzztByC0EyE0B0CzyyBtN0D0Tzu0CtAyBzztN1L2XzutBtFtBtFtCtFyEtDyB&cr=306416304
  SearchScopes: HKLM-x32 - {28554703-2CC8-63A4-3F23-61D6E3D842F4} URL = http://searchfunmoods.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=ironpub12&ir=ironpub12&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDzztB0EyD0FtDzztByC0EyE0B0CzyyBtN0D0Tzu0CtAyBzztN1L2XzutBtFtBtFtCtFyEtDyB&cr=306416304
  SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://www.bing.com/search?q={searchTerms}&form=CPDTDF&pc=CPDTDF&src=IE-SearchBox
  SearchScopes: HKCU - {22EAF56E-E92E-F3CF-B5A3-7B67A7136FA1} URL = http://isearch.babylon.com/?q={searchTerms}&affID=114352&tt=3712_8&babsrc=SP_ss_gr&mntrId=c2fcbc97000000000000082e5f0826e4
  SearchScopes: HKCU - {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = http://www.google.com/search?q={sear
  SearchScopes: HKCU - {7B8278C3-6BF5-4764-85BD-F4E5B2C5F42B} URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=&src=kw&q={searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=U3&apn_dtid=OSJ000YYFR&apn_uid=58EEAFBD-D371-4AF4-B7A8-4BEDC668ACE5&apn_sauid=6FF98E8B-B621-4AE1-AACA-627E06C8A174
  BHO-x32: No Name - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} -  No File
  Toolbar: HKCU -  No Name - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} -  No File
  ShellExecuteHooks-x32: EasyBits ShellExecute Hook - {E54729E8-BB3D-4270-9D49-7389EA579090} - C:\Windows\SysWow64\EZUPBH~1.DLL [52920 2012-02-14] (EasyBits Software Corp.)
  FF Extension: No Name - C:\Users\Anne-Claire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\profiles\extensions\extensions
  FF Extension: No Name - C:\Users\Anne-Claire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\profiles\extensions\searchplugins
  FF Extension: gophoto - C:\Users\Anne-Claire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\profiles\extensions\gophoto@gophoto.it.xpi
  FF Extension: No Name - C:\Users\Anne-Claire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\profiles\extensions\prefs.js
  FF Extension: No Name - C:\Users\Anne-Claire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\profiles\extensions\user.js.orig
  CHR RestoreOnStartup: "hxxp://search.babylon.com/?affID=114352&tt=3712_8&babsrc=HP_ss&mntrId=c2fcbc97000000000000082e5f0826e4", "hxxp://www.delta-search.com/?affID=119776&tt=3712_8&babsrc=HP_ss&mntrId=c2fcbc97000000000000082e5f0826e4", "hxxp://start.mysearchdial.com/?f=1&a=solimmsd&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDzztB0EyD0FtDzztByC0EyE0B0CzyyBtN0D0Tzu0CyDtDyDtN1L2XzutBtFtBtFtCtFyCtCzztN1L1Czu1B1F1I1L1H1H1B1Q&cr=798105141&ir=", "hxxp://www.google.com"
  CHR DefaultSearchURL: (Google) - {google:baseURL}search?q={searchTerms}&{google:RLZ}{google:originalQueryForSuggestion}{google:assistedQueryStats}{google:searchFieldtrialParameter}{google:searchClient}{google:sourceId}{google:instantExtendedEnabledParameter}{google:omniboxStartMarginParameter}ie={inputEncoding}
  CHR DefaultSuggestURL: (Google) - {google:baseSuggestURL}search?{google:searchFieldtrialParameter}client={google:suggestClient}&q={searchTerms}&{google:cursorPosition}{google:zeroPrefixUrl}sugkey={google:suggestAPIKeyParameter}
  CHR Plugin: (Babylon ToolBar) - C:\Users\Anne-Claire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb\1.8_0\BabylonChromeToolBar.dll No File
  CHR Plugin: (Application Manager) - C:\Users\Anne-Claire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pgafcinpmmpklohkojmllohdhomoefph\1.0_0\spext.dll No File
  CHR Plugin: (Wajam) - C:\Users\Anne-Claire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp\1.24_0\plugins/PriamNPAPI.dll No File
  CHR Plugin: (Skype Click to Call) - C:\Users\Anne-Claire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl\6.3.0.11079_0\npSkypeChromePlugin.dll No File
  CHR Plugin: (Unity Player) - C:\Users\Anne-Claire\AppData\LocalLow\Unity\WebPlayer\loader\npUnity3D32.dll (Unity Technologies ApS)
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [janmfndmohbaaoocpcgfbghioojoakjg] - C:\Program Files (x86)\Common Files\plugin.crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [lifbcibllhkdhoafpjfnlhfpfgnpldfl] - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Skype for Chromium\skype_chrome_extension.crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nbmafkdmkkckhggblphicnnhlgljnoje] - C:\Program Files (x86)\TornTV.com\torn2_10.crx
  S2 supmajt4pc_fr_1; C:\Users\Anne-Claire\AppData\Local\majtuto4pc_fr_1\supmajt4pc_fr_1.exe [x]
  2013-09-18 10:49 - 2013-09-18 10:49 - 00678968 _____ C:\Users\Anne-Claire\Downloads\UltimateCodec (1).exe
  2013-09-18 10:35 - 2013-09-18 10:35 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\%LOCALAPPDATA%
  2013-09-18 10:52 - 2012-04-24 11:57 - 00001078 _____ C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
  2013-09-18 10:52 - 2012-04-24 11:57 - 00001074 _____ C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
  2013-09-18 10:41 - 2012-04-16 10:14 - 01260439 _____ C:\Windows\WindowsUpdate.log
  2013-09-16 11:33 - 2013-09-16 11:33 - 00781383 _____ C:\Users\Anne-Claire\Downloads\RSIT (1).exe
  2013-09-16 11:31 - 2013-09-16 11:30 - 00781383 _____ C:\Users\Anne-Claire\Desktop\RSIT (1).exe
  2013-09-16 11:31 - 2013-09-16 10:55 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\trend micro
  2013-08-25 16:21 - 2012-09-02 19:25 - 00000000 ____D C:\Users\Anne-Claire\Documents\SightSpeed Recordings
  CMD: for /d %f  in (C:\Users\Anne-Claire\AppData\Local\{*}) do rd /s /q "%f"
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.

[*] Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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[invite5ec4052e]

Rebonjour,
voici le rapport fixlog
pensez vous qu'on est sur le bon chemin pr remettre de l'ordre ???
a vous lire!

[invite5b8d2105]

hello

comment se comporte le pc maintenant?


============================== =====

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51
  et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et désactive ton antivirus le temps de l'opération
  
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• *_* Au menu principal *_*
  
• clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert,
  Internet Explorer et Firefox dans ton cas
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
  
  
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Java et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement==>> http://www.java.com/fr/download/
  ==>>désinstalle toutes les autres versions plus anciennes
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Adobe Reader et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=HTEGU
  
• N'oublie pas de décocher à chaque fois les options proposées (Barre Google et autre, google chrome pour adobe)
  
• Referme l'outil et relance-le pour générer un nouveau rapport en cliquant sur le bouton Rapport
  
  *_* tu mets le rapport en pièce jointe
  
  

NB==>> désinstalle toutes les versions java obsolètes


============================== ============================== =

Installe la dernière version de Java:


==>> A titre indicatif, la page de téléchargement==>> [url=http://www.java.com/fr/download/]Java sun

==>> désinstalle toutes les autres versions plus anciennes

============================== ==============

Installe la dernière version Adobe Flash Player


Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :

Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :

Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps , du genre la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)

Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version :

Adobe - Téléchargement d'Adobe Reader

N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

============================== ==================


tu vas passer à nouveau TFC


T-F-C

Télécharger ==>> TFC sur le site de old Timer
sur le bureau car il n' a besoin d' aucune installation.


TFC (Temp File Cleaner) nettoie les fichiers temporaires, dans tous les comptes utilisateurs :
Administrateurs, All Users, LocalService, NetworkService, des navigateurs/applications : IE, java, FF, Opera, Chrome, Safari.

Puisqu'il arrive parfois que des processus légitimes et/ ou infections soient lancés/chargés, depuis un répertoire \Temp\.
TFC va d'abord fermer Explorer(le bureau) et tout les processus-logiciels chargés, incluant : antivirus et autre protections.
Après avoir compléter son nettoyage, TFC va relancer Explorer
et peut proposer ou non un redémarrage de l'ordinateur pour compléter le nettoyage.
avec toute les protections de désactivées.
Il est toujours préférable de redémarrer le PC, après l'utilisation de TFC !

Utile avant de fermer l'ordi, ou pour une pré-désinfection.


Avec Vista / Windows 7 :Lancer TFC.exe par un clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'Administrateur.

• Lancer TFC.exe par un double-clique avec xp
• Appuyer sur [Start] pour lancer le nettoyage.


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[invite5ec4052e]

Bonjour,

Le PC va deja bcp mieux (plus de pages de pubs intempestives, un peu + rapide, la qualité video prouve aussi qu'il doit y avoir moins de bebetes qui ralentissent la vitesse du pc...).
Je ne parviens pas a installer java, ni adobe reader avec l'outil Sx Check and Update. En cliquant ds le menu principal, la réponse donnée est que les logiciel n'ont pas été installés.
Je vous envoie le rapport obtenu.
Par contre, pour Flasplayer, il semble que ca a marché, mais il n'y a pas de fenetre de navigateur internet qui s'est ouverte.

Il me semble que ds programmes et fonctionnalités, il n'y a ni java, ni flash.
Autre question: que conseiller a mon amie : 1 seul antivirus? quel navigateur internet préférer? Comment réinstallez un anti pub ??
Qu'en dites vous?

[invite5b8d2105]

hello

il y avast comme antivirus

faire ceci


Suppression des TOOLS de désinfection

Télécharger Delfix sur ton bureau

• Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance le, puis coche les cases suivantes :
  
  en plus des deux cases cochées sur ma capture, coche en plus la case
  Rénisialisation des paramètres système.
  
  tu dois cocher deux cases puisque la suppression des outils est cochée par défaut
  
  
  
• Clique ensuite sur Exécuter
• patiente pendant le processus de suppression.
• Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
• Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse. .

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt



pour les conseils

faire attention à ce qu'elle télécharge, installe et bien lire les conditions


fais lui lire ceci

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite5ec4052e]

Salut,
voici le rapport Delfix.
L'outil n'a pas supprimé ATF CLEANER et Malwarbytes: faut il que je les supprime manuellement?

Est ce un probleme si adobe reader et java ne se sont pas installés (voir message précédent?)

Merci pour les infos de "prudence", je les ferai lire a la personne!!!

Sinon, pensez vous que c'est ok?
a vous lire!

[invite5b8d2105]

Salut,
voici le rapport Delfix.
L'outil n'a pas supprimé ATF CLEANER et Malwarbytes: faut il que je les supprime manuellement?

Est ce un probleme si adobe reader et java ne se sont pas installés (voir message précédent?)

Merci pour les infos de "prudence", je les ferai lire a la personne!!!

Sinon, pensez vous que c'est ok?
a vous lire!

hello

tu peux supprimer ATF cleaner, je lui préfère TFC

Mbam , tu le gardes et tu demandes à ton amie de scanner son pc avec cet outil 1/mois sans oublier de le mettre à jour avant

pour adobe et java , si aucune utilité, pas besoin de les installer

bon courage à toi et beaucoup de prudence pour ton amie

[invite5ec4052e]

merci beaucoup pour les conseils et ta grande aide!
tout fonctionne vraiment mieux!!!
je fais suivre ttes tes indications a l'amie, qui te remercie grandement!